کاروباری مواصلات کا مقصد یہ ہے کہ ملازمین، حصص دار، محکموں اور گاہکوں کو کمپنی کے اہداف، مالیاتی حیثیت اور مصنوعات کے بارے میں مطلع کریں. اس طرح، کاروباری مواصلات کا مقصد اس پر منحصر ہے کہ کمپنی کو اندر اندر یا باہر منتقل کیا جائے. اس کے علاوہ، مواصلاتی مقاصد کو ای میل، رپورٹس، زبانی مواصلات یا اشتہارات کے ذریعے منتقل کیا جاسکتا ہے. رابطے کی مؤثریت کو یقینی بنانے کے لئے مواصلات کا مناسب چینل ضروری ہے.
تربیت
مواصلات کا ایک داخلہ مقصد ملازمین کو تربیت دینا ہے. زیادہ سے زیادہ کمپنیاں تربیت یافتہ دستی یا پالیسی کے رہنمائی ہیں جو ملازمین کو ان کی ملازمتوں پر ان کی توقع کی جاتی ہے. اضافی طور پر، کچھ تربیتی پروگراموں میں پیشہ ورانہ تربیت کاروں سے کلاس روم ہدایات شامل ہیں. مثال کے طور پر، ایک ریستوران کے مینیجرز، کمپنی مینجمنٹ کی حکمت عملی کے بارے میں سیکھنے کے لئے ایک ہفتے کے لئے مل سکتے ہیں. تجربہ کار ملازمین مختلف ملازمتوں کو کیسے کام کرنے کے بارے میں نئے ملازمین سے گفتگو کرسکتے ہیں. مثال کے طور پر، ایک مینیجر مینیجر ایک نیا ریٹیل اسٹور کیشئر سکھا سکتا ہے جو سٹور کی نقد رجسٹر کو کیسے چلانا ہے.
سپروائزر - ملازم مواصلات
سپروائزرز ملازمتوں کو کاموں اور منصوبوں کو منظم، ہدایت اور تفویض کرنے کے لئے تحریری اور زبانی مواصلات دونوں استعمال کرتے ہیں. مثال کے طور پر، حکام نے سیکریٹریوں کو خط لکھتے ہیں یا انہیں میٹنگ قائم کرنے کے لئے کہا ہے. سپروائزر اور ملازمین کے درمیان مواصلات اکثر بار بار ہوتی ہے. نگرانیوں کو اپنے ملازمین کو مختلف کاموں کے ساتھ شیڈول پر رکھنا ضروری ہے لہذا وہ پروجیکٹ کے اختتام پر پورا کرسکتے ہیں. کئی سپروائزر منصوبوں کی لاگت، یا منصوبوں کی حیثیت سے تعینات ملازمین کو برقرار رکھنے کے لئے منصوبوں اور تاریخوں کی فہرستوں کا استعمال کرتے ہیں. نگرانیوں کو غیر مناسب سرگرمی یا رویے کے ملازمتوں کو دوبارہ بڑھانے کے مواصلات کا بھی استعمال ہوتا ہے.
انٹر ڈیپارٹمنٹل مواصلات
مختلف محکموں نے ان کمپنیوں کو ایک یونٹ کے طور پر کام کرنے کے لئے ایک دوسرے سے بات چیت کی. مثال کے طور پر، مارکیٹنگ کے محکموں کو بجٹ مقاصد کے لئے منصوبوں سے متعلق خزانہ محکموں کو رکھنا. اسی طرح کاروباری ترقی یا انجینئرنگ محکموں کو مارکیٹنگ محکموں سے ان مصنوعات کی خصوصیات پر ان پٹ کی تلاش ہوتی ہے جو گاہکوں کی خواہش رکھتے ہیں. نئی مصنوعات متعارف کرانے والے کمپنیاں اکثر ٹیموں میں کام کرتی ہیں. مثال کے طور پر، ایک صارفین کی مصنوعات کمپنی کو مارکیٹ میں نئے صابن کی مصنوعات متعارف کرنے کے لئے مل کر کام کرنے والے برانڈ، فنانس، اشتہارات اور پروڈکشن مینیجرز ہوسکتے ہیں. انٹر ڈیپارٹمنٹل مواصلات اسی مینیجرز اور ملازمین کو اسی مقاصد پر کام کرتی رہتی ہے. دوسری صورت میں، محکموں کو مختلف مقاصد کا پیچھا کر سکتا ہے، جو ان کی کمپنی سے مہنگا ہوسکتی ہے. مثال کے طور پر، ایک چھوٹا سا ریستوران کمپنی کے اشتہارات اور مارکیٹنگ ریسرچ کے محکموں کو کمپنی کی اشتہاری کا سراغ لگانا پڑتا ہے جو وسائل کو ضائع کرتا ہے.
بیرونی مواصلات
کمپنیاں اپنے گاہکوں کے مفاد کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے اپنی مصنوعات اور خدمات کی تشہیر کریں. بیرونی مواصلات اخبار اور میگزین اشتہارات، براہ راست میل، ریڈیو اور ٹیلی ویژن کی تجارتی یا ای میل مارکیٹنگ میں شامل ہوسکتی ہے. مارکیٹنگ ماہر ڈیو Dolak کے مطابق، کمپنیوں کو اپنی مصنوعات کو اشتہار دیتے وقت اکثر ایڈڈا (توجہ، دلچسپی، خواہش، کارروائی) کا فارمولہ استعمال کرتے ہیں. توجہ کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے علاوہ، صارفین کو دلچسپی اور خواہش کی تعمیر کرنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے جب تک وہ مصنوعات کو کام کرنے یا خریدنے کے لئے مجبور نہ ہو. جب ضروری ہو تو کمپنیوں کو معلومات فراہم کرنے والوں اور سرکاری اداروں کو بھی بات چیت کرنا ضروری ہے.
