سب سے بہتر چیزیں جو بیچنے والے کر سکتے ہیں وہ روایتی فروخت کی پچ کو کھا سکتے ہیں اور اسے دو طرفہ بات چیت کے ساتھ تبدیل کر دیتے ہیں. فوربس کے عملے کے مصنف Jacquelyn سمتھ کی طرف سے ایک مضمون کے مطابق، آپ کے پیغام بھر میں اور منسلک خریداروں میں دونوں ایک بات چیت بہت مؤثر ہے. اس کے باوجود، ایسے الفاظ کو ڈھونڈیں جو گاہکوں کے ساتھ ہڑتال کرتے ہیں اور خریدنے کے لئے حوصلہ افزائی کر سکتے ہیں کبھی کبھی مشکل ہوسکتے ہیں اور دوسرے بار ناممکن لگتے ہیں. تاہم، صحیح الفاظ کو منتخب کرنے کا راز واقعی ایک راز نہیں ہے، لیکن اس عمل کا کوئی بھی استعمال کرسکتا ہے.
کسٹمر کے نقطہ نظر کو اپنانے
فروخت کرنے کے لئے کسٹمر سے مرکوز نقطہ نظر کو اپنانے کی طرف سے آپ کی فروخت سکرپٹ کو پھینک دیں اور ممکنہ "صحیح" الفاظ کی ایک فہرست کو محدود کریں. اگلے وقت جب آپ ایک ای میل یا کاروباری خط پڑھ رہے ہیں یا کسی شخص کے ساتھ یا ٹیلی فون پر کسی شخص سے بات کر رہے ہیں، اس بات کو سنتے ہیں کہ گاہک کیا کہہ رہے ہیں اور یہ کس طرح کہہ رہے ہیں. کسٹمر کا استعمال کرتے ہوئے الفاظ کو نوٹ کریں اور نوٹ کریں کہ کسٹمر سوالات یا تبصرے کیسے بناتے ہیں. نوٹ کریں کہ آیا کسٹمر رسمی طور پر یا اصل میں الفاظ اور جملے استعمال کرتا ہے. جب آپ جواب دیں تو اسی نقطہ نظر کا استعمال کریں.
سینسر الفاظ منتخب کریں
ایسے الفاظ اٹھاو جو آپ کے کسٹمر کو دیکھتے ہیں، سنتے، بو، ذائقہ یا کچھ محسوس کرتے ہیں. نیشنل ایسوسی ایشن آف ریئلٹس آن لائن میگزین میں شائع ہونے والے ایک مضمون کے مطابق، "حائل اسٹیٹ پروفیشنل برائے مارکیٹنگ کے بنیادی اصول" سے مثال کے طور پر، بصری الفاظ اور جملے کا انتخاب کریں. جیسا کہ "ایک جھانکنا،" "دماغ کی آنکھ" اور "تصور" کہ "بلند آواز اور صاف،" "سننا" اور "پر توجہ دینا" اور "سنجیدگی سے متعلق الفاظ" جیسے "آداب" "اور" ظاہر."
منسلک دماغ میں ملوث
Shopify.com کے مواصلات کے سربراہ مارک ہیس کے مطابق، "آپ،" "نیا،" "مفت" اور "ضمانت شدہ" ایک گاہک کے بے چینی دماغ میں مشغول کرنے کے لئے اور زیادہ سے زیادہ فروخت کرنے کا موقع بڑھانے کے لئے زیادہ مناسب ہیں. "آپ" اور "آپ" جیسے الفاظ بھی سب سے عام فروخت پچ کو ذاتی بنا سکتے ہیں اور ایک گاہک کو محسوس کرتے ہیں جیسے آپ ان سے براہ راست بول رہے ہیں. بہت سے گاہکوں کو "نئے" اور "تازہ ترین،" خاص طور پر ٹیکنالوجی سے متعلق مصنوعات کے ساتھ مثبت الفاظ کے جواب میں جواب دیا جاتا ہے. لفظ "آزاد" ایک جذباتی تنازعہ ہے جو زیادہ تر لوگوں سے محبت کرتا ہے. الفاظ "گارنٹی" یا "پیسے کی گارنٹی" اعتماد اور سلامتی کے جذبات کا اظہار کرتے ہیں.
کال سے ایکشن الفاظ کا استعمال کریں
ہر فروخت پچ مضبوط کال سے ایکشن الفاظ کے ساتھ ختم ہوجائے گی جو فوری طور پر احساسات پیدا کرے اور کسٹمر کو خریدنے کے لئے مجبور کرے. ایک قابل عمل فعل اور جملے جو ایک گاہک کو فوری طور پر لے جا سکتا ہے اکثر اکثر سب سے زیادہ مؤثر ہوتا ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ ایک فروخت کے خط لکھ رہے ہیں تو ایک کارروائی کے فقرہ کا استعمال کریں جیسے "آج ایک مفت نمونہ کے لئے کال کریں." ایک غیر ملکی فروخت کی پچ کے لئے، ایک موثر کال کرنے والے ایکشن بیان میں شامل ہوسکتا ہے "آج کا حکم اور مفت ترسیل حاصل کریں، "یا" چلو یہ حکم لکھا ہے تاکہ آج آپ پیسہ بچانا شروع کر سکیں."
