دو یا زیادہ افراد کے درمیان مطابقت پذیری پر مشتمل باہمی مواصلات، کاروبار کے اندر بہت سے کام کرتا ہے. تنظیمی مواصلات ملازمین، مینجمنٹ، اور گاہکوں کے ساتھ ساتھ اثر انداز کرنے کے طریقوں کے درمیان معلومات کو فروغ دینے کے لئے باہمی مواصلات پر منحصر ہے.
اقسام
روایتی اور الیکٹرانک طور پر مواصلات کے طریقوں، جو کاروباری مواصلات میں استعمال ہونے والے مواصلاتی چینلز کے طور پر بھیجا جاتا ہے وہ عام طور پر دو اقسام میں تقسیم کیا جا سکتا ہے. روایتی مواصلاتی چینلز میں اسٹاف اجلاسوں، پریزنٹیشنز، بلبل بورڈ پوسٹنگ اور پوسٹ آفس میل شامل ہیں. کام کی جگہ میں پایا الیکٹرانک مواصلات کے طریقوں کی مثال ای میل، فوری پیغامات، وائس میل، ٹیلی مواصلات اور فیکس شامل ہیں. الیکٹرانک مواصلات نے وقت اور فاصلے کو مواصلات سے روکنے کے لۓ تنظیمی مواصلات کو فائدہ اٹھایا ہے.
موثر گفتگو
مؤثر مواصلات اس وقت ہوتی ہے جب آپ اپنے پیغام کے طور پر آپ کے پیغام کی تفسیر کرنے کے لئے گفتگو کرتے ہیں. آپ کے مواصلات کی مؤثریت میں حصہ لینے والے عوامل بہاؤ اور چینل شامل ہیں. بہاؤ آپ کے پیغام کی طرف اشارہ کرتا ہے. تعلیمی درسی کتابوں میں اہم پبلیشر پیرسن تعلیم، مواصلاتی عمل میں رائے کی اہمیت کو نوٹ کرتی ہے. تاثرات اس بات کو یقینی بنانے میں مدد مل سکتی ہے کہ آپ کا پیغام غلطی سے متعلق نہ ہو.
مؤثر مواصلات کا ایک اور اہم پہلو ایک مواصلاتی طریقہ کار کو منتخب کرتا ہے. مارپوسا لیڈر شپ انکارپوریٹڈ اور سی ای او نے "ایک کارپوریٹ مرحلے کی قیادت کی تاریخ" کے مصنف سوسن جے بیتانس نے ایک پیغام بھیجنے کے لئے مواصلات کے ایک سے زیادہ چینلز کو استعمال کرنے کے لئے مارکوورڈ کے لئے لکھا ایک مضمون میں سفارش کی ہے، کیونکہ ہر کسی کو تمام مواصلاتی چینلز کا جواب نہیں دیا جاتا ہے..
خیالات
بین الاقوامی کاروباری اداروں کے لئے، عالمی مواصلات، ثقافتوں کے درمیان مواصلات کامیاب ہونے والے کاروبار میں ایک اہم کردار ادا کرتا ہے. Kwintessential کے مطابق، ایک کمپنی جس نے لوگوں کی گلوبل مواصلات کی مہارت کو ہنسی کیا ہے، مؤثر عالمی مواصلات کی مشق آپ کے بین الاقوامی کاروباری اہداف کو حاصل کرنے کے امکانات میں اضافہ کرتی ہے. مؤثر عالمی مواصلات کی بنیاد پر دیگر ثقافتوں کو سمجھنے میں شامل ہے. آپ تحقیق، ثقافتی سنویدنشیلتا کلاس اور ذاتی تجربے کے ذریعے یہ علم حاصل کرسکتے ہیں.
اندرونی ڈھانچہ
کاروبار کی آپریشنل ڈھانچہ کو ترقی دینے میں داخلی، باہمی مواصلاتی امداد. کارکنوں کو کارکنوں کی توقعات سے آگاہ کرنے کے مینیجرز پر انحصار کرتی ہے. ایک مواصلاتی آلہ جس میں داخلی کاروباری مواصلات میں استعمال کیا جا سکتا ہے ان میں انٹرانیٹ، ایک انٹرنیٹ کی طرح نیٹ ورک کمپنی کے خصوصی مقاصد کے لئے شامل ہے. انٹرپرسنل مواصلات بھی کام کے ماحول کو بہتر بنانے، کام کے اندر اندر مسائل کو حل کرنے میں مدد ملتی ہے. مثال کے طور پر، پیرسسن تعلیم کے مینیجرز کامران جگہ میں مسائل کے بارے میں جاننے کی کوشش میں کارکنوں سے شکایات کے میدان میں انٹرانیٹ گرفتپٹ سائٹس کا استعمال کرسکتے ہیں.
کسٹمر سروس
کسٹمر سروس کے لئے بین الاقوامی مواصلاتی مواصلات کے شعبے میں مارکیٹنگ اور کسٹمر برقرار رکھنے میں شامل ہیں. مارکیٹنگ نئے صارفین کو اپنی طرف متوجہ کرنے میں مدد ملتی ہے. ایک بار جب آپ نئے کسٹمر کو حاصل کرنے کے بعد، چیلنج اس گاہک کو باقاعدگی سے بنانے میں بدل جاتا ہے. پیئرسن تعلیم کے مطابق، کسٹمر کے برقرار رکھنے کے اہم عناصر میں پیغامات کو ذاتی بنانے اور دقیانوسیوں سے بچنے میں شامل ہیں. آپ کے گاہک کے ساتھ ذاتی کنکشن کو فروغ دینے کے گاہکوں کو آپ کے ساتھ کاروبار کرنے کے لئے جاری رکھے گا. پیرسسن تعلیم سے اشارہ کرتے ہیں کہ اساتذہ سے بچنے سے بچنا اہم ثابت ہوتا ہے.
