ملازمتوں اور سپروائزروں کے درمیان تنازع اکثر ڈپارٹمنٹ یا کام کے علاقے میں حل کیا جا سکتا ہے. اگر تنازعہ کارکردگی سے متعلق ہے تو، ملازم اور سپروائزر واپس کھڑے ہوسکتے ہیں اور نظر آتے ہیں جو تنازعہ میں حصہ لے اور نوکری کی توقعات کے بارے میں باہمی تفہیم حاصل کریں. اسی طرح، جب ملازمین کے سپروائزر تنازعات کو قابلیت کی سطح بھی شامل ہوتی ہے تو یہ بھی اندرونی طور پر حل کیا جاسکتا ہے. دوسری طرف، اگر تنازعات ملازمت کے فرائض، توقعات یا کارکردگی سے متعلق نہیں عوامل پر مبنی ہوتا ہے، تو انسانی وسائل کے عملے کے ایک رکن کو مداخلت کی ضرورت ہوتی ہے.
کارکردگی پر مبنی تنازعہ
ملازمین اور سپروائزر کے درمیان کارکردگی پر مبنی تنازع یہ ہے کہ آسانی سے حل کیا جاسکتا ہے، دونوں جماعتیں اس پر کام کرنے کے لئے تیار ہیں. سپروائزر نے جب ملازمت کی توقع کی ہے تو وہ ملازمین کی توقعات کو اپنے ملازمت سے گفتگو کرتی ہے. ملازمت کو پورا کرنے کی توقعات مکمل طور پر سمجھتی ہے، وہ نوکری کے عمل کے دوران ظاہر ہونے والی قابلیت اور مہارت کا استعمال کرتے ہوئے، ایک نئی شروعات پر اپنے فرائض شروع کرتی ہے.
سپروائزر مسلسل اور باقاعدگی سے رائے دینے کے لئے ذمہ دار ہے لہذا ملازم کامیابیاں اور کامیابیاں، ساتھ ساتھ بہتر بنانے کے کسی بھی شعبے سے واقف ہیں. جب سپروائزر باقاعدہ بنیاد پر فیڈ بیک کرتا ہے تو، کارکردگی کا معاملات پر کام کرنا ممکن ہے کیونکہ ان کی بجائے سالانہ کارکردگی کا اندازہ کرنے کے لۓ وہ منتظر رہتا ہے.
توقعات اور ملازم کی پیداوار کے درمیان اختلافات کی بنیاد پر تنازعات کی ابتدائی طور پر شناخت ہونا ضروری ہے تاکہ ملازم اور سپروائزر ملازمت کی توقعات کو دوبارہ بحال کرنے کے لئے مل کر کام کرسکیں. جب ملازمت کی توقعات واضح ہوتی ہے تو ملازم اپنی صلاحیت کی بہترین کارکردگی کا مظاہرہ کرسکتا ہے.
مقابلہ کی بنیاد پر تنازعہ
ملازم اور سپروائزر کے درمیان مقابلہ پر مبنی تنازع کارکردگی پر مبنی تنازعہ کے ساتھ الجھن میں جا سکتا ہے. اہلیت پر مبنی تنازعہ کا مطلب ہے کہ ملازمین اور سپروائزر کو فرائض اور ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے بارے میں اختلافات ہیں. اس کے علاوہ، اس صورت حال میں جہاں ملازم سپروائزر کے مقابلے میں اعلی سطح کی صلاحیت رکھتا ہے، تنازعہ ایک مسابقتی نقطہ نظر سے پیدا ہوتا ہے. اس کے برعکس، اگر سپروائزر کی اہلیت کی سطح ملازم کی سطح سے کہیں زیادہ ہے، تو وہ ممکنہ طور پر ملازم کی کارکردگی کو ملازم کی صلاحیتوں سے کہیں زیادہ توقع رکھتی ہے.
اہلیت پر مبنی تنازعے کے لئے قرارداد کی ضروریات کی تشخیص سے مہارت حاصل کرنے کے لۓ مہارتوں کی تربیت فراہم کرنے کے ساتھ ساتھ ملازم کی صلاحیتوں کو مزید مقصد فراہم کرنا.
باہمی تعلقات پر مبنی تنازعہ
جب کسی ملازم اور سپروائزر کے درمیان تنازع موجود ہے جو کام کی توقعات، اہلیت کی سطح یا کارکردگی سے منسوب نہیں ہوسکتا ہے، اس کا معائنہ کرنے کا ایک عنصر ایک سپروائزر اور اس کے ملازمین کے درمیان باہمی تعلقات ہے. کام کی جگہ میں ذاتی تعلقات، مواصلاتی خنډوں، ثقافتی یا کام سٹائل کے اختلافات کی وجہ سے غلط فہمیاں، تنوع یا کاروباری اصولوں اور اخلاقیات کے بارے میں غلط تعلیم کی وجہ سے ختم ہوسکتی ہیں.
اگر ملازم سپروائزر تنازعے کے لئے کوئی مناسب وضاحت نہیں ہے تو، انسانی وسائل کے عملے کے ممبر کے ساتھ ملاقات تعلقات میں دشواریوں کی نشاندہی کرسکتی ہے. ایک ملازم کے تعلقات کے ماہر تربیت یافتہ تعلقات کو متاثر کرنے والے اختلافات کو حل کرنے کے لئے تیار کیا جاتا ہے. اگر ایک سپروائزر اور ملازم کو آنکھوں کی آنکھ نظر نہیں آتی، اور مسئلہ خاص طور پر نوکری سے متعلق نہیں ہے تو، آپ کو ایک قرارداد تک پہنچنے کے لۓ ایک غیر جانبدار نقطہ نظر کی ضرورت ہوتی ہے.
