تمام صنعتوں کے تمام سائز کے کاروباری اداروں کو ان کی مصنوعات اور خدمات کو اپنے ہدف کے سامعین کو مارکیٹ کرنے کی ضرورت ہے. چاہے آپ کی کمپنی ہینڈلڈ بچوں کے لباس بنائے یا آپ کو نیل سیلون چلائیں، آپ یہ دیکھیں گے کہ مؤثر انداز سے آپ کی مصنوعات یا خدمات کو مارکیٹنگ آپ کے صارفین کی توجہ کو پکڑنے اور فروخت میں اضافہ کرنے کا بہترین طریقہ ہے.
مارکیٹنگ کے بہت سے بنیادی اصول ہیں، لیکن پانچ میں سے سب سے اہم آپ کے صارفین کے مسائل کو سمجھنے، اپنے مثالی بازار کے بارے میں سیکھنے، اپنی مصنوعات یا خدمات کی قیمتوں کا مظاہرہ کرتے ہوئے، پیدا ہونے والے لیڈز اور تعمیراتی تعلقات کو فروغ دیتے ہیں.
مؤثر طریقے سے مارکیٹ کرنے کے لئے، کاروبار کو مصنوعات، قیمت، جگہ اور فروغ کے چار ضروری علاقوں پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے، جو مارکیٹنگ مکس کے طور پر بھی جانا جاتا ہے. ان پہلوؤں کو کنٹرول کرنے سے، تنظیمیں ان کے گاہکوں کی ضروریات کو پورا کر سکتی ہیں، جو انہیں فروخت اور آمدنی میں اضافہ کرنے میں مدد ملتی ہے. مارکیٹنگ مکس، جو کبھی کبھی مارکیٹنگ کے چار پی کے نام سے کہا جاتا ہے، پر مشتمل ہے بنیاد پرست حکمت عملی مارکیٹرز اپنے مقاصد تک پہنچنے کے لئے استعمال کرتے ہیں.
مارکیٹنگ کے اصول کیا ہیں؟
مارکیٹنگ کے بنیادی اصولوں میں سے ایک میں آپ کے صارفین کے مسائل کو سمجھنے میں شامل ہے. کیا مسئلہ ہے کہ آپ کے گاہکوں کو حل کرنے کی کوشش کر رہی ہے، اور آپ کی پروڈکٹ یا خدمت کو اس مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کرنا آپ کے حریف سے بہتر ہے؟ بہت سارے کاروباری ادارے اپنے صارفین کو دیکھ رہے ہیں اس کے بجائے ان کے عمل یا خصوصیات کے بارے میں ان کی مارکیٹنگ مواد میں بات کرنے کے نیٹ ورک میں گر جاتے ہیں. بہت سارے گاہکوں کو اس بات کا خیال نہیں ہے کہ جب آپ اصل میں خود کو حل کر رہے ہیں تو آپ اپنی دشواری کا حل کیسے کریں گے.
مثال کے طور پر، اگر آپ مساج تھراپسٹ ہیں، تو آپ اپنے تھراپی میں گرم پتھروں پر توجہ مرکوز کرنے کی بجائے اپنے مرض کو آرام دہ اور پرسکون محسوس کریں گے. ایک مساج کا فائدہ آرام دہ اور پرسکون ہے، گرم پتھر کا استعمال نہیں. اگر آپ کے صارفین کا احساس کشیدگی اور کشیدگی کا سامنا ہے تو، آپ کو آپ کے طریقوں کے بجائے آرام کے نتیجے کے بارے میں مزید سننا چاہتے ہیں.
آپ کے صارفین کا سامنا کرنے والے مسائل کو سمجھنے کے لۓ، مارکیٹنگ کا دوسرا اصول آپ کے مثالی خریدار کی تفصیلی تصویر بنا رہا ہے. وہ لوگ ہیں جنہیں آپ اپنے پیغام سے ہدف کرنا چاہتے ہیں؟ ان کے ڈیموگرافکس، آمدنی، مقام، نقل و حمل کا وسائل، مفادات، حوصلہ افزائی اور اہداف جاننے کے لئے ضروری ہے کیونکہ اس طرح آپ کو زیادہ مخصوص طریقے سے اپنے مارکیٹنگ پیغام کو نشانہ بنایا جا سکتا ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ نے اپنی تحقیقات کی ہے اور یہ طے کیا ہے کہ آپ کے مساج کلینک کے لئے آپ کے مثالی گاہکوں کو آپ کے پڑوس میں رہنے والے چھوٹے بچوں کے ساتھ ماں کام کررہے ہیں تو آپ اپنے صارفین کو مؤثر طور پر ہدف کرسکتے ہیں. اس صورت میں، آپ اپنی مارکیٹنگ کے مواد میں بات کر سکتے ہیں کہ آپ ہر دن کمپیوٹر پر کام کرنے کے بعد اپنے بچوں اور بچوں کو بچوں کو اٹھا کر کتنی مشکل ہوسکتے ہیں، آپ کے گاہکوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے.
آپ کی پیشکش کی قیمت کا مظاہرہ مارکیٹنگ کا ایک اہم اصول ہے. کاروبار کر سکتے ہیں چند طریقوں ہیں. کمپنیاں مصنوعات کی مفت نمونوں پیش کرسکتے ہیں تاکہ گاہکوں کو عزم بنانے سے قبل ان کی کوشش کر سکیں. چھوٹے کاروباری اداروں کے اعتبار سے معلومات اور نظریات کو اعتماد پیدا کرنے کے لۓ اشتراک کرسکتے ہیں. قیمت کا مظاہرہ کرنے کے سب سے زیادہ مؤثر طریقوں میں سے ایک سماجی ثبوت کے ذریعے ہے، دوسری صورت میں تعریف کے طور پر جانا جاتا ہے. صارفین دوسرے لوگوں کے لفظ پر ان پر اعتماد کرتے ہیں؛ وہ جاننا چاہتے ہیں کہ اگر آپ کی مصنوعات یا خدمت نے دوسروں کے لئے کام کیا ہے جنہوں نے اسی مسئلہ کا سامنا کرنا پڑا ہے. مساج تھراپسٹ جو مثال کے طور پر کام کرنے والے ماں کو پورا کرتی ہے، خدمت کی قیمت کا مظاہرہ کرنے کا ایک اچھا طریقہ پچھلے گاہکوں سے تعریف جمع اور اشتراک کرنا ہوگا.
پیدا ہونے والے لیڈز مارکیٹنگ کے سب سے اہم اصولوں میں سے ایک ہے. ایسا کرنے کے لئے، کاروبار کو ان کی رابطے کی معلومات کا اشتراک کرنے کے لۓ کافی اعتماد پر قابو پانے کے امکانات کی حوصلہ افزائی کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ وہ مارکیٹنگ مواد حاصل کرسکیں. مارکیٹنگ کے مواد کا اشتراک کرنے کے امکانات کے ایک پول کی طرف سے، کاروباری اداروں کو ہمیشہ گاہکوں میں منتقل کرنے کا موقع ملے گا. مساج تھراپسٹ اس ویب سائٹ پر مفت تجاویز پیش کرسکتے ہیں کہ ممکنہ طور پر ای میل ایڈریس کے بدلے میں بیک اور کندھوں کو کیسے آرام کرنا ہے.
بلڈنگ تعلقات مارکیٹنگ کا سب سے اہم اصول ہے، کیونکہ گاہکوں کو ان کمپنیوں سے خریدنا ہے جو ان پر بھروسہ رکھتے ہیں. اعتماد کی تعمیر کے لئے، کاروباری اداروں کو اس بات کو ظاہر کرنے کی ضرورت ہے کہ وہ صارفین کے بارے میں سوچیں اور وہ اس مسئلے کو مکمل طور پر سمجھ سکیں جو وہ آگے بڑھ رہے ہیں. اگر آپ مساج تھراپسٹ ہیں جو کام کرنے والے ماںوں کو پورا کرتے ہیں تو، ماہانہ نیوز لیٹر کی پیشکش کرنے کی کوشش کریں جو خاندان اور کام کو کیسے متوازن بنایا جاسکتا ہے، تو وہ دفتر اور ٹیکنیکس میں گردن کی پٹھوں کو درد دینے میں مدد کرسکتے ہیں. آپ کو درد کے بارے میں دیکھ بھال کرتے ہوئے آپ کو دیکھ کر، صارفین اگلے وقت مساج حاصل کرنے کے لئے آپ پر اعتماد کرنے کے لئے زیادہ مائل ہوسکتے ہیں.
چار بنیادی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کیا ہیں؟
مارکیٹنگ کے بنیادی اصول چار پی کے مطابق ہیں: مصنوعات، قیمت، جگہ اور فروغ. ان پہلوؤں کو کنٹرول کرنے اور ان کے مقاصد کو پورا کرنے کے لئے حکمت عملی میں تبدیل کر کے، کاروباری اداروں کو کامیابی سے اپنے گاہکوں کی توجہ پر قبضہ کر سکتے ہیں. مارکیٹنگ کامیاب ہونے کے لۓ، کاروباری اداروں کو یہ یقینی بنانا ہے کہ مارکیٹنگ مکس کے ان چار عناصر کو ایک ساتھ مل کر کام کرنا.
ایک مصنوعات ایک جسمانی اچھی طرح سے موتی ہوئی ہار یا آٹوموٹو حصہ کے طور پر حوالہ دے سکتی ہے. پروڈکٹ بھی صحت مند کوچنگ یا گھر کی صفائی جیسے غیر معمولی خدمت کا حوالہ دیتے ہیں. کاروباری اداروں کو اپنی مصنوعات کو اپنی ھدف اور ناظرین کی مدد کرنے پر توجہ مرکوز کرکے واضح طور پر وضاحت کرنے کی ضرورت ہے. مصنوعات کے کیا پہلوؤں کو ان کے مثالی صارفین کو مسئلہ حل کرنے میں مدد ملتی ہے؟ اس معلومات کی شناخت کرتے ہوئے، کاروباری مؤثر طریقے سے اپنے گاہکوں کو درخواست دینے والے پیغامات کو مؤثر بنا سکتے ہیں. برانڈز، معیار اور پیکیجنگ جیسے پہلوؤں کو بھی مصنوعات چھتری کے تحت بھی گر جاتا ہے. مصنوعات پر کام کرنے کا سب سے اہم عناصر میں سے ایک مارکیٹ میں مسابقتی مصنوعات سے مختلف ہے.
مصنوعات بنانے کے بعد، کاروباری اداروں کو قیمت قائم کرنے کی ضرورت ہے. سادہ شرائط میں، قیمت یہ ہے کہ کاروبار کتنا پیسے گاہک کو مصنوعات کے بدلے میں ادا کرنے کے لئے ادا کرتا ہے. قیمت کی تفصیلات کو معلوم کرنے کے مقابلے میں زیادہ شامل ہے. کاروبار مارکیٹ کی تحقیق کرنے کی ضرورت ہوتی ہے اور ملاحظہ کریں کہ مارکیٹ میں اسی طرح کی مصنوعات کے لئے کتنے گاہکوں کو ادائیگی کرنے کے لئے تیار ہیں. اس کے علاوہ، یہ فیصلہ کرنا ضروری ہے کہ آپ مارکیٹ میں اوسط سے اوپر، اوپر یا اس سے اوپر آپ کی مصنوعات کی قیمت خریدیں گے. جو کچھ بھی فیصلہ ہے، وہ ایک پیغام بنانا ضروری ہے جو واضح طور پر صارفین کو قیمت پر واضح طور پر بات کرتی ہے. اس طرح کے چھوٹ جیسے چھوٹ، قیمت لچک اور قیمت حساسیت کو بھی سمجھنا ضروری ہے.
جگہ سے مراد یہ ہے کہ مصنوعات کو کہاں فروخت کیا جائے گا. اس میں اینٹوں اور مارٹر خوردہ فروشوں، آن لائن اسٹورز یا غیر منحصر چینلز جیسے پاپ اپ کی دکانیں یا مارکیٹ سٹال شامل ہیں. مصنوعات کی تقسیم مارکیٹنگ مکس کے اس پہلو کی اہم عنصر ہے. نہ صرف مارکیٹرز کو یہ معلوم کرنے کی ضرورت ہے کہ مصنوعات کو فروخت کرنے کے لئے کہاں ہے، لیکن انہیں صارفین کو صارفین کے ہاتھوں میں لے جانے کی منصوبہ بندی کرنے کی بھی ضرورت ہے. اس میں صنعت کار سے تھوک فروش اور اس کے بعد خوردہ فروشی سے مصنوعات کی نقل و حمل میں شامل ہوسکتا ہے، جہاں اسے صارفین کی طرف سے خریدا جا سکتا ہے، یا اس میں ایک ویب سائٹ سے خریدنے کے بعد مینوفیکچرر سے براہ راست شپنگ میں شامل ہوسکتا ہے.
آخر میں، ترقی فروغ کے مطابق مارکیٹنگ مکس کا سب سے زیادہ مقبول عنصر ہے اور یہ سب سے زیادہ لوگ مارکیٹنگ کے بارے میں سوچتے وقت سوچتے ہیں. پروموشن آپ کے برانڈ اور مصنوعات کے صارفین کو صارفین کے بارے میں قابل قدر معلومات کے بارے میں بات چیت کرنے سے متعلق ہے. فروغ دینے کے لئے پانچ مختلف چینلز موجود ہیں: اشتہارات، عوامی تعلقات، براہ راست مارکیٹنگ، ذاتی فروخت اور سیلز فروغ. ہر چینل کو مختلف اہداف حاصل کرنے کے کاروبار میں مدد ملتی ہے. مثال کے طور پر، اشتہاری وسیع سامعین تک پہنچنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے، جبکہ براہ راست مارکیٹنگ لوگوں کے چھوٹے، مخصوص گروپ تک پہنچنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے. مارکیٹنگ مکس کے چار عناصر پر کام کر کے، کاروباری مارکیٹنگ کی حکمت عملی تیار کرسکتے ہیں جو ان کے سامعین کی توجہ پر قبضہ کرتے ہیں اور اپنی مصنوعات کو فروخت کرنے میں مدد کر سکتے ہیں.
مارکیٹنگ کی عمل کیا ہے؟
لوگ اکثر مارکیٹوں کے بارے میں سوچتے ہیں جو ان کے گٹ سے جا رہے ہوتے ہیں اور اس پر مبنی بڑے فیصلے کرتے ہیں. مارکیٹنگ کو یقینی طور پر کئی طریقوں سے آرٹ سمجھا جاتا ہے، یہ بھی سائنسی ہے. مارکیٹنگ کی حکمت عملی کی ترقی کرتے وقت مارکیٹرز ایک واضح عمل کی پیروی کرتے ہیں.
مارکیٹنگ کے انتظام کے بنیادیات میں سے ایک یہ ہے کہ کاروباری حالات کو تجزیہ کرنے کی ضرورت ہے. اس میں گاہکوں کے مسائل اور ضروریات کی شناخت اور موجودہ مارکیٹ کو تلاش کرنا شامل ہے. اس کے علاوہ، کاروبار وسائل، بجٹ اور تنظیمی عوامل کے لحاظ سے اپنی اپنی حدود کو سمجھنے کی ضرورت ہے. بیرونی پہلو جیسے مالیاتی آب و ہوا اور تقسیم کے معاملات کو بھی سمجھنا ضروری ہے. حالات تجزیہ کو مکمل کرنے کے بعد، کاروبار کو اس مسئلے کا ایک خلاصہ تیار کرنے کی ضرورت ہے جو مصنوعات کو جاری رکھنے کے لۓ ممکنہ مواقع کے علاوہ ان کے لئے دستیاب ہوں گے.
اگلے قدم مارکیٹنگ کی حکمت عملی تیار کرنا ہے. اس میں متعدد سامعین والے شعبوں کو کاروباری خدمت، سامعین کے چہرے کا نشانہ بنانا، صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے اور صارفین کو مصنوعات کی قیمت کو قائم کرنے کی پوزیشن میں سمجھنے کے لئے تفصیلی مارکیٹ ریسرچ منعقد کرنا شامل ہے.
مارکیٹنگ کی حکمت عملی کی تخلیق کے بعد کاروبار کو مارکیٹنگ مکس کے چار عناصر پر مبنی تاکتیک فیصلوں کی ضرورت ہوتی ہے. اس میں مصنوعات کی ترقی، قیمتوں کا تعین کرنے کے فیصلے، مقام اور تقسیم ہینڈلنگ اور پروموشنل مہم کی ترقی بھی شامل ہے.
آخر میں، مارکیٹنگ کے عمل میں آخری مرحلہ شامل ہے کہ اس منصوبے کو لاگو کرنے اور حکمت عملی کو نافذ کرنا. مارکر مارکیٹنگ کا کام ایک بار پھر ختم نہیں ہوتا ہے جب مارکیٹنگ کی حکمت عملی کی گئی ہے. اس کے بجائے، کاروباری اداروں کو اپنی مارکیٹنگ کے مہمانوں کو مسلسل نگرانی کرنے اور مارکیٹ کی تبدیلیوں کے طور پر تبدیلیاں کرنے کی ضرورت ہے. بدلنے والی زمین کی تزئین کی تجاویز اور ان کی میٹریٹس کا تجزیہ کرنے کے ذریعے، کاروبار اس بات کا یقین کر سکتے ہیں کہ ان کی حکمت عملی کامیاب ہوجائے گی.
کیوں ہر کاروبار کو مارکیٹنگ کرنا ضروری ہے
تمام کاروباری اداروں کو اپنے برانڈ اور ان کی مصنوعات کو مارکیٹ کرنے کی ضرورت ہے کیونکہ ایسا کرنے سے بہت سے فوائد ہوتے ہیں. چھوٹے کاروبار مارکیٹنگ کے ذریعہ برانڈ کے شعور میں اضافہ کرسکتے ہیں. اس کے علاوہ، وہ برانڈ کی وفاداری قائم کرسکتے ہیں اور ان کی کمپنی کے لئے مندرجہ بالا تیار کرسکتے ہیں جن میں امکانات اور گاہکوں کو ان پر اعتماد ہے. وہ اپنی صنعت کے بارے میں قیمتی معلومات کو مفت کے ذریعے مفت کر سکتے ہیں. مارکیٹنگ کے ذریعہ، کمپنیاں اپنی مخصوص صنعت میں اعتماد اور مہارت قائم کرسکتے ہیں، جس میں اختیار پیدا کرنے میں مدد ملتی ہے. اس کے گاہکوں کو اپنے حریفوں کے مقابلے میں کاروبار کو یاد رکھنے میں مدد ملتی ہے.
واضح پیغام رسانی کے ذریعہ، مارکیٹنگ کاروباری اداروں کو اپنے گاہکوں کو ان کی مصنوعات فراہم کرتا ہے بہت سے فوائد کے بارے میں اپنے گاہکوں کو مطلع کرنے اور مطلع کرنے میں مدد کرتا ہے استعمال ہونے والی پروموشنل گاڑی پر منحصر ہے، جیسے سوشل میڈیا، مارکیٹنگ گاہکوں اور کاروباروں کے درمیان رابطے کے ایک دو طرفہ چینل بھی کھول سکتے ہیں. اس طرح کے مواصلات گاہکوں کو کاروباری تعلقات کے ساتھ تعلقات کو فروغ دینے اور ان کی بجائے ایک بیکار کارپوریشن کے بجائے انسان کے طور پر دیکھتے ہیں.
ایک بار جب گاہک کو معلوم ہوتا ہے کہ کس طرح مصنوعات اپنی مسائل کو حل کرنے میں مدد کرسکتے ہیں اور وہ کاروبار کے ساتھ اعتماد قائم کرتے ہیں تو، صارفین کو خریدنے کے لئے زیادہ مائل ہے. نتیجے کے طور پر، مارکیٹنگ کو گاہکوں کو خریداری کے فیصلے کرنے میں مدد کرنے میں سیلز اور آمدنی میں اضافہ کرنے میں مدد ملتی ہے. جبکہ مارکیٹنگ کے فوائد لامتناہی ہیں، یہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ مارکیٹنگ کے بغیر، گاہکوں کو امکان نہیں معلوم کہ کاروبار موجود ہے. صنعت، سائز یا مقام کے بغیر مارکیٹنگ کسی بھی کاروبار کو چلانے کا بنیادی پہلو ہے.
