اپنے کسٹمر کو جانیں. یہ کاروبار میں نفسیاتی اعداد و شمار کے پیچھے بنیادی اصول ہے. نفسیاتی تجزیہ آپ کو آپ کے گاہکوں کی مزید تفصیلی تصویر کو دیکھنے کی اجازت دیتا ہے. VALS آپ کو آپ کے گاہکوں کی طرز زندگی اور ترجیحات کو سمجھنے کے لئے مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو ہنسی کرنے کی اجازت دیتا ہے. مخصوص نفسیاتی شخصیات ابھرتی ہوئی ہوسکتی ہیں، آپ کو آپ کی فروخت کے نقطہ نظر کو پورا کرنے کی اجازت دی جا سکتی ہے. آپ کا کاروبار اس معلومات کو لے جا سکتا ہے اور آپ کے گاہکوں کے ساتھ گزرنے والے پیغامات بنا سکتے ہیں.
نفسیاتی بمقابلہ ڈیموگرافک
نفسیاتی ڈیٹا ڈیموگرافک ڈیٹا نہیں ہے. ڈیموگرافک ڈیٹا میں جنس، دوڑ اور آمدنی جیسے معلومات شامل ہیں. نفسیات کے تجزیہ کو آپ کے ویلنٹ سسٹم، "گرم" کے بٹن، خوف اور جذبات کی طرح معلومات کی وضاحت کرنا مشکل ہے. مثال کے طور پر، ڈیموگرافکس آپ کو بتا سکتے ہیں کہ آپ کا ہدف کسٹمر مرد ہے، 35 سے 45 سال کی عمر اور فی سال اوسط $ 100،000 ہوتا ہے. نفسیات سے متعلق اعداد و شمار آپ کو دکھائی دے سکتے ہیں کہ وہ سارے سفروں پر سفر کرتے ہیں اور پرواز سے ڈرتے ہیں. مارکیٹنگ کے پیغامات کو ذاتی بنانا جب یہ ڈیٹا مفید ہوسکتا ہے.
ویلس
ویلیو اور طرز زندگی کے نظام (ویلس) نفسیاتی اصولوں کا استعمال کرتے ہیں جو ان کی شخصیت کی علامات پر مبنی گاہکوں کی شناخت کرتے ہیں. ویلز حصوں امریکہ بالغ صارفین کو آٹھ طبقات میں: نوکریاں، سوچنے والے، حاصل کرنے والے، تجربہ کار، مومنین، محققین، سازوں اور زندہ بچنے والے. یہ زمرے اس بات کی وضاحت میں مدد کرتی ہیں کہ وہ آپ کی مصنوعات خریدنے کے بعد صارفین کو کس طرح حوصلہ افزائی کرتی ہیں. والس کا استعمال کرتے ہوئے آپ کے کاروبار کی عمر، آمدنی اور تعلیم کے اعداد و شمار کے علاقوں کو ان کے خود اعتمادی، قیادت اور استثناء جیسے علاقوں میں دیکھنے کی اجازت دیتی ہے.
نفسیاتی شخصیات
آپ اپنے گاہکوں کے بارے میں جمع کردہ نفسیاتی اور ڈیموگرافک معلومات کا استعمال کرکے شخصیت کی پروفائلز تشکیل دے سکتے ہیں. یہ مشق آپ کو اپنے کسٹمر بیس کے اندر مفید ذیلی زمرہ جات کی شناخت کرنے کی اجازت دیتا ہے. مثال کے طور پر، عیش و آرام کی آٹو ڈیلرشپ اپنے پیغام کو درمیانی عمر کے مردوں سے اپیل کرنے کے لئے تبدیل کرسکتے ہیں جو اپنے آپ کو خطرے والے افراد اور دانشوروں اور محافظ پر مبنی عقائد پر مبنی سمجھتے ہیں. ماضی کی فروخت کے بارے میں کیا نفسیاتی تجزیہ کا اندازہ کریں. ایک سروے کو بڑھانے کے ذریعے اپنے ہدف گاہکوں کے پروفائل کی وضاحت کریں.
نفسیاتی مارکیٹنگ
خرچ کرنے کے پیٹرن اور عادات کو تلاش کرنے کے لئے اپنے گاہکوں کے نفسیاتی ڈیٹا کا مطالعہ کریں. اپنے آپ کو اپنے جوتے میں رکھو، اور اپنی مصنوعات کو ان کی آنکھوں سے دیکھیں. آپ یہ سمجھ سکتے ہیں کہ آپ کے گاہکوں کو زیادہ سے زیادہ فون کے مقابلے میں فروخت کرنے کی ترجیح دیتے ہیں اور وہ خاندان کے ساتھ کھیلوں کے واقعات سے لطف اندوز ہوتے ہیں. مارکیٹنگ کے پیغامات اس کے بعد خاندانوں کے کھیلوں کے واقعات پر موزوں ہوسکتے ہیں، انفرادی طور پر آپ کے سیلز کے اسٹاف کے ذریعہ. آپ کے نفسیاتی مارکیٹنگ پر توجہ دینا آپ کے کاروبار کے لۓ وفادار گاہکوں کی تعمیر کر سکتا ہے.
