KPIs "اہم کارکردگی کے اشارے ہیں." یہ اشارے گگے ہیں جو کاروباری انتظام میں ان کی مدد کرتے ہیں اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ کمپنی یا ڈیپارٹمنٹ کس حد تک (یا دور) کمپنی کو پہلے سے طے شدہ مقصد یا اہداف کے مقرر تک پہنچنے سے ہے. خیبر پختونخواہ میں تحریر لکھنے والے مینیجر اور ملازمین کو دیکھ سکتے ہیں کہ ان مقاصد کو حاصل کرنے کے لئے اب بھی کیا کرنا ہوگا اور انہیں حوصلہ افزائی کی جائے. خیبر پختونخواہ میں خود کو اور خود کو لکھنے کا عمل مشکل نہیں ہے. تاہم، کی پی او آئی کے قیام کو مؤثر طریقے سے غور کرنے کی ضرورت ہوگی.
کے پی او آئی کو جامع، انفرادی دستاویزات لکھیں. ہر KPI کو ایک خاص قسم، محکمہ یا منصوبے کے مطابق ہونا چاہئے. مثال کے طور پر، ایک کی پی آئی کو کلائنٹ کی اطمینان کے حوالے سے لکھا جا سکتا ہے، جبکہ دوسرے سر کی قیمتوں میں اضافہ ہوسکتا ہے.
کیپیآئ کے مقصد کی وضاحت کرنے والے ہیڈر کے ساتھ KPI دستاویز شروع کریں. یہ ممکنہ طور پر مختصر طور پر مخصوص طور پر رکھیں. ایک یا دو جملے کافی ہے. مثال کے طور پر، کلائنٹ کی اطمینان کے لئے KPI کی سرخی ہوسکتی ہے، "کلائنٹ کی اطمینان میں اضافہ کریں."
کے پی آئی کے مقصد کی فہرست انتظامیہ اور عملے دونوں کو یہ جاننا ضروری ہے کہ انہیں کسی مخصوص مقصد تک پہنچنے کی کوشش کیوں کی جائے، یا کیوں اس کارکردگی کو ماپنے کی ضرورت ہے. مختصر طور پر وضاحت کریں کہ کس طرح سیٹ کا مقصد یا کارروائی پر خرچ لاگ ان وقت فائدہ پہنچ جائے گا تک پہنچ جائے گا.
کیپیآئ کی پیمائش کی جائے گی کی وضاحت کریں. پیمائش کی تعدد اور ساتھ ہی اس وقت کی لمبائی میں شامل ہو جائے گا شامل کریں. مثال کے طور پر، اگر آپ کلائنٹ کی اطمینان کے بارے میں خیبرپختونخواہ کے حوالے کر رہے ہیں، تو آپ ایک ٹیلی فون سروے پر عملدرآمد کرسکتے ہیں جو ہر کال کے بعد ہوتا ہے اور 3 مہینہ کی مدت میں لے جائے گا.
ایک ہدف کا مقصد مقرر کریں. ایک اہداف کا تعین کریں جو قابل قدر اور ماپنے والا ہے. اسے مطلوبہ نتائج فراہم کرنا چاہئے، جیسے مخصوص وقت کی مدت میں ایک مخصوص فی صد.
