کلیدی کارکردگی کے اشارے کاروباری کارکردگی کی نگرانی میں آپ کی مدد کرتے ہیں. مالی اور دیگر کاروباری میٹرکس کی پیمائش کے لئے جدید کمپیوٹر ایپلی کیشنز یا سادہ اسپریڈ شیٹ کا استعمال کریں. اسٹریٹجک مقاصد کے حصول کے لئے کارکردگی کی پیمائش کو سیدھ کرنا یقینی بناتا ہے کہ تمام سرگرمیوں کو کمپنی کے ایگزیکٹوز کی طرف سے مطلوب نتائج پیدا کرنے میں مدد ملے گی. عام طور پر، ہر محکمہ اپنے کاروباری کارکردگی کی پیمائش اور نگرانی کے لئے اپنی KPIs کی وضاحت کرتا ہے. ہر تنظیم (جیسے کسٹمر سپورٹ، سیلز یا فنانس) صنعت کی معیار کے ساتھ اپنی کارکردگی کو بھی چیک کرتا ہے.
خیبر پختونخواہ کے قیام کو قائم رکھنا چاہتے ہیں. ہر تنظیم عام طور پر اس کے آپریشن کی نگرانی میں مدد کرنے کے لئے چھ سے زیادہ کارکردگی کے اقدامات کی وضاحت کرتا ہے. مثال کے طور پر، ایک کسٹمر سپورٹ تنظیم عام طور پر روزانہ ہونے والے معاون مقدمات کی تعداد کو ٹریک کرتا ہے، ہر معاملے کو کتنی دیر تک حل کرنا پڑتا ہے، کتنی دیر تک گاہک کو کتنی دشواری کا سامنا کرنا پڑتا ہے، کتنی کثرت سے مخصوص مسئلہ دوبارہ دوبارہ اور گاہکوں کی اطمینان کا سامنا کرنا پڑتا ہے. یہ اشارے بزنس کے افعال کے بارے میں کتنی اچھی معلومات فراہم کرتی ہیں. ایک ڈیٹا بیس کے نقطۂ نظر کے اعلی درجے کی نقطہ نظر کی تخلیق کرنے کے بجائے، ہر کسٹمر سروس کے نمائندہ کے ذریعہ سنبھالا فون کالز کی تعداد، کیپ ٹاپ کی نگرانی کرنے والے مینیجرز کو نظاماتی مسائل کو حل کرنے کے لئے مجموعی طور پر رجحانات دیکھنے اور تیزی سے کام کرنے کی اجازت دیتا ہے.
مخصوص معیار کی طرف سے آپ کے اعداد و شمار کا حصہ. مثال کے طور پر، علاقے، ملک اور گاہک کی طرف سے مصنوعات کی فروخت کو ظاہر کرنے کے لئے یہ معلوم کرنے کے لۓ کہ آیا زیادہ سیلز پیدا کرنے کے مواقع ہیں. مارکیٹنگ کی مہمیں تخلیق کریں جنہیں فی الحال آپ کی پروڈکٹ یا سروس کی طرف سے خدمات انجام نہیں دی جارہی ہے.
متحرک اعداد و شمار، اگر ممکن ہو دیکھیں، اصل وقت کے فیصلے کرنے کے لئے. مثال کے طور پر، ویب سائٹ تجزیاتی اوزار جیسے Omniture، گوگل تجزیات، ویب رجحانات یا الیکسا آپ کو ویب سائٹ کے ٹریفک کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے جیسے صفحہ نظریات یا آپ کی ویب سائٹ کی تعمیر کے بارے میں فیصلے کرنے کے لئے استعمال ہونے والے اہم الفاظ تلاش کرنے کے لئے.
موسمی رجحانات کا تعین کرنے کے لئے مختلف وقت کی مدت کے دوران KPI کے نتائج کی جانچ پڑتال اور فلٹر کریں. مثال کے طور پر، جب آن لائن شاپنگ ٹرانزیکشن میں اضافہ ہوتا ہے تو اس طرح سے قبل چھٹیوں پر خردہ فروشیوں کو سب سے مؤثر طریقے سے تیار کرنے اور اسٹاک کے سامان کی اجازت دیتا ہے.
محکموں میں خیبر پختونخواہ کے اعداد و شمار کا اشتراک کریں تاکہ ہر تنظیم مؤثر طریقے سے منصوبہ بنا سکے. مثال کے طور پر، مصنوعات کی فروخت کی بڑھتی ہوئی اضافی اضافی معاونت کی ضروریات کا باعث بن سکتا ہے. آپ کی کمپنی میں خیبر پختونخواہ کی نگرانی کی نگرانی کرکے، آپ اس بات کا یقین کرسکتے ہیں کہ آپ ایک ڈیپارٹمنٹ کے فیصلے نہیں کرتے ہیں جو غیرقانونی طور پر یا غیر متوقع طور پر کسی دوسرے پر اثر انداز کرتے ہیں.
اپنی صنعت میں اسی کمپنی کی کمپنیوں کے ساتھ KPI ڈیٹا کا موازنہ کریں. اعداد و شمار جیسے سیلز، کسٹمر اطمینان یا عملیاتی اخراجات کو استعمال کرنے کے لۓ استعمال کریں کہ آپ مقابلہ کے خلاف کس طرح کی شرح کو بڑھا دیں.
