تنازعہ ایک اختلاف یا ذہنی جدوجہد کے طور پر بیان کیا جاسکتا ہے جس میں مخالف جماعتوں کو ان کے مفاد، ضروریات یا خدشات کا خطرہ ہے. اس تعریف کی طرف سے تنازع ایک بری بات ہے - ایک صورت حال سے بچنے کے لئے. عام طور پر جب لوگ لفظ "تنازع" سنتے ہیں تو وہ کشیدگی کے سامنا کی تصاویر دیکھتے ہیں، چمکتے ہوئے مچوں اور شدید جذبات. حقیقت میں، تنازع زندگی کی عام اور کبھی کبھی لازمی حصہ ہے، اور مثبت تنازعہ اصل میں تعمیراتی تبدیلیوں کی قیادت کرسکتا ہے.
خصوصیات
تنازعے کے دوران، شرکاء ان حالات کے انفرادی خیالات پر مبنی عمل کرتے ہیں. انفرادی تصورات اور نتیجے کے عمل کسی شخص کے اقدار، عقائد، تجربے، جنس، معلومات، ثقافت اور مختلف عوامل سے متاثر ہوتے ہیں. تنازعے میں شرکاء کے جوابات عام طور پر خیالات اور جذبات پر مشتمل ہوتے ہیں جو تنازعے کے حل کے طاقتور ذرائع ہوسکتے ہیں.
مقابلہ انداز
مختلف متنازعہ شیلیوں میں سے ہر ایک کے نتائج پا سکتے ہیں. ایک مقابلہ انداز عام طور پر شرکاء کی طرف سے محسوس کیا خطرے کی سطح کو بلند کرتا ہے، کیونکہ یہ مواصلات کے جارحانہ طرز پر منحصر ہے، اس کے ساتھ کسی شخص کی ضروریات دوسروں کی ضروریات پر فروغ دینے کے لۓ ہیں.
ہالی وڈ انداز اور سے بچنے
تعلقات کو بچانے کی کوشش میں، ایک متضاد تنازعات کا انداز ایک ایسے شخص میں نتائج دیتا ہے جو دوسروں کی ضروریات کو اپنی ضروریات کو بڑھانے کے لۓ. مل کر "smoothing" کے طور پر بھی جانا جاتا ہے اور اکثر سفارت کار ہونے کی کوشش میں استعمال ہوتا ہے. تنازعے کے حل کے طرز عمل کے مقابلے میں تنازعہ کے ردعمل سے بچنے کی ضرورت ہے. بچت کے ساتھ، تنازعہ آہستہ آہستہ بن جاتے ہیں اور خیالات کے بارے میں غیر متوقع ہو جاتے ہیں جب تک کہ تعلقات آہستہ آہستہ تباہ ہوجائے.
سمجھوتہ انداز
لوگ جنہوں نے تنازعے کے حل کے موافقت کے انداز میں مشغول ہوتے ہیں اکثر اکثر ناپسندی محسوس کرتے ہیں اور اب بھی دیگر شرکاء کے خیالات کو سمجھنے میں نہیں آتے ہیں. اگرچہ یہ نقطہ نظر عام طور پر تمام شرکاء پر مشتمل ایک معاہدہ کے سلسلے میں حاصل کرنے اور دینے پر مشتمل ہوتا ہے، اس کے نتیجے میں اعتماد کی کمی اور مستقبل کے باہمی تعاون کی کوششوں سے بچنے کا نتیجہ ہوسکتا ہے.
تعاون سٹائل
شراکت داری مثبت انداز میں تنازعے کے حل کے نتیجے میں زیادہ امکان ہے. اس میں تمام شرکاء کی ضروریات کو پورا کرنے اور ایک عام مقصد کی طرف کام کرنے میں شامل ہے، مثالی طور پر تمام جماعتوں کے لئے "جیتنے والے" حل کے نتیجے میں. یہ انداز کسی بھی شراکت دار کو اکیلے ہی پایا جا سکتا ہے، اس سے بہتر حل تلاش کرنے کے لئے تعاون اور گراؤنڈ (جارحانہ نہیں) مواصلات کی ضرورت ہوتی ہے. یہ باکس کے باہر سوچنے اور نئے خیالات اور ممکن حل کو قبول کرنے کی اجازت دیتا ہے.
مہارت
تنازعہ ضروری تنازعات کے انتظام اور قرارداد کی مہارت کے ساتھ مثبت ہوسکتا ہے. آرام دہ اور پرسکون رہنا سیکھنا اور تنازعے کے دوران توجہ مرکوز شرکاء کو اپنے جذبات کو تسلیم اور منظم کرنے میں مدد مل سکتی ہے، جو زیادہ موثر مواصلات کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے. تنازعے کے دوران تبادلوں میں سے کچھ اہم معلومات غیر زبانی طور پر مطلع کی جاتی ہیں. غیر زبانی مواصلات کی مہارتوں سے آگاہ اور بہتر بنانا شرکاء میں مدد کرنے والے طریقے سے جواب دینے میں مدد ملتی ہے. مزاحیہ کا استعمال غصہ کو کم کرنے اور صورتحال کو نقطہ نظر میں ڈال کر تنازعے کے ایک لمحے کو پھیل سکتا ہے.
شناخت
مثبت تنازعہ شرکاء کی صلاحیتوں کی شناخت کی جاتی ہے جو مسائل کو تسلیم کرنے اور دیگر افراد کے لئے ضروری ہیں ان پر جواب دیں. مثبت تنازعات کی وضاحت میں معافی اور بھولنے کی خواہش ہے. اس کا مطلب یہ ہے کہ اس معاہدے کو تلاش کرنے اور دوسرے شرکاء کو "سزا دینے" سے بچنے کی صلاحیت ہے. آخر میں، مثبت تنازعہ شرکاء کی طرف سے یقین ہے کہ ایک قرارداد پایا جا سکتا ہے کہ تمام جماعتوں کی ضروریات کی حمایت میں مدد ملتی ہے.
