کسی مصنوعات اور تنظیم کے صارفین کے خیالات کا انتظام کاروباری مواصلات کا ایک اہم پہلو ہے. ایک مصنوعات کی گاہکوں کے تصورات ان تنظیموں کے لئے مختلف ہوسکتی ہیں جو اس کو فراہم کرتی ہیں، لہذا یہ لازمی طور پر ایک تنظیم کے لئے ضروری ہے کہ وہ ان خیالات کو مناسب طریقے سے کیسے انتظام کریں.
کسٹمر خیالات
گاہکوں کو ان کے حاصل کرنے اور استعمال کرنے کے تجربے پر مبنی مصنوعات کے تصورات کی تشکیل. مالکیت کے کسی بھی مرحلے پر غریب تجربہ مصنوعات کی منفی تصور اور اس تنظیم کو فراہم کرے گا. تنظیمیں جو کسی بھی مسئلے سے آگاہ ہیں وہ گاہک کا سامنا کرنا پڑتا ہے اور اس حقیقت سے بات چیت کرنا چاہئے کہ وہ بہتر بنانے کے لئے اہتمام کررہے ہیں.
سمجھو
مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کے لئے، تنظیموں کو کسٹمر تصورات کی نوعیت کو سمجھنا ضروری ہے. ریسرچ فرم InfoTrends کے مطابق مصنوعات اور اس جذبات کو استعمال کرنے میں تجربہ ہے جو مصنوعات فراہم کرتا ہے جو کسٹمر خیالات کا اندازہ کرتا ہے. ایک ایسی مصنوعات جو گاہک کو بہتر بناتا ہے یا بہتر بناتا ہے، ان کی زندگی کو مثبت تصور کا نتیجہ آسان ہوسکتا ہے. لہذا بزنس مواصلات کو ایک مصنوعات کی فعال اور جذباتی فوائد کو فروغ دینے کی کوشش کرنا چاہئے.
منصوبہ
مواصلات کی منصوبہ بندی کرنے کے لئے جو گاہکوں کے خیالات کو تبدیل کرے گی، تنظیموں کو اس عوامل کو سمجھنے کی ضرورت ہے جو ایک مصنوعات کو منتخب کرتے وقت گاہکوں کو اہمیت دیتے ہیں. انہیں یہ بھی جاننا ہوگا کہ گاہکوں کو مصنوعات کے بارے میں معلومات کیسے ملتی ہے تاکہ وہ سب سے زیادہ براہ راست چینلز کے ذریعہ بات چیت کرسکیں. یہ ممکن ہوسکتا ہے کہ جب سوشل میڈیا نے مصنوعات اور خدمات کے بارے میں معلومات کو تبدیل کر دیا ہے تو اس کا اشتراک کیا جاتا ہے.
سیدھ کریں
کاروباری مواصلات ناکام ہوسکتی ہے اگر سپلائر کو گاہکوں کو مختلف ترجیحات اور اقدار حاصل ہو. فورٹرسٹر ریسرچ کی طرف سے ایک رپورٹ تکنیکی تکنیکی عملدرآمد پر مبنی ہے جس میں کاروباری ایگزیکٹوز کے ساتھ مواصلات میں معلومات ٹیکنالوجی کی قیمت کا مظاہرہ کرنے کی کوشش کرتے ہیں. فورٹرسٹر کے مطابق، تکنیکی عملے جو کاروباری قدر کے فراہم کنندہ کے طور پر انفارمیشن ٹیکنالوجی کی حیثیت رکھتا ہے، آپریشنل فنکشن کے بجائے کاروباری ایگزیکٹوز کے درمیان آئی ٹی کا زیادہ مثبت تصور قائم کرے گا.
انتظام کریں
سرمایہ کاروں کے ساتھ ساتھ گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے میں تنظیم کی کامیابی کے انتظامات کے خیالات اہم ہیں. ویب سائٹ intangiblebusiness.com کے مطابق، سرمایہ کاروں پر غور کیا جاتا ہے کہ ان تنظیم کا اندازہ لگایا جاسکتا ہے کہ جب تنظیم کسی تنظیم کی تشخیص کرتے ہیں تو اس تنظیم کو اس کے برانڈ کے تصورات کا انتظام کیا جاتا ہے. سرمایہ کاروں کا خیال ہے کہ مثبت خیالات کو ایک تنظیم کی آمدنی اور منافع بخشی پر اثر انداز ہوتا ہے.
