کاروبار میں استقبالیہ کار گاہکوں، سرمایہ کاروں اور دوسروں کے لئے رابطے کا پہلا نقطہ حصہ ہے جو کاروبار کے دروازے سے چلتے ہیں. اس طرح، استقبال پرستوں کو دوسروں پر پہلا تاثر ملتا ہے. اس تاثر کو مثبت بنانے کے لۓ، استقبالیہ کاروں کو ایک اعضاء پروٹوکول کی ضرورت ہوتی ہے جو کمپنی کے معیار کو پورا کرتی ہے.
فنکشن
ریفائسٹسٹس مختلف قسم کے انتظامی تعاون کے افعال انجام دیتے ہیں، جیسے فون کا جواب دیتے ہوئے، زائرین کو سلامتی، شیڈولنگ کی تقرری اور اس بات کا یقین کر لیں کہ استقبالیہ کا علاقہ صاف اور استقبال ہے. دوبارہ استحصال ضروری ہے جیسا کہ وہ کام کمپنی کی کامیابی کو متاثر کرسکتے ہیں.
فون آکٹٹ
ریفسٹسٹسٹز کو بہترین ٹیلی فون کی شناخت کی مشق کرنا چاہیے، کیونکہ ان کی ملازمت کا ایک بڑا حصہ فون کے جواب دینے، اسکریننگ یا منتقلی سے متعلق ہے. استقبال کرنے والوں کو واضح طور پر اور آہستہ بات کرنا ضروری ہے، اور کالروں سے بات کرتے وقت اپنے منہ میں کھانے، مشروبات یا گم نہیں ہونا چاہئے. جب انہیں ہولڈرز پر کال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، تو انہیں کال کرنے والوں سے یہ کرنے کی اجازت ہے کہ وہ پوچھیں. اس کے علاوہ، ایک فون کو منتقل کرنے سے قبل، استقبال کاروں کو یہ کرنا چاہئے کہ وہ کیا کرنا چاہتے ہیں.
مواصلاتی آتشبازی
چاہے استقبالیہ مت فون پر ہے یا شخص میں زائرین کو مبارکباد دے، وہ معیاری مواصلات کی پیدائشی کی پیروی کرنا چاہئے. مثال کے طور پر، استقبال پرستوں کو کالروں اور مہمانوں کے ساتھ مریض ہونا چاہئے، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا. یہاں تک کہ اگر کالر یا مہمان مایوسی یا غصے کا اظہار کرتے ہیں تو، استقبالیہ کو ہر وقت پرسکون اور مریض رہنا چاہئے.
ضابطہ لباس
چونکہ استقبالیہ کا وہ شخص ہے جو زائرین کے دروازے سے آتے ہیں تو سلامتی کو مبارکباد دیتے ہیں، انہیں اچھی طرح سے تیار ہونا چاہئے اور معیاری کاروباری لباس پہننا چاہئے. معیاری کاروباری لباس کی تعریف کمپنی کی طرف سے مقرر کی جاتی ہے. مثال کے طور پر، ایک کارپوریٹ قانون فرم کا امکان ہے کہ اس کا استقبال کرنے والوں کو ایک سوٹ پہننے کی ضرورت ہوگی. تاہم، ایک پیڈیاٹک دانتوں کا ڈاکٹر کے لئے ایک استقبال پذیر، پتلون پتلون اور ایک روشن، مزہ رنگ میں سویٹر مناسب لباس پہننا ہوگا.
استقبال ایریا
اچھی مثالی ہونے کا حصہ ایک ماحول کو برقرار رکھتا ہے جو دوسروں کے لئے صاف اور آرام دہ اور پرسکون ہے. اس کا مطلب ہے کہ اسٹاف کو استقبالیہ کے علاقے صاف اور صاف رکھنے کے لۓ، وہ انتظار کرتے وقت پڑھنے کے لۓ زائرین کے لئے میگزین فراہم کرتے ہیں، مہمانوں کو کافی یا پانی پیش کرتے ہیں اور لوگوں کو مناسب طریقے سے سلام کرتے ہیں.
Receptionists کے لئے 2016 تنخواہ کی معلومات
امریکی بیورو کے لیبر کے اعداد و شمار کے مطابق، ریزیوسٹسٹ نے 2016 میں $ 27،920 کی ایک میڈین سالانہ تنخواہ حاصل کی. کم اختتام پر، استقبال کاروں نے 22.700 ڈالر کی 25 فیصد تنخواہ حاصل کی، جس کا مطلب یہ ہے کہ 75 فیصد اس رقم سے زیادہ کمایا. 75 فیصد فی صد تنخواہ 34،280 ڈالر ہے، یعنی 25 فی صد زیادہ سے زیادہ. 2016 میں، امریکہ میں استقبال پسندوں کے طور پر 1،053،700 افراد کو ملازم کیا گیا تھا.
