چھ سگما عمل کی خرابیوں کو کم کرنے کے معیار کو بہتر بنانے کے لئے ایک طریقہ کار ہے. یہ سب سے پہلے دیگر معیار کے طریقوں پر مینوفیکچرنگ میدان میں موڑ کے طور پر متعارف کرایا گیا تھا. گزشتہ دو دہائیوں میں، یہ مقبولیت میں اضافہ ہوا ہے اور بہت سے کارپوریٹ ترتیبات کے ساتھ ساتھ غیر منافع بخش اور صحت کی دیکھ بھال کے اداروں میں استعمال کیا جاتا ہے. چھ سگما کو باضابطہ فیصلے کرنے کے لئے معیار کے لئے کسٹمر کی توقعات کو سمجھنے اور ڈیٹا کو استعمال کرنے میں کم سے کم عمل عمل، تفہیم اور ملاقات کرنے پر توجہ مرکوز ہے. چھ س Sigma میں کام کرنے والے افراد پراجیکٹ مینجمنٹ، وسیع تبدیلی، اور اعداد و شمار اور اعداد و شمار کا تجزیہ میں وسیع تربیت حاصل کرتے ہیں. انہوں نے DMAIC طریقہ کار کے بارے میں جانتا ہے، بہت ساری منصوبوں پر عملدرآمد کرنے کے لئے ایک نقطہ نظر ہے جس میں پانچ منظم اقدامات شامل ہیں: وضاحت، پیمائش، تجزیہ، بہتر بنانے اور کنٹرول.
ہسٹری
1980 ء میں موولولا میں چھ مینوفیکچرنگ کے شعبے میں چھ سگما شروع ہوا. اس کے بعد جنرل برقی میں مقبول ہونے والی مقبولیت ہوئی، جہاں وہ سروس ایپلی کیشنز میں استعمال کے لۓ مطابقت پذیر ہوگئی.
فلسفہ
چھ سگما اس اصولوں پر مبنی ہے جو نقائص کو کم کرنے کے معیار کو یقینی بنانے کے لئے اہم ہے، جو گاہکوں کو اصل میں معیار کی وضاحت کرتی ہے اور اس کے فیصلوں کو عقائد کے لحاظ سے اعداد و شمار کے بجائے اعداد و شمار کے مطابق بنایا جاسکتا ہے.
فوائد
چھ سگما تنظیموں کو مؤثر طریقے سے ان کی عملوں کی پیمائش اور سمجھنے کی اجازت دیتا ہے، مسائل کے سببوں کی نشاندہی اور ان کا مقابلہ کرنے اور گاہکوں، ملازمین اور دیگر اسٹیک ہولڈرز کے لئے اطمینان بڑھانے کی اجازت دیتا ہے.
کردار
سیاہ بیلٹ نے عملدرآمد کی بہتری کے منصوبوں کو منظم کرنے اور چھ سگما اصولوں کو سمجھنے اور نافذ کرنے کے لۓ رہنماؤں کی مدد کرنے کے لئے مکمل وقت وقف کیا ہے. گرین بیلٹ اس جزوی وقت کرتے ہیں، اور ایک معیار لیڈر یا چھ سگما ڈائریکٹر چھ سگما پروگرام کی نگرانی کرتی ہے.
تکنیک
چھ سگما پروسیسنگ کو سمجھنے اور انتظام کرنے اور بہتری بنانے کے لئے مختلف اقسام کی تکنیک کا استعمال کرتا ہے. ان میں ایک عمل کے تفصیلی نقشے بنائے جاتے ہیں، مؤثر تجربات کو ڈیزائن اور ایک اعلی سطح پر کاروبار کے عمل کی وضاحت کرنے کے لئے خلاصہ میٹرکس کا ڈیش بورڈ بناتے ہیں.
ڈیٹا تجزیہ کے اوزار
چھ س Sigma صورت حال کو سمجھنے کے لئے اعداد و شمار اور اعداد و شمار کے تجزیہ کے استعمال میں شامل اور جڑ کے وجوہات اور مؤثر بہتری کی تصدیق. پروجیکٹ ٹیموں کو مختلف قسم کے چارٹس اور میٹرک استعمال کرتے ہیں اسے پورا کرنے کے لئے، اور ٹیم کے ارکان مناسب طریقے سے ان کی تفسیر سیکھتے ہیں.
