اگر آپ مضبوط مواصلاتی مہارتوں کے ساتھ برکت رکھتے ہیں اور آپ کے گھر سے کام کرنے کی خواہش ہے، تو آپ کو اپنے اپنے مجازی کال سینٹر پر غور کرنا چاہئے. ایک مجازی کال سینٹر ان افراد کے لئے بہت موزوں ہے جو اپنے گاہکوں کی جانب سے کسٹمر سروس فراہم کرتے ہیں. یہ مارکیٹرز کے لئے اسی طرح منافع بخش ہے جو فون پر مصنوعات اور خدمات کو فروخت کرنے کے لئے اپنے مواصلاتی مہارتوں کو استعمال کرسکتے ہیں. اپنے اپنے مجازی کال سینٹر کو قائم کرنے کے اپنے ہی فوائد ہیں. آپ اپنے مالک ہیں اور آپ اپنے کام کا شیڈول بنانا چاہتے ہیں.
آپ کی ضرورت ہو گی
-
کال سینٹر سافٹ ویئر پروگرام
-
وقف کردہ فون لائن
-
مائک کے ساتھ ہاتھ سے پاک ہیڈسیٹ
-
اعلی معیار کے انٹرنیٹ کنکشن
کال سینٹر سافٹ ویئر کی درخواست تلاش کریں. یہ ایپلی کیشنز آپ کو اپنے اندرونی / آؤٹ باؤنڈ کالوں کو منظم کرنے کی اجازت دیتا ہے، کال کی سرگزشت کو برقرار رکھتا ہے اور آپ کے کلائنٹ کی کمپنی کو منظور کردہ تفصیلی معلومات کو سراغ لگانے سے بہتر کسٹمر رشتوں کو فروغ دیتا ہے.
ایک وقفے فون لائن اور ایک اعلی معیار کے انٹرنیٹ کنکشن کے لئے اپنے ٹیلی فون اور انٹرنیٹ سروس فراہم کنندہ سے رابطہ کریں. یہ خراب کنکشن یا گرا دیا کالز کے امکانات کو کم کرے گا. مضبوط انٹرنیٹ کنکشن گاہکوں کو بات چیت کرتے وقت تیزی سے آپ کی تحقیقاتی معلومات میں مدد ملتی ہے. ایک لینڈ لائن کا استعمال کریں جیسا کہ وائرلیس فون قابل اعتماد نہیں ہے. اگر آپ زیادہ کارکنوں کو ملازمت کے لۓ تلاش کرتے ہیں، تو آپ کو ان کے لئے بھی معیار کا سامان حاصل کرنا ہوگا.
ایک پیشہ ور ٹیلیفون سیٹ حاصل کریں. اس کی ضرورت بہت مہنگا نہیں ہے، لیکن معیار ایک کامیاب کال سینٹر کی کلید ہے. ممکنہ گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرتے وقت، آپ کو اپنے فون کال کے معیار کو مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کی صلاحیت سے شروع ہونے والی ہر چیز کے لئے آپ کا جائزہ لیا جائے گا. بہت سے پس منظر شور کے ساتھ ایک کم معیاری فون کال آپ کی نمائندگی کر رہے ہیں جس کمپنی کی غریب تاثر دیتا ہے، اور گاہک آپ کے ساتھ کسی بھی امکانات پر تبادلہ خیال کرنے کے لئے ناگزیر ہو جائے گا.
آپ کے ٹیلی فون کے لئے دستی فری ہیڈسیٹ حاصل کریں. چونکہ آپ فون پر بہت زیادہ وقت خرچ کریں گے، ہاتھ سے پاک ہیڈسیٹ آپ کو ایک سے زیادہ کاموں کو انجام دینے میں مدد ملتی ہے جیسے آپ نوٹ کے طور پر آپ گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں یا وقت کے نکل میں ان کے سوالات کے جواب پر تحقیق کرتے ہیں.
آپ کی خدمات مارکیٹ کریں. اپنی خدمات کو ویب سائٹس پر تشویش کریں جنہوں نے گاہکوں کو آپ تک پہنچنا چاہتے ہیں. اپنی کسٹمر سروس کی صلاحیتوں کو فروغ دینے کے مضامین لکھیں اور مختلف آرٹیکل ڈائریکٹریز کو جمع کرائیں. آپ اپنے مقامی علاقے میں ممکنہ گاہکوں کو کاروباری کاروباری کارڈ بھیج سکتے ہیں.
تجاویز
-
آپ اپنے کلائنٹ کی کمپنی کی نمائندگی کریں گے. آپ کو ہمیشہ اپنے گاہکوں کو ایک باہمی جواب دینا چاہئے.
اس بات کو یقینی بنائیں کہ ٹیسٹ ٹیسٹ کال کرکے سامان ٹھیک طریقے سے کام کر رہی ہے.
ممکنہ گاہکوں کو کسی بھی زندہ کال کرنے سے پہلے اچھی طرح سے ریہرسی.
