چھ سگما ایک عمل یا مصنوعات کے اندر خرابی کی شناخت، تجزیہ اور علاج کے وجوہات کے لئے ڈیزائن کی ایک سیٹ کے طریقوں پر مشتمل ہے. غلطی صرف مصنوعات کے ساتھ ایک مسئلہ نہیں ہے؛ یہ کچھ بھی ہے جو کمپنی کو کم لاگت سے مؤثر طریقے سے چلانے کے لئے بناتا ہے، اس کی رفتار میں اور کم گاہک اطمینان کے اختتام کے نتیجے میں. حاصل کرنے اور مسلسل خوشگوار گاہکوں کو چھ سگما کا حتمی مقصد ہے.
مجموعی طور پر بزنس ایڈوانسمنٹ
چھ سگما طریقہ کار کاروباری بہتری پر توجہ مرکوز کرتا ہے. مصنوعات کی کسی بھی تعداد میں موجود خرابی کی تعداد کو کم کرنے کے علاوہ، چھ سگما طریقوں کو ملازمت کرنے والے کاروبار کسی بھی ذریعہ دستیاب ہونے کے ذریعے بہتر بنانے کی ضرورت ہے. اس کا مطلب یہ ہوتا ہے کہ جہاں بھی واقع ہوجاتے ہیں ان کی شناخت اور رسوخ کرنا. چھ سگما کہتا ہے کہ نقصانات سے متعلق کاروباری فعالیت جس طرح خرابی بڑھتی ہے، اخراجات بڑھتی ہے، پیداوار کو کم کرتی ہے یا گاہک کی اطمینان کو درد کا ذریعہ کم کرتی ہے. درد کے ان ذرائع کے خاتمے یا اصلاحات مجموعی طور پر کاروباری بہتری کی طرف جاتا ہے.
علاج کی خرابیوں / متغیرات
بہتر نمبروں کی تلاش کرنے والے کسی بھی کاروبار کو اس کی پیدا ہونے والی خراب مصنوعات یا خدمات کی تعداد کم کرنا ضروری ہے. عیب دار مصنوعات گاہکوں کی اطمینان کی سطح کو بے حد نقصان پہنچا سکتے ہیں، کیونکہ ہر ایک کسٹمر کو خرابی کی مصنوعات کے ساتھ ختم کرنا ممکنہ طور پر گمشدہ مصیبت ہے - اور اس وجہ سے ناپسندیدہ کسٹمر اس غلط مصنوعات کے بارے میں لفظ کو گزرنا چاہتی ہے. اس کے بعد آپ کو خرابی کو ٹھیک کرنا پڑا ہے، جس میں تحقیق اور پیداوار میں اضافہ بڑھانے میں ڈرامائی طور پر اضافہ ہوسکتا ہے.
اخراجات کو کم کریں
کم قیمتوں میں مساوات میں اضافی اضافہ. چھ سگما اصولوں کو لاگو کرنے والی ایک کمپنی کو لاگت کم کرنے کی ضرورت ہے جہاں بھی ممکن ہو. ایک کمپنی بھر میں لاگت میں کمی کی صلاحیت ممکن ہے. برابر یا موازنہ قیمت کے سستا خام مال حاصل کریں؛ متبادل شپنگ طریقوں کے ذریعہ نقل و حمل کا اخراجات کم کریں؛ آٹومیشن یا بہتر سازوسامان کی ٹیکنالوجی کے ساتھ پیداوار اور معیار کنٹرول کے عمل کو نمو کریں؛ آؤٹ کارسنگ، کمیشن یا دیگر طریقوں کے ساتھ اہلکاروں کو کم کرنا؛ یا مختلف جگہوں پر پیداوار یا فروخت کے سہولیات کو آگے بڑھ کر کرائے کی ادائیگیوں کو کم کریں. یہاں تک کہ گرینر بزنس کے طریقوں کو اپنانے میں کم اخراجات پیدا ہوسکتی ہیں، جیسا کہ طاقتور الیکٹرانکس، ری سائیکل شدہ کاغذ اور کم ضائع ہونے کے قابل اثر پڑتا ہے. غور کرنے کے لئے کوئی تبدیلی بہت کم نہیں ہے.
سائیکل کا وقت بہتر بنائیں
کسی مصنوعات کو پیدا کرنے یا خدمت انجام دینے کے لۓ وقت میں کسی بھی کمی کو معاوضہ پیسے کا مطلب ہے، دونوں بحالی کے اخراجات اور اہلکاروں کے اجرت میں. اضافی طور پر، کسٹمر کی اطمینان میں اضافہ ہوتا ہے جب خوردہ فروشوں اور صارفین کو ختم کرنے کے بعد صارفین کو جلد ہی حاصل ہوجاتا ہے. کمپنی جس کو اپنے کسٹمر میں ایک پروڈکٹ حاصل ہوسکتی ہے وہ تیزی سے معیار یا قیمت کے سوالات کے بغیر، اپنے کاروبار کو جیت سکتا ہے. 20 ویں صدی کے دوران کھانے کی خدمت میں فاسٹ فوڈ کا ایک لازمی تصور تھا.
کسٹمر کی اطمینان میں اضافہ
درد کے ذرائع چھ چھ سگما کے طریقہ کار کو منسلک کرنے کے لئے کوشش کرنا. کسٹمر کی اطمینان ہر چھ سگ Sigma کے دیگر مقاصد کے کامیاب حل پر منحصر ہے. لیکن کسٹمر کی اطمینان ایک ہی مقصد ہے. کاروبار کے خود نمائندگی کے ہر پہلو، مارکیٹنگ کی حکمت عملی سے سیلز کے اہلکار کی کارکردگی میں، گاہک کی اطمینان پر مثبت یا منفی اثرات مرتب کرسکتے ہیں. اپنے خود نمائندگی کے مثبت مثبت جواب طلب کریں، اور گاہکوں کی اطمینان کو بہتر بنایا جائے گا.
