ایک کام ماحول کا تصور کریں جہاں آپ نے اپنے ساتھیوں کے ساتھ مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے اور باہر کی دنیا میں کیا کہنا کرنے کی کوئی پالیسی نہیں ہے کہ کوئی ہدایت نہیں تھی. ایسا لگتا نہیں ہے کہ کاروبار بہت کامیاب ہو گا، کیا ہوتا ہے؟ وہ تنظیم جس کے اندر اندر ان لوگوں کے ساتھ بات چیت کرتا ہے اور اس کے باہر اس کی کامیابی کے لئے لازمی ہے. مواصلات کی پالیسیوں اور ہدایات کے ملازمین کو مؤثر طریقے سے اپنے کاموں کو معلومات فراہم کرنے میں مدد ملتی ہے اور بیرونی تنظیم تنظیم کی تصویر کی حمایت کرتی ہے.
داخلی مواصلات کا کردار
اندرونی مواصلات ہوتا ہے جب ایک کاروبار اپنے آپ کے عملے کو اپنے اندر اندر معلومات کا حصول کرتا ہے. کمپنیاں اندرونی طور پر میٹنگوں اور کانفرنسوں میں ای میلز اور میمو کے ذریعے یا زبانی طور پر لکھنا میں گفتگو کرسکتے ہیں. اندرونی مواصلات کا بنیادی مقصد کمپنی کے مقاصد کی شناخت اور اشتراک کرنا ہے. ملازمین کو یہ جاننا ضروری ہے کہ وہ کیا کام کر رہے ہیں. اہداف کمپنی وسیع، محکمہ یا انفرادی ہوسکتے ہیں. اس کے باوجود، جاننا کہ ان کا مقصد کام پر کیا ہے، ملازمین کو ٹریک پر رہنے میں مدد ملتی ہے.
بہتر کام ماحول بنانے کا ایک اور وجہ یہ ہے کہ اندرونی مواصلات بہت اہم ہے. کمپنی کے اندر تنظیمی تبدیلیوں، سیلز کی تعداد اور انسانی وسائل کے مسائل کے بارے میں بات چیت کرتے ہوئے، کاروبار شفاف اور موثر کام ماحول میں تخلیق کرسکتے ہیں جہاں ملازمتوں میں کامیابی ہوتی ہے. یہ تبدیلی کی شرح کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے، نئی پرتیبھا کو اپنی طرف متوجہ اور ملازم کی اطمینان میں اضافہ. کاروباری اداروں کو کمپنی افواہوں کو بھی روک سکتے ہیں اس سے پہلے کہ وہ اپنے ملازمین کے ساتھ کھلے اور باقاعدگی سے بات چیت کو یقینی بنائے.
اندرونی مواصلات کاروبار کو برانڈ پر رہنے اور پیغام کا کنٹرول رکھنے میں مدد ملتی ہے. اندرونی طور پر بات چیت کا ایک زبردست برانڈ وعدہ کرنے سے، ملازمین اور گاہکوں اور دیگر بیرونی جماعتوں سے بات کرنے پر بہتر ہینڈل کرتے ہیں. مواصلات کے ساتھ واضح اہداف اور اچھی طرح سے تربیت یافتہ عملے کی طرف جاتا ہے، کاروباری معاملات مثبت ہیں اس بات کا یقین کرنے کے لئے کاروبار کا ایک بہتر موقع ہے.
بیرونی مواصلات کا مقصد
خارجہ مواصلات ہوتا ہے جب کمپنی کے باہر گاہکوں، امکانات، شراکت داروں، سپلائرز، سرمایہ کاروں اور دوسرے حصول داروں کے ساتھ تجارتی تبادلے کی معلومات. یہ لازمی ہے کہ تنظیم پولس کو نافذ کرے جس کے ملازمتوں کو ہدایت کی جاسکتی ہے کہ کس قسم کی معلومات کمپنی کے باہر شریک ہوجائے، جو اس کے ساتھ اشتراک کرنا اور اسے کس طرح شریک کرنا ہے.
جس قسم کے بارے میں معلومات کے ساتھ اشتراک کرنے کے بارے میں ہدایات حاصل کی جاسکتی ہے جس میں پارٹی ضروری ہے تاکہ بعض معلومات غلط ہاتھوں میں گر نہ جائیں یا کمپنی کے لئے مسائل پیدا کریں. مثال کے طور پر، اگر کمپنی نئی مصنوعات کی ترقی کر رہی ہے جو مارکیٹ میں انقلاب کرے گی، تو اس کی مصنوعات کی مخصوص تفصیلات اس کی رہائی سے پہلے حریفوں کے ساتھ مخصوص نہیں ہے. تاہم، کمپنی کسی بھی شخص سے پہلے اپنے قیمتی گاہکوں، سرمایہ کاروں اور مصنوعات کے بارے میں شراکت داروں کو بتانا چاہتی ہے.
کمپنی کے بارے میں منفی معلومات کو کنٹرول کرنے کے اسباب میں سے ایک ہے جو مؤثر بیرونی مواصلات بہت اہم ہے. جگہ پر ایک حکمت عملی ہونے سے، تنظیموں کو خارجی ذیلی ہولڈرز تک پہنچنے اور مسائل پر بات چیت کر سکتی ہے. اگر کمپنی پی آر آفت کے ساتھ کام کر رہی ہے، مثال کے طور پر، ذرائع ابلاغ اور گاہکوں کے ساتھ بات کرنے کا ایک منصوبہ وضع کرنے کا ایک اہم حصہ ہے.
داخلی طور پر اور بیرونی طور پر متحد پیغام کو یقینی بنانا
ایک کاروبار کامیاب ہونے کے لۓ، اندرونی اور بیرونی مواصلات کمپنی کے اہداف کو پورا کرنے کے لئے مل کر کام کرنے کی ضرورت ہے. مثال کے طور پر، اگر کمپنی اس کے ملازمین اور اس کے سرمایہ کاروں کے ساتھ تنازعات سے متعلق معلومات کو شریک کرتی ہے تو، وہ بہت ناخوش اور غیر منقولہ ذیلی ہولڈرز سے نمٹنے کے لئے ہوسکتا ہے، جو بڑے مسائل کو حل کرسکتا ہے.
کاروبار کو متحد مواصلاتی پالیسی رکھنے کے لئے اندرونی اور بیرونی سامعین دونوں کے ساتھ مل کر دیکھنے کی ضرورت ہے. مثال کے طور پر، اگر کوئی کمپنی ایک برانڈ پیغام تیار کررہا ہے، تو دونوں کے اندر اندر اندرونی اور بیرونی استعمال دونوں کے لئے بات چیت پیدا کرنا ضروری ہے. اس طرح، کمپنی اپنے پیغامات کو فروغ دے سکتی ہے جو اپنے ملازمین کو اپیل کرتی ہے اور ان کے گاہکوں اور شراکت داروں کو معلومات فراہم کرنے کے علاوہ، اپنی ملازمتوں کو فروغ دینے میں حوصلہ افزائی کرتا ہے. اگر اس پیغام کو علیحدگی سے تیار کیا گیا تو، متضاد نظریات یا مختلف شرائط ہوسکتے ہیں جو اندرونی اور بیرونی دونوں کو الجھن کر رہے ہیں.
