اوہیو یونیورسٹی کے مطابق، مواصلات کی رکاوٹ کسی ایسی عنصر ہے جو کسی پیغام کو روکتا ہے یا کسی کو بھی خراب کرتا ہے. جب آپ گفتگو میں مشغول ہوتے ہیں، تو زبانی اور غیر معمولی مواصلات کا ایک مرکب ہے جس سے آپ کو بھیجنے والے پیغام کی وضاحت کرنے میں مدد ملتی ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ کسی کو کہہ رہے ہو کہ وہ ایک اچھا کام کر رہے ہیں، آپ کے مخاطب اور انفیکشن کی بنیاد پر، آپ ان کو حوصلہ افزائی کر سکتے ہیں یا طلوع کا اظہار کرتے ہیں. جب مواصلاتی رکاوٹ موجود ہے تو، مواصلات مؤثر نہیں ہے کیونکہ پیغام مناسب طریقے سے بھیجا نہیں یا مناسب طریقے سے موصول ہوئی ہے.
جرگون
جارسون زبان ہے، عام طور پر تکنیکی، یہ ایک مخصوص گروپ یا ثقافت کے معنی ہے لیکن باہر کے لئے بے معنی ہو سکتا ہے. مثال کے طور پر، اگر کوئی شخص جو آئی ٹی ڈیپارٹمنٹ میں کام کرتا ہے اس کمپنی کے سی ای او کی وضاحت کرنے کی کوشش کر رہی ہے کیوں کہ نیٹ ورک نے شرائط کو کام کرنے اور استعمال کرنے سے روک دیا ہے جو صرف ایک ماہر سمجھتے ہیں، سی ای او پیغام نہیں ملتا.
چہرے کے تاثرات
چہرے کا اظہار ایک زبانی پیغام سے سنجیدہ طور پر مداخلت کر سکتا ہے یا مکمل طور پر کچھ اور بات چیت کرسکتا ہے. چہرے کے اظہار کی مثالیں جو ایک رکاوٹ کے طور پر کام کرسکتے ہیں، آنکھوں کی گھومنے والی، بھوک کی فراڑ - یا بالکل کوئی اظہار نہیں.
پارل زبان
مواصلاتی ماہر لی ہاپکنز کے مطابق، پارل زبان ایک پیغام اظہار کرنے کے لئے استعمال ہونے والے ٹون، انفیکشن یا حجم ہے. مثال کے طور پر، اگر کوئی شخص بلند آواز سے بات کر رہا ہے، تو اس کو مایوسی کے طور پر سمجھا جا سکتا ہے، جو سننے والے کو دفاع کرنے اور پیغام کو سننے کا سبب بن سکتا ہے. ایک شخص الفاظ کے ساتھ ایک مثبت بیان کرسکتا ہے، لیکن اگر کوئی طے شدہ ٹون میں لفظ ڈیلے جاتے ہیں تو ایک تکلیف دہ پیغام بھیجیں.
غلط چینل یا سیٹ
ہر پیغام بھیجنے والے سے چینل جیسے ایک ای میل، ٹیلی فون یا ایک سیٹ مقام میں ایک کارپوریٹ میٹنگ کے ساتھ رسیور تک جاتا ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ کسی فرد میں غلط رویے کو درست کرنے کی ضرورت ہے، تو ایسا کرنے کے لئے عوامی اجلاس کا استعمال کرنے کے لئے یہ ممکن نہیں ہوگا. یہ قیادت اور باقی ملازمین کے درمیان رکاوٹوں کو پیدا کرسکتا ہے. ایک اور مثال بدمعاش ای میل یا متن بھیجنا ہوگا. کنفرنٹیشن ہمیشہ شخص میں بہترین سے نمٹا جاتا ہے.
جسمانی زبان
جسمانی زبان پیغامات بھیجنے کے لئے جسمانی جسم کا استعمال ہے. یہ جسم کی حیثیت، موقف یا عمل ہوسکتا ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ کسی ایسے شخص سے بات کر رہے ہیں جو آپ کی طرف سے اس کی حمایت کرتے ہیں تو، شاید وہ سن نہیں آ رہا ہے. ایک اور مثال یہ ہے کہ جب آپ بول رہے ہو تو کوئی اس کا ہاتھ اپنے ہاتھوں میں رکھتا ہے. یہ آپ کے الفاظ کی طرف سے مایوس، حوصلہ افزائی یا ابھر کر سامنے آیا ہے.
تاثرات کی کمی
جب کوئی شخص کوئی تاثرات نہیں دیتا، تو یہ ایک مواصلاتی رکاوٹ بن سکتا ہے. مثال کے طور پر، اگر ملازم کو کبھی بھی انتظام سے کوئی تاثرات نہیں ملتی ہے تو، وہ سوچ سکتا ہے کہ وہ خراب کام کررہے ہیں اور اس کے مواصلات میں شرمندہ ہو جاتے ہیں.
محیط
وضاحت یا غیر معمولی پیغامات کی کمی سے وصول کنندہ کو الجھن کے ساتھ چھوڑ دیا ہے. مثال کے طور پر، اگر کسی کا کہنا ہے کہ، "وہاں اس چیز کو حاصل کریں." "اس چیز" کی وضاحت کرنے میں ناکام رہنا یا "وہاں سے باہر" یہ حکم کے مطابق عمل کرنا مشکل بناتا ہے.
