کاروباری اداروں کو خدمات یا سامان کے لئے کریڈٹ پیش کرتے ہیں - ایک حوصلہ افزائی ہے جو صارفین کو بعد میں تاریخ میں اپنے خریداری کے سامان کی ادائیگی کی اجازت دیتا ہے. لیکن یہاں تک کہ گاہکوں کو بھی بہت اچھا ارادہ ملتا ہے یا انوائس کی ادائیگی کی کمی محسوس کی جا سکتی ہے، جس کا مجموعہ ناخوشگوار کام ہے. بہت زیادہ قرض دہندہ بڑے پیمانے پر اثرات کاروبار کے نقد بہاؤ، آپ کے بلوں کو ادا کرنے کے لئے یہ مشکل بنا. کسٹمر کے قرض پر فعال ہونے کے قابل ہونے سے پہلے آپ کو اس بات کا یقین کرنے میں مدد ملی جاسکتی ہے کہ آپ وقت پر ادائیگی کریں. لیکن اگر یہ کام نہیں کرتا تو، ایسے مرحلے موجود ہیں جو آپ اچھے کاروباری طریقوں کو فروغ دینے اور ان کے ساتھ بہت اچھے تعلقات کو فروغ دینے کے لۓ لے سکتے ہیں جنہوں نے آپ کو پیسہ دیا تھا.
بدقسمتی سے نئے گاہکوں کو لے جانے سے بچیں. ممکنہ کسٹمر کی کریڈٹ کی رپورٹ کی ایک نقل ھیںچو یا کریڈٹ کے لئے درخواست کرتے وقت کریڈٹ ریفرنسز سے پوچھیں. ممکنہ کسٹمر کے لئے کریڈٹ ریفرنسز کا جائزہ لیں، اور ان کو تصدیق کرنے کے لئے فون کریں کہ وہ اچھے موقف میں ایک گاہک ہیں. آپ اپنے ممکنہ کسٹمر کے مالی بیانات کی ایک نقل بھی درخواست کر سکتے ہیں کہ وہ ان کے استحکام کے بارے میں خیال کریں.
کلائنٹوں سے دستخط شدہ معاہدے حاصل کریں جس میں ترسیل اور ادائیگی کے لئے توقعات واضح طور پر منحصر ہوتی ہے- بشمول دیر سے ادائیگی کے لئے کسی فیس یا قانونی روابط. دونوں جماعتوں کی طرف سے دستخط شدہ معاہدے پر دستخط کریں. گاہکوں کو الگ الگ ادائیگی کی شرائط شروع ہوتی ہے تاکہ آپ جانتے ہو کہ وہ اپنے معاہدے کے تحت یہ ذمہ داری سمجھتے ہیں.
اپنے گاہکوں کے ساتھ مثبت تعلقات قائم کریں جو بروقت ادائیگی کے لۓ آپ کی درخواستوں کو نظر انداز کرنے کے لۓ مشکل بنائے. کمپنی کی قیادت کے ساتھ دوستی کی ترقی کریں. واقعات کو پکڑو اپنے گاہکوں کو اچھے گاہکوں کو انعام دینے کے لۓ.
ابتدائی ادائیگیوں کے لئے چھوٹ پیش کرتے ہیں. مثال کے طور پر، بہت سے کمپنیاں انوائس کی تاریخ کے 10 دن کے اندر بل کی ادائیگی کے لئے ابتدائی ادائیگی کے شرائط جیسے 2 فیصد بند پیش کرتے ہیں. اسی طرح، دیر سے ادائیگیوں کے لئے جرم یا دلچسپی کا الزام لگایا جاتا ہے، جو واضح طور پر معاہدے میں معطل ہے.
کسی بھی ای میل کو بھیجنے کے بعد گاہک کو آپ کے انوائس کو بھیجنے کی تصدیق کرنے کے لئے بھیجیں. اگر آپ میل کے ذریعہ انوائس بھیجتے ہیں، تو آپ کم از کم ایک ہفتے کے اندر انوائس کی رسید کی تصدیق کرسکتے ہیں. اگر آپ ان کو ای میل انوائس بھیجتے ہیں تو، اپنا ای میل سیٹ کریں جب وہ پڑھتے ہیں تو آپ کو "پڑھ" رسید حاصل کرنے کے لۓ.
اپنے کلائنٹ سے ای میل کے ذریعے سے رابطہ کریں چند دنوں پہلے انوائس کو ادائیگی سے ان کی یاد دلانے کی وجہ سے ہے. اگر آپ نے مقررہ تاریخ کے ذریعے ادائیگی نہیں ملی ہے، تو اس کے بعد کسی بھی ای میل کی اطلاع کے مطابق آنے والے تاریخ کے بعد پانچ دن بعد بھی بھیجیں. ان کو بتائیں کہ انوائس ماضی کی وجہ سے ہے لیکن اگر ادائیگی پہلے سے ہی کی گئی ہے تو درخواست کی نظر انداز کرنے کے لئے ایک تبصرہ شامل کریں.
اس کی حیثیت کو چیک کرنے کے لئے دیر سے ادائیگی کے بعد سات سے آٹھ دن کے گاہک کو کال کریں. ادائیگی کی جائے گی کے طور پر انکوائری کریں، یا یہ موصول ہوئی ہے کہ یقینی بنانے کے لئے ڈراپ آف ترسیل کی درخواست کریں.
کلائنٹ کے سیلز کے نمائندے کو بتائیں کہ گاہک نے ادائیگی نہیں کی ہے اگر یہ ایک ہفتے سے زائد دیر سے زیادہ ہے. اکاؤنٹ کی نگرانی کرنے والا مینیجر کچھ ہو سکتا ہے کہ کلائنٹ کے ساتھ کام کرے اور ادائیگی کی درخواست کرسکیں.
کسٹمر کے ساتھ کاروبار کرنے سے انکار نہ کرنے تک دیر سے اکاؤنٹ تک لایا جاتا ہے. کسی بھی اضافی تجارت کو نہ ڈالو یا کسی اور بہانے کو قبول نہ کریں کیونکہ ادائیگی کیوں نہیں ملی ہے. جب تک صورت حال درست ہوجائے تو کل کلائنٹ کے ساتھ کاروبار کرنا بند کرو.
تجاویز
-
کسٹمر کے اکاؤنٹس کے چارج میں فروخت یا مارکیٹنگ ایگزیکٹو جمع کرنے کی کوشش کرتے وقت استعمال کرنے کے لئے بہترین لوگوں میں سے ایک ہوسکتا ہے. یہ شخص عام طور پر کلائنٹ کے ساتھ ایک قائم تعلق رکھتا ہے اور دیر سے ادائیگی کے بعد مسئلہ تلاش کرسکتا ہے.
انتباہ
اگر کوئی کسٹمر دیر سے ادائیگی کرتا ہے تو کسی مخصوص تاریخ کے ذریعہ بھیجا جائے گا اور یہ نہیں آتی ہے، جب اکاؤنٹ مکمل نہیں ہوسکتا ہے، تو کسٹمر کو زیادہ کریڈٹ کی اجازت نہیں دیتے. آپ اس طرح کے گاہکوں کو نقد صرف بنیاد پر رکھ سکتے ہیں، جس کا مطلب یہ ہے کہ انہیں آرڈر کے وقت ان کے سامان اور خدمات کی ادائیگی کرنا ہوگی.
