کاروبار کی لغت کی تعریف تعریف کے مطابق 360 ڈگری فیڈریشن کے مطابق، کمپنیاں نے 21 صدی میں ملازمین کے کارکردگی کی تشخیص کو بہتر بنانے کی کوشش کی ہے. یہ فیڈریشن میکانزم اس کے نام کو قابلیت پر مبنی کارکردگی پر پورے ارد گرد کے آراء سے ملتا ہے. کسی تشخیص کے آلے کی طرح، 360 ڈگری کی رائے میں فوائد اور نقصانات ہیں.
فائدہ 1: تنظیم
سٹار 360 تاثرات کے مطابق، "پوری تنظیموں کی کارکردگی کا اندازہ اور بہتر بنانے کے لئے 360 ڈگری کی رائے کا سب سے بڑا اثر ہے." کمپنیوں کو تنظیم کے ملازمین کے لئے مسلسل پیٹرن یا کمزوری کے علاقوں کی نگرانی کے لئے آراء کے پروگراموں میں جمع کردہ اعداد و شمار استعمال کر سکتے ہیں. سائٹ کے مطابق، تنظیموں بھر میں ملازمین کے لئے یا مخصوص محکموں میں کمزوری کے علاقوں کی شناخت کرکے زیادہ مؤثر تربیتی پروگرام تیار کرتے ہیں.
فائدہ 2: انفرادی ترقی
انفرادی نقطہ نظر سے، ملازمت کے ارد گرد ایک دوسرے کے ذریعہ ملازمتوں کو ملازمین میں مدد ملتی ہے کہ آیا ان کی کارکردگی صرف مینیجر سے زیادہ کی طرف سے نظر آتی ہے. اسٹار 360 تاثرات نوٹ کرتے ہیں "افراد ان کو مخصوص معلومات حاصل کرتے ہیں جو ان کو سمجھتے ہیں کہ دوسروں کو ان کو کس طرح سمجھا جاتا ہے."
بعض ملازمین پریشان ہوتے ہیں جب وہ مینیجرز کے ناجائز طور پر ناقدین محسوس کرتے ہیں جو اکثر ان کے ساتھ تھوڑی براہ راست بات چیت کرسکتے ہیں. ایک محفوظ، گمنامہ راستے میں ساتھیوں اور گاہکوں سے سنبھالنے والی رائے سنبھالنے میں ملازم معلومات کی حقیقت میں خریدنے میں مدد کرسکتا ہے.
نقصانات 1: باہمی تاثرات
اس ویب سائٹ پر "360 ڈگری فیڈ بیک آرٹیکل" مضمون میں حیرت انگیز نتائج، رجسٹرڈ ماہر نفسیات رولینڈ ناگیل نے یہ بتائی ہے کہ 360 ڈگری کی رائے کا عام طور پر نقصان پہنچا یہ ہے کہ ملازمین کو نگرانوں پر ایماندار رائے کی سہولت مہیا محسوس نہیں ہوسکتی. ملازمت سے ملازم کی تشخیص میں یہ ایک ہی خطرہ موجود تھا.
گمنام کے نظام کے بغیر، سپروائزرز یا اس کے ساتھیوں کی جانب سے جوابی کارروائی سے رائے رائے کے عمل میں حقیقی احساسات کا اشتراک کرنے کے لئے کارکنوں کی خواہش کو محدود کر سکتا ہے.
نقصان 2: مسلسل تشریح
ناگیل کی طرف سے بیان کردہ 360 ڈگری فیڈریشن کے عمل میں ایک اور اہم چیلنج حقیقت یہ ہے کہ "ہر رٹر ایک مختلف رویے کو دیکھتا ہے، ہم اس بنیاد پر کس طرح جانتے ہیں جس کی درجہ بندی کی جاتی ہے؟"
ناگیل کا نقطہ یہ ہے کہ مختلف ملازمین نے مختلف طریقوں سے بات چیت کی ہے جن کے ساتھ جائزہ لینے والے شخص کے ساتھ ہے. سپروائزر کے ایک ہی سطح کے ساتھیوں اور ان کے مینیجرز کے مقابلے میں ماتحت نگرانی میں مختلف رویے کا مشاہدہ. اس کے علاوہ، صارفین کو ملازم کے طرز عمل پر مختلف نقطہ نظر ہے.
جب آپ تقریبا چاروں طرف ملازم کے خیالات پر بصیرت حاصل کرسکتے ہیں تو مثبت یا منفی سلوک کی ایک مسلسل تفسیر کو مشکل ہے.
