اپنے گاہکوں کی وجہ سے ایک کاروبار جاری ہے. اپنے گاہکوں کو فروخت کرنے کے لئے، کاروبار کو اس بات کا یقین کرنا ضروری ہے کہ صارفین کے ریکارڈ کو برقرار رکھے اور اپ ڈیٹ کریں. اپ ڈیٹ کیا جانا چاہئے بنیادی معلومات میں گاہک کے نام، ایڈریس، رابطہ فون نمبر، فیکس نمبر اور ای میل پتہ بھی شامل ہے. کسٹمر کی معلومات کو فارم، آن لائن یا فون کے ذریعے اپ ڈیٹ کیا جا سکتا ہے.
کسٹمر انوائس کا جائزہ لیں. اکثر اکاؤنٹ میں نئے اکاؤنٹ کی معلومات لکھنے کے لۓ ایک اختیار ہے. اگر کسٹمر نے انوائس پر نئی معلومات لکھی ہے، تو کمپیوٹر سسٹم میں جائیں اور مطابق مطابق معلومات کو اپ ڈیٹ کریں. اس بات کا یقین کرنے کے لئے ڈبل چیک کریں کہ نئی معلومات درست طریقے سے درج کی گئی ہے. کسٹمر سے رابطہ کریں اس سے مشورہ کریں کہ ان کا اکاؤنٹ اپ ڈیٹ کیا گیا ہے.
کسٹمر سے اس کی اکاؤنٹ کی معلومات کی توثیق کرنے سے پوچھیں. کسٹمر فون کال کے دوران، گاہک سے پوچھیں، "کیا میں آپ کے موجودہ ایڈریس، فون نمبر اور ای میل ایڈریس کر سکتا ہوں؟" کچھ کمپنیاں، جیسے رہن کمپنیوں سے، گاہک سے پوچھیں کہ ایڈریس کو اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ اس کمپنی کا درست ریکارڈ ہے. گاہک کو معلومات کو درست کرنے کے لۓ دوبارہ دوپہر کو دوبارہ دوجئے.
کمپیوٹر سسٹم کو کسٹمر کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کی اجازت دیں. ایسی کمپنیاں جو ویب سائٹس کو گاہکوں کے لئے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات آن لائن کو اپ ڈیٹ کرنے کا اختیار فراہم کرتے ہیں. تازہ ترین معلومات خود بخود کمپیوٹر سسٹم کے ذریعہ منتقل ہوجائے گی. ای میل یا باقاعدگی سے میل کے ذریعہ کسٹمر کو اس ٹرانزیکشن کا ریکارڈ بھیجنے کا یقین رکھو. یہ کسٹمر کو یاد دلاتا ہے کہ اکاؤنٹ میں تبدیلی کی گئی تھی.
تجاویز
-
اگر باقاعدگی سے وقفوں کے دوران کسٹمر کی معلومات اپ ڈیٹس پیش نہیں کی جاتی ہیں تو، خاص طور پر اکاؤنٹ اپ ڈیٹس کے لئے گاہکوں سے رابطہ کریں.
انتباہ
میلنگ اور شپنگ ایڈریس کے درمیان متنازعہ. بڑی کمپنیوں کو اکثر مختلف جگہوں کے لئے کسی مصنوعات یا سروس کا حکم دیتا ہے- اس بات کی توثیق کریں کہ انوائس کو کہاں بھیج دیا جاسکتا ہے.
