جب ایک بحران ہوتا ہے تو، مؤثر مواصلات ایسے مرحلے میں سے ایک ہے جس میں کسی تنظیم کے ذریعہ لے جانے والے مخصوص اعمال کے ساتھ لازمی طور پر ایڈریس اور ایڈریس کو کم کرنا ہوگا. کاروبار گاہکوں اور گاہکوں کے ساتھ ساتھ بات چیت کے ساتھ ساتھ ملازمین، سیاستدانوں، ریگولیٹرز اور عوام کو مطلع کرنا ضروری ہے. ایک بڑے بحران مواصلات کی منصوبہ بندی کے حصے کے طور پر، تمام متاثرہ حلقوں کو معلومات کو تقسیم کرنے کے لئے پریس ریلیز ایک اہم ایونٹ ہیں. جس انداز میں کمپنی کسی بحران کو جواب دیتا ہے وہ فوری طور پر عوامی مفادات کو تشکیل دے سکتا ہے اور طویل مدتی نتائج حاصل کرسکتا ہے. رہنماؤں نے قابل عمل سیکھا ہے، رہنماؤں کے ساتھ قابل رسائی اور شفاف دونوں. جب متاثرہ گروہوں کو درست طریقے سے شناخت اور مطلع کیا جاتا ہے تو، اس بحران کو حل کرنے کے ذمہ دار افراد کو مؤثر طریقے سے حل کرنے کے لئے اہم وقت حاصل کرنا.
سر اور شفافیت
عوامی کارپوریشنز اور نجی کمپنیاں ہسپتالوں اور حکومتوں کو لے کر تمام قسم کے تنظیموں کو کر سکتے ہیں اور کر سکتے ہیں. شراکت داری، گاہکوں، ملازمین، مریضوں اور حلقوں کو حقائق کو بروقت اور شفاف طریقے سے حق جاننے کا حق ہے. تنظیمیں جو آنے والی نہیں ہیں وہ خود کو تباہ کن سائیکل میں آسانی سے واپس لے سکتے ہیں جس سے وہ اسے بحال کرنے میں مشکل یا ناممکن تلاش کرسکتے ہیں. رہنماؤں کو ہر بحران سے پہلے اور اس کے اندر اور دونوں دونوں پریس کے ساتھ ان کے رسائی اور مثبت تعلقات کو برقرار رکھنے کے لئے ہر کوشش کرنا چاہئے کیونکہ اعتماد کا تعین کیا جا سکتا ہے کہ کس طرح بحران کی اطلاع دی جاتی ہے اور عوام کس طرح سمجھتے ہیں. پریس سمجھدار کھلی بات چیت اور شفافیت کے ساتھ تاخیر اور obfuscation پر مبنی ہے، اور مطابق مطابق.
کنکریٹ مرحلے
اداروں کو عملدرآمد کے طریقوں کی ترقی اور عملدرآمد کرنا چاہئے تاکہ جب بحران ہو جائے تو وہ تیار ہوجائے. ہر سطح پر سطح پر چلانے والی کارروائیوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے. اپر انتظامیہ کے ارکان کو فوری طور پر مطلع کیا جاسکتا ہے تاکہ وہ انٹرنیٹ یا ان کے مقامی نیوز میڈیا پر اس کے بارے میں سیکھنے کے بجائے بحران سے نمٹنے کے لئے شروع کرسکیں. باقاعدگی سے اور لائسنس یافتہ کاروباری اداروں کو مناسب ایجنسیوں جیسے پیشہ ورانہ سیفٹی اور ہیلتھ ایڈمنسٹریشن یا فیڈرل ایمرجنسی مینجمنٹ ایجنسی کو مطلع کرنا ضروری ہے. مؤثر پریس ریلیزز ایسے تمام مخصوص مراحل کی نشاندہی کرتی ہیں جن میں لے لیا گیا ہے، بشمول تاریخ، رابطے کی معلومات، شامل افراد اور جاری منصوبوں شامل ہیں.
ذمہ داری
تاریخ بار بار ظاہر ہوتا ہے کہ تنظیمیں فوری طور پر ذمہ داریاں قبول کرنے کے لئے تیار ہیں اور غیر منصفانہ طور پر فوری طور پر کلیدی حلقوں کے اعتماد اور اعتماد کو دوبارہ حاصل کرسکتے ہیں. 1980 کے دہائیوں سے معروف مقدمے میں، ٹائلینول کے تخریب کاری نے آسانی سے برانڈ کے مالک، جانسن اور جانسن کو بھیجا جا سکتا ہے، جو سالوں سے نکل رہا ہے. جیسا کہ نیویارک ٹائمز نے رپورٹ کیا، "لیکن صرف دو مہینے بعد ٹیلینول مارکیٹ میں واپس چلا گیا تھا، اس وقت اس وقت تک پبلک پروف پیکیجنگ اور وسیع پیمانے پر ذرائع ابلاغ کی مہم میں اضافہ ہوا تھا. ایک سال بعد، 1.2 بلین ڈالر کا تجزیہ کار مارکیٹ، جس میں زہریلا کرنے کے بعد 37 فی صد سے 7 فی صد تک پھیل گیا تھا، اس میں 30 فی صد تک پہنچ گئی تھی. " کمپنی نے اپنا گاہکوں کو 31 ملین بوتلوں کو یاد کرتے ہوئے اور ان کو ڈھیلے مزاحم شکل میں مفت کی جگہ لے کر پہلے ڈال دیا.
لمبائی
درست اور جامع پریس ریلیزز کو عام طور پر ایک صفحے پر فٹ ہونا چاہئے اور 300 سے 500 الفاظ میں گرنا چاہئے. ان کی لمبائی سے زیادہ، ایڈیٹرز ان کے ذریعے احتیاط سے پڑھنے کے لئے وقت لینے کے لئے کم مائل ہیں. فیکس کی طرف سے بھیجے گئے، ایک صفحے پریس ریلیز بھی کھوئے ہوئے یا بے شمار صفحات کے امکان سے بچنے کے. اگر ضرورت ہو تو، مزید مواصلات بھیجا جاسکتے ہیں جب اضافی بحران کی معلومات یا اپ ڈیٹ دستیاب ہو جائیں.
