کوالٹی بہتری کی رپورٹ نئی حکمت عملی اور طریقوں کے ذریعہ اعلی آپریشنوں کو فروغ دینے کے لئے دستاویز کی کوششیں. مثال کے طور پر، امریکی محکمہ صحت اور انسانی خدمات کی جانب سے ایک 2014 کی رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ حال ہی میں معیار کی بہتریوں نے 15،000 کی زندگی اور غیر ضروری اخراجات میں 4 بلین ڈالر سے زیادہ بچایا. معیار کی بہتری کی رپورٹ لکھنے میں شامل ہونے والے ملوث محکموں کی ایک مختصر مسئلہ کا جائزہ اور فعالی وضاحت فراہم کرنا شامل ہے جس کے بعد فائدہ مند تبدیلیوں کے لۓ لے جانے والے اعمال کی فہرست.
مسئلہ کی ایک سطر فراہم کریں. مثال کے طور پر، عام مسائل میں کلینک کی حالت کا اثر، ایک قابل قبول انڈسٹری ذریعہ، غیر معمولی واقعات یا اپنے ماحول میں خصوصی خطرات کے خلاف غریب کارکردگی شامل ہیں. مسائل میں خدمات تک رسائی کے بارے میں کسٹمر کی عدم اطمینان، شکایات یا شکایت بھی شامل ہوسکتی ہے.
آپ کو تحقیق کرنے کی منصوبہ بندی کرنے کا فیصلہ، جیسے کمپنی کی ریکارڈ اور رپورٹیں. بیان کیا اعداد و شمار میں شامل ہے اور کیا ڈیٹا خارج کرنا ہے. مثال کے طور پر، آپ کے تجزیہ کو ایک سال گاہک کی شکایات کی رپورٹوں کے مطابق بنا دیں.
کسٹمر کے نقطہ نظر سے مثالی طور پر، بہتر بنانے کے لئے کلیدی پیمائش کی فہرست کی فہرست. ایک کارکردگی کے ہدف کی شناخت کریں اور ایک منطقی یا توثیق کی وضاحت کریں. ایک بنیادی لائن کی پیمائش کی جاسکتی ہے اور ان وقفوں کی فہرست جس پر آپ کو بہتر بنانے کی پیمائش ہوگی.
معلومات جمع کرنے اور آپ کے مسائل کا اندازہ کرنے کے طریقوں کو جمع کرنے کے لئے اپنا عمل بیان کریں. اپنے اعداد و شمار کے ذرائع، جیسے میڈیکل ریکارڈز، دعوے کے ڈیٹا یا کسٹمر سروس کی معلومات کی فہرست میں شامل کریں. مثال کے طور پر، اگر آپ سروے کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو، آپ کے نمونے لگانے کے عمل، سروے کا سائز اور سروے انتظامیہ پروٹوکول کی وضاحت کریں.
معیار کو بہتر بنانے کے بارے میں نتائج حاصل کرنے کے لئے جمع کردہ معلومات کا تجزیہ اور تفسیر کریں.
صورتحال کو تبدیل کرنے کے لئے اپنی حکمت عملی کی وضاحت کریں. اپنے مداخلت کی تفصیلات درج کریں. اسی طرح کے حالات میں کامیابیوں پر مبنی اپنے تبدیلیوں پر عمل درآمد کرنے کے فیصلے پر اثر انداز کرتا ہے کہ کسی دوسرے تحقیق کا بیان کریں. اگر ضرورت ہو تو ریاست اور وفاقی قواعد و ضوابط کے تعمیل سمیت ملوث تمام لوگوں اور وسائل کے کردار اور ذمہ داریاں درج کریں.
بیان کریں کہ آپ نے ہر سرگرمی سے کیا سیکھا ہے. اس بات کی شناخت کریں کہ آپ کی تنظیم کے دیگر علاقوں میں اسی طرح کی نتائج حاصل کرنے کے لئے نظام کو وسیع کیا جا سکتا ہے.
