عمارت کے استقبالیہ ڈیسک کے تمام کاموں کے لئے معلومات کا مرکز ہے. آپ کی ملاقات کے لئے یہ صرف ایک جگہ نہیں ہے، لیکن یہ ہنگامی حالت میں بھی اہم ہوسکتا ہے. ایمرجنسی کے دوران، استقبال کاروائشی صورتحال کے بارے میں متعلقہ معلومات حاصل کرتا ہے اور اس معلومات کو مناسب وصول کنندگان کو پیش کرتا ہے، اس واقعے کے لئے تیز رفتار اور مناسب نتیجے میں اضافہ ہوتا ہے.
تیاری
ایک ہنگامی صورت حال کے آغاز پر، استقبالیہ ایک واقعہ کمانڈر بن جاتا ہے، اور اس کا میز ایک واقعہ کمانڈر بن جاتا ہے. ہنگامی طریقہ کار کے دوران مناسب طریقے سے کام کرنے کے لئے، آپ کے تمام ضروری اوزار قریب ہی ہونا چاہئے. وقفے سے آپ کے فون، پینٹنگ کا نظام اور ریڈیوز کی جانچ پڑتال کرنے کے لۓ یہ یقینی بنانے کے لئے کہ وہ ٹھیک کام کر رہے ہیں. آپ کی ہنگامی سامان کی فہرست، جیسے پہلے امداد کٹ، AED، آکسیجن کی بوتل، فلیش لائٹ اور کمبل. اس بات کو یقینی بنائیں کہ ہاتھ میں نوٹ کاغذ، قلم اور پنسل کی کافی مقدار ہے. ایک واقعہ کے دوران استعمال کرنے کے لئے فوری حوالہ چیک چیکیٹس کے ساتھ ساتھ ہنگامی طریقہ کار کا دستی دستی دستیاب ہونا چاہئے.
ترجیحات
ایک بار جب ہنگامی حالت خود کو پیش کرتا ہے، اس کی ترجیح دیتے ہیں اور اس سے نمٹنے کے لئے فوری طور پر تشویش نہیں ہے. مثال کے طور پر، آپ کسی کارکن سے فون کال وصول کرسکتے ہیں جو سیکورٹی آفیسر کی درخواست کررہے ہیں تاکہ اسے اپنی گاڑی سے بچائے جائیں. آپ کا ردعمل لائنوں کے ساتھ ہونا چاہئے، "اس وقت سیکورٹی ہنگامی صورت حال میں ملوث ہے اور آپ کی مدد کرنے میں قاصر ہے؛ یہ بہتر ہو گا کہ آپ کو تعاون کرنے کے لئے کسی شریک کارکن سے پوچھیں."
ہنگامی طریقہ کار
مناسب حصے کے لئے اپنے ہنگامی طریقہ کار دستی دستی کو فوری طور پر کھولیں، اور کسی بھی وقت اس بات کا حوالہ دیتے ہو کہ آپ کو مکمل طور پر کیا کرنا ہے. اپنی تحریری طریقہ کار کے مطابق درج ذیل ترتیب میں درج کریں، اور پرسکون رہنے کی کوشش کریں. یہ آپ کے حصے پر کسی بھی غلطی کے امکانات کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے.
تمام ترجیحی مواصلات کی نگرانی کریں اور مناسب لوگوں کو مناسب ریڈیو ٹریفک سے متعلق ریلے میں مدد کریں. پولیس یا فائر ڈپارٹمنٹ کو مطلع کرنے کے لئے کھڑے ہو جاؤ.
ہنگامی صورتحال کے دوران بہتر رسائی کا کنٹرول کرنے کی اجازت دیتا ہے، اپنی جائیداد میں اندریس کی نگرانی اور نگرانی جاری رکھیں. یہ اندراج اور باہر نکلنے پر ویڈیو نگرانی شدہ اندراج پوائنٹس کو دیکھنے کے ساتھ ساتھ مناسب ID کے لئے افراد کی جانچ پڑتال کے ذریعے کیا جا سکتا ہے. اپنے وزیٹر لاگ بک پر موجودہ رہو، ضرورت کے مطابق انفرادی افراد کو چیک کریں.
کسی بھی مشکوک افراد یا اشیاء کی تلاش میں، اپنے فوری استقبالیہ علاقے پر توجہ دینا. کچھ بھی فوری طور پر معمول سے باہر کی اطلاع دیں.
جب پولیس اور فائر افسران آتے ہیں تو، ان کے تخرکشک کے منتظر ہونے سے آپ کی میزبانی کرنے کے لۓ انہیں ہنگامی صورت حال میں ہدایت دی جائے. اگر ایک تخرکشک دستیاب نہیں ہے، تو انہیں ہدایات کے لئے ایک آسان نقشہ دیں. اگر ضرورت ہو تو اس کے راستے سے نکالنے والے طریقہ کار کے ساتھ حکام کو مدد ملے گی.
اس واقعے کے بعد، یقینی بنائیں کہ آپ کو تمام ضروری رپورٹ دستاویزات مکمل کریں. یہ کمپنی ذمہ داری کے مسائل کے ساتھ اور آئندہ ہنگامی طریقہ کار کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے.
