کارپوریٹ مواصلات کمپنی کے اسٹریٹجک پیغام کو اپنے تمام ناظرین کو فراہم کرتی ہیں: گاہک اور ممکنہ کمپنیوں، حصص دار، ملازمین اور ریگولیٹر. یہ مواصلات کمپنی کے برانڈ کو تخلیق اور برقرار رکھتی ہیں اور ہر ایک کو کمپنی کے مشن کے ساتھ کنسرٹ میں منتقل کرنے میں مدد کرتی ہے. بس جیسا کہ کاروبار کے کسی بھی پہلو کے ساتھ، کارپوریٹ مواصلاتی کارکردگی کی تشخیص کی ضرورت ہوتی ہے. اس طرح کے مقاصد لکھے جاتے ہیں تاکہ کامیاب یا ناکامی ماپا جا سکے.
شعور
کارپوریٹ مواصلاتی محکموں کو عام طور پر ایک مصنوعات یا تنظیمی پوزیشن کے مختلف سامعین کے درمیان بیداری میں بہتری کے ارد گرد مقاصد کا تعین. مواصلات ان آڈیوں تک مختلف طریقوں تک پہنچتے ہیں: سوشل میڈیا، روایتی میڈیا، ایک سے ایک تعلقات، سالانہ رپورٹیں اور انٹرنیٹ یا ملازم نیوز لیٹرز. مقاصد ایک خاص ذریعہ یا پیغام کے ارد گرد گھومتے ہیں. مثال کے طور پر، ایک مقصد ہر صحافی یا تجزیہ کاروں کے ساتھ آپ کے کمپنی کے بارے میں لکھنا باقاعدگی سے ملنا ہوگا. ایک اور ہو سکتا ہے کہ 60 فیصد گاڑی کے خریداروں نے اس سروے میں کہیں گے کہ انہوں نے سنا ہے کہ ایک تنظیم نے اپنی گاڑی کو حفاظت کیلئے نمبر 1 کے طور پر درج کیا ہے. داخلی مواصلات کے مقاصد کی مثالیں یہ ہے کہ 80 فیصد ملازمین سروے میں اشارہ کرتے ہیں کہ وہ ترتیبات کی وجہ سے سمجھتے ہیں یا ملازم کو دو گھنٹے کے اندر فوائد میں تبدیلیوں کے بارے میں انفرادی ملازم کے سوالات کا جواب دیتے ہیں.
اہداف ایکشن
ایک مصنوعات یا علم کا علم اکیلے لوگوں کو کمپنی کے مشن کی جانب منتقل نہیں کرتا. کارپوریٹ مواصلات کے محکموں کو بھی سلوک، مصروفیت یا نتائج کے ارد گرد کے مقاصد کا تعین کرنا ہوگا. مثال کے طور پر، 10 فی صد تک بہتر بنانے والے ملازمین کو برقرار رکھنے میں، 90 فیصد گاہکوں کو سوشل میڈیا پر بہترین یا بہت اچھا جائزے فراہم کرتے ہیں، 10 فیصد کی مثبت منظوری کی درجہ بندی میں اضافہ، 50 فیصد کی طرف سے نئی مصنوعات کی فروخت میں اضافہ یا مثبت میڈیا کوریج حاصل کرنے میں چار سے ایک کی طرف سے منفی اثر انداز کارروائی سے متعلق اہداف کو ترتیب دینے سے قبل، کمپنیوں نے ان کی صنعت اور کمپنی کی سرگزشت کی تحقیقات کی اور سروے یا توجہ مرکوز کرنے والے گروہوں کو ایک مناسب مقصد کا تعین کرنے کے لۓ، 1 مارچ کو "مواصلاتی منصوبہ بندی: پیمائش سب سے پہلے اور آخری،" میں ایک بااختیار کاروباری مواصلات فراہم کیا. 2013
بجٹ کی کارکردگی
کاروبار کی کامیابی منافع کے بارے میں ہے؛ مثلا آپ کے آمدنی آپ کی لاگت سے زیادہ ہے. جبکہ کارپوریٹ مواصلات کے کچھ پہلوؤں کی قدر، مثلا مثبت میڈیا کی کوریج، براہ راست ایک آمدنی بمقابلہ لاگت ماڈل میں پن کرنا مشکل ہو گا، کچھ مقاصد کارپوریٹ مواصلات میں سرمایہ کاری پر واپسی کی عکاسی کرے گی. مثال کے طور پر، مارکیٹنگ کے اخراجات میں مارکیٹنگ کے عملے میں اضافے کے بغیر فروخت کے مقاصد کو پورا کرنے یا 10 فیصد سے زائد اضافے کے بغیر ایک مقصد ہو سکتا ہے. دیگر مقاصد ذرائع ابلاغ کی انکوائری کی تعداد یا ملازمت کے فوائد کے بارے میں سوالات پر توجہ مرکوز کرسکتی ہیں جس میں کارپوریٹ مواصلات کا جواب دیا گیا تھا.
