تمام صنعتوں میں کاروباری تحقیق کے لئے سوالنامہ استعمال کیا جاتا ہے. بزنس مالکان انہیں سروے ملازمین، گاہکوں، ممکنہ گاہکوں اور بڑے پیمانے پر عوام کو استعمال کرتے ہیں. جوابات کا جائزہ لینے اور اعداد و شمار کو مرتب کرنے کے بعد، وہ موجودہ طریقہ کار، پالیسیوں اور مصنوعات کی لائنز سے متعلق سیکھیں گے. مثال کے طور پر، ایک کتاب اسٹور کے مالک کو ایک سوالنامہ استعمال کر سکتا ہے کہ اس بات کا اندازہ لگایا جارہا ہے کہ کونسا گاہکوں کو اکثر پڑھتے ہیں.
اقسام
بزنس مالکان کسی شخص میں تحقیق کے سوالنامے، ٹیلی فون پر، انٹرنیٹ کے ذریعہ یا ای میل کے ذریعہ کرتے ہیں. انٹرنیٹ کا سوالنامہ پرنٹ یا میلنگ دستاویزات کی لاگت ختم ہو جاتی ہے. تاہم، انٹرنیٹ کو جواب دہندگان کو منتخب کرنے اور شناخت کرنے میں یہ مشکل ہے. انفرادی اور ٹیلی فون کے سوالات منتظمین کو جواب دہندگان کے سوالات سے پوچھتے ہیں، پھر جوابات ریکارڈ کرنا. انسان کی غلطی یا تعصب کا امکان موجود ہے، جس کا نتیجے میں غلط اعداد و شمار کا مجموعہ ہے. سوالات عام طور پر سادہ سوالات میں شامل ہوتے ہیں مگر ڈلیوری کا طریقہ کار کے سوا ایک سے زیادہ انتخاب جوابات.
خصوصیات
کسی بھی کاروباری تحقیق کے سوالنامے کے دو بنیادی حصے ہیں. سب سے پہلے ذاتی ڈیٹا ہے، جیسے کہ نام، پتہ، فون نمبر اور جواب دہندگان سے متعلق آبادی کی معلومات. دوسرا سوالنامہ خود ہے، جس میں سوالات یا اشارے شامل ہیں. کچھ سوالنامہ متعدد انتخاب، حقیقی / غلط، اور بھرنے والے خالی جوابات کا مجموعہ ملازمت کرتے ہیں. ایڈمنسٹریٹر اکثر سوالنامے کے اختتام پر ذاتی ڈیٹا کی درخواست کرتے ہیں لہذا جواب دہندگان نے غیر معمولی سوالات کی وجہ سے چھوڑ نہیں کی ہے.
فنکشن
مارکیٹ ریسرچ کے کسی بھی عام کام میں سے ایک ہے. ایڈمنسٹریٹر مخصوص مصنوعات، برانڈ کی ترجیحات، شاپنگ عادات اور خرچ کی سطح کے جواب دہندگان کے استعمال کے بارے میں سوالات سے پوچھتا ہے. ایک کاروباری مالک اپنے ملازمین کو ایک سوالنامہ بھی دے سکتا ہے. وہ نوکری کی اطمینان، اجرت کی توقعات اور ملازم کی خوشی کے دیگر پہلوؤں کے بارے میں سیکھ سکتے ہیں. انتظامیہ کو مسودہ کرنے سے پہلے سوالنامہ کے لئے ایک مقصد کی وضاحت کرنا ضروری ہے. تنگ توجہ کے بغیر، کاروبار اس سے درخواست نہیں دے سکتا کہ اس نے مؤثر طریقے سے سیکھا ہے.
خیالات
کاروباری تحقیق کے سوالات میں دو قسم کے سوالات شامل ہیں. اوپن فارمیٹ کے سوالات جواب دہندگان کو اپنے جواب کا مسودہ دینے کی اجازت دیتا ہے، جبکہ بند فارمیٹ کے سوالات پہلے سے جوابی جوابات کی فہرست سے منتخب کرنے کے لئے جواب دہندگان کی ضرورت ہوتی ہے. ایک کھلا فارمیٹ کے سوالنامے کا اندازہ کرنا مشکل ہے کیونکہ جائزہ لینے والا ہر فرد کے جواب کو پڑھنا پڑتا ہے اور دوسرے جوابات کے درمیان اسے ریکارڈ کرنے کا راستہ ڈھونڈتا ہے. تاہم، جب بند فارمیٹ کے جوابات لکھتے ہیں تو، منتظمین کو مناسب جواب کا انتخاب کرنے کے بارے میں واضح ہدایات فراہم کرنا لازمی ہے. غیر معمولی سوالات جواب دہندگان کو الجھن دے گی.
حقیقت
ایک کاروباری تحقیق کے سوالنامے جواب دہندگان کے ایک بڑے گروپ سے اعداد و شمار کو کم کرنے کا ایک سستا طریقہ ہے. تاہم، پالیسیوں، مصنوعات اور خدمات کے بارے میں اہم فیصلے کرتے وقت، کاروباری مالکان کے جواب دہندگان کے ڈیموگرافکس کے ساتھ ساتھ سوالات کے بارے میں کس طرح الفاظ پر غور کرنا ضروری ہے. ایک پیشہ ور سروے یا سوالنامہ ریسرچ گروپ کاروباری مالکان کے سوالات کو مسودہ دینے میں مدد کرسکتا ہے جو اس کے قابل استعمال اعداد و شمار کا نتیجہ ہے. مشترکہ سوالنامہ عام طور پر طویل عرصے سے زیادہ مؤثر ہیں.
