کسٹمر پروفائل کسی شخص کی نوعیت کے بارے میں مخصوص وضاحت ہے جو کمپنی اس کی آبادی اور نفسیاتی خصوصیات سمیت فروخت کی جاتی ہے. اس سے کمپنی کو اس بات کو سمجھنے میں مدد ملتی ہے کہ اس کے گاہکوں کو کتنی دلچسپی ملتی ہے.
ڈیموگرافکس
گاہک کے ڈیموگرافک پروفائل میں عمر، صنف، رہائش گاہ کا مقام، پیشے، تعلیم، آمدنی کی سطح اور شادی شدہ حیثیت شامل ہے.
نفسیات
نفسیاتی پروفائل میں سیاسی جزو، شوق، مفادات شامل ہونا چاہئے، اگر گاہک خاندان پر مبنی ہے اور چاہے کسٹمر فیشن آگے بڑھے یا رجحانات کا پیروکار ہو.
جغرافیای معلومات
کسٹمر پروفائل میں جغرافیای معلومات شامل ہونا چاہئے، جیسے گاہک کہاں رہتے ہیں اور وہ عام طور پر کہاں کی دکانیں ہیں.
دوسری معلومات
اضافی طور پر، کسٹمر پروفائل میں رویے کی معلومات شامل ہونا چاہئے، بشمول گاہکوں کو کیا مصنوعات کی خریداری کے بارے میں سوچتے ہیں، مصنوعات کی استعمال اور مخصوص برانڈز کے ساتھ وفادار کیسے ہیں.
سروے
ایک گاہک پروفائل کی تیاری تحقیقات لیتا ہے، اور موجودہ یا ممکنہ گاہکوں کو ان کی ضروریات کو سمجھنے کے لئے ایک سوالنامہ، خریداری کی عادات اور مال کی دلچسپی ایک مددگار طریقہ ہے.
