صارفین کو تجارتی ای میلز بھیجنے کے لئے، ای میل بھیجنے والے کو یقینی طور پر "opt-out" ضروریات کی تعمیل کرنا ضروری ہے. "آپٹ آؤٹ" کسی بھی ای میل کے وصول کنندہ کی صلاحیت کو مسترد کرنے کے لۓ، مستقبل کے مارکیٹنگ کے پیغامات سے ان کے ای میل پتے کو ہٹانے یا ہٹا دیں. اگرچہ یہ صارفین اور ایک کمپنی کے درمیان ایک ٹرانزیکال یا خدمت کے تعلقات پر اثر انداز نہیں کرتا جسے ایک پروڈکٹ یا سروس فراہم کرتا ہے، ای میل آپٹ آؤٹ قوانین مارکیٹرز کے لئے واضح ہدایات فراہم کرتی ہیں جو مصنوعات یا خدمات کی تشہیر کرتے ہیں.
CAN-SPAM
صارفین سپیم کی بڑھتی ہوئی دشواری کا مقابلہ کرنے کے لئے وفاقی تجارتی کمیشن نے 2003 کے غیر اسپام (غیر رضاکارانہ نگارخانہ اور مارکیٹنگ کے حملے) کے ایکٹ کو کنٹرول کیا. یہ عمل بتاتا ہے کہ کیا ای میل مارکیٹرز کو تجارتی پیغامات میں شامل ہونا چاہیے اور صارفین کو پیغامات سے محروم کرنے کا حق. یہ عمل غیر تعمیل کے لئے جرمانہ اور سزا بھی کرتا ہے.
آپٹ آؤٹ آؤٹ ضروریات
ایک تجارتی ای میل میں لازمی رکنیت شامل ہونا ضروری ہے، یا آئیک آؤٹ، میکانیزم جو 30 دنوں تک کام کرے. ای میل بھیجنے والوں کو 10 کاروباری دنوں کے اندر آپٹ آؤٹ کی درخواستوں کا اطلاق کرنا ہوگا. آپٹ آؤٹ میکانیززم کو ای میل ایڈریس سے زیادہ ضرورت نہیں ہے - دوسرے الفاظ میں، ای میل بھیجنے والوں کو ان کے پیغامات سے محروم کرنے کے لئے پاس ورڈ یا فیس کی ضرورت نہیں ہوسکتی ہے.
اضافی مواد کی ضروریات
ایک تجارتی ای میل کو بھیجنے والے کا نام اور میل ایڈریس شامل ہونا ضروری ہے. ای میل بھیجنے والوں کو اس مضمون کا استعمال کرنا چاہیے جو واضح طور پر ان کے پیغامات کے مواد کی عکاسی کرتا ہے- وہ اپنے پیغامات کو کھولنے میں وصول کنندگان کو دھوکہ دینے کے لئے مضامین کو استعمال نہیں کرسکتے. ہیڈر کی معلومات، بشمول "سے" اور "کرنے" کے شعبوں میں، ای میل کے ارسال کنندہ اور موصول وصول کنندہ کو درست طریقے سے شناخت کرنا ضروری ہے. بھیجنے والوں کو یہ بھی واضح ہونا چاہیے کہ ان کے ای میلز اشتہارات شامل ہیں.
غیر تعمیل کے لئے سزا
فیڈرل ٹریڈ کمشنر CAN-SPAM ایکٹ کے خلاف ورزی کرنے والے ہر ای میل پر 16،000 ڈالرز تک کی سزا کا عائد کرتا ہے. دوسروں کی جائیداد، غلط معلومات یا دیگر نقل و حرکت سے متعلق حکمت عملی جو مجرموں کو مجرمانہ سزا کے سامنا کرنا پڑتا ہے. انتہائی مقدمات قید میں ہوسکتے ہیں.
ٹرانزیکشن پیغامات
ٹرانزیکشن، رشتہ کے طور پر بھی جانا جاتا ہے، پیغامات ای میلز کا حوالہ دیتے ہیں جو مسلسل سروس تعلقات کی وضاحت کرتے ہیں. ٹرانزیکیل ای میلز کے عام مثالیں آرڈر کی حیثیت، اکاؤنٹ کی تازہ کاری، یا انوائس کے پیغامات شامل ہیں. جب تک پیغام کا بنیادی مقصد ٹرانزیکشن یا رشتہ کے بارے میں صارفین کو اپ ڈیٹ کرنا ہے، تو یہ پیغام CAN-SPAM ایکٹ کے تحت آپٹ آؤٹ میکانیزم کی ضرورت نہیں ہے. ٹرانزیکشن پیغامات میں اب بھی درست ہیڈر اور روٹنگ کی معلومات لازمی ہے.
