کسٹمر پورٹ فولیو میں مختلف گروہوں میں شامل ہے جو کاروبار کے کسٹمر بیس کو تشکیل دیتے ہیں. مثال کے طور پر، کوکا کولا کے کسٹمر پورٹ فولیو میں ریسٹورانٹس، گروسری اسٹورز، تفریحی پارک اور کھیلوں کے میدانوں پر مشتمل ہے.
مینجمنٹ
مقصد یہ ہے کہ کمپنی کے محدود وسائل کو گاہک کے مطالبات کو پورا کرنے کے لۓ، جبکہ ابھی بھی مؤثر طریقے سے کام کرنا ہے.
باہمی خصوصی
اکثر، کمپنی کے کسٹمر گروپ میں گاہکوں کو اس خاص گروپ کے لئے مخصوص ہیں. مثال کے طور پر، ایک گروسری کی دکان تفریحی پارک کسٹمر گروپ میں بھی نہیں ہے.
تجزیہ
کسٹمر محکموں کا تجزیہ کیا جاتا ہے کہ کس طرح ایک مخصوص کسٹمر گروپ انجام دے رہا ہے. مثال کے طور پر، ایک تعمیراتی کمپنی گھر کے بلڈر / رہائش گاہ کسٹمر گروپ کے وصول کردہ اکاؤنٹس کی جانچ پڑتال کر سکتی ہے تاکہ مالی خطرے کی مقدار کو تلاش کرنے کے لئے صورت حال گھروں کے لئے بازار میں ہو.