چھوٹے بزنس نوٽس ویب سائٹ کے مطابق، سیلز کا عمل طریقہ کار سیلز پروفیشنل، یا فروخت تنظیم ہے، گاہکوں کو تلاش کرنے اور فروخت کرنے کے لئے استعمال کرتا ہے. سیلز کا عمل کلائنٹ اور کمپنی کے درمیان پل کے طور پر کام کرتا ہے. مؤثر فروخت کے عمل کو تخلیق کرنے کے لئے، آپ کو سیلز کا طریقہ کار استعمال کرنے اور تخلیق کرنے کے مقاصد کو سمجھنے کی ضرورت ہے.
لیڈ نسل
اچھی فروخت کے عمل کے ابتدائی مراحل میں معیار لیڈز پیدا کرنے اور قابلیت شامل ہیں. مارکیٹنگ کو نکالنے سے کمپنی کی ہدف کے سامعین کو فٹنگ کے امکانات سے بے ترتیب طریقے سے لیڈ نسل کو کیا جا سکتا ہے، کمپنی کو ہدف کے سامعین کو انٹرنیٹ ای میل کی فہرستوں سے لے کر فون نمبر اور امکانات زیادہ معلومات کے لئے کال کرسکتے ہیں. پھر لیڈز مارکیٹنگ گروپ کی طرف سے مقرر امکان معیار کے ساتھ، اور اس کے بعد ممکنہ طور پر براہ راست فون کالز کے ذریعے ان کی ملازمت کی طرف سے قابل اعتماد ہیں. اس کا مقصد قابل اطمینان کی مسلسل بہاؤ کو شامل کرنا ہے جو سیلز لوگوں کو آمدنی میں اضافے کے لئے کال کرسکتا ہے.
بار بار آمدنی آمدنی
سیلز کا عمل آپ کی کمپنی کی مصنوعات یا خدمات کے ساتھ کسٹمر کی دشواری کو حل کرنے کی طرف اشارہ کرتا ہے. اس کسٹمر سروس پر مبنی نقطہ نظر کا مقصد کلائنٹ کے ساتھ جاری کاروباری تعلقات پیدا کرنا ہے جو دوبارہ آمدنی کا نتیجہ ہے. دوبارہ بزنس کسی بھی کمپنی کی ترقی کی بنیاد ہے. کلائنٹ میں اعتماد کو فروغ دینے کے لئے سیلز کے عمل کا استعمال آپ کی کمپنی کی طرف مثبت احساس پیدا کرنے اور دوبارہ آمدنی میں آمدنی کے نتیجے میں مدد ملتی ہے.
حوالہ جات
ایک اچھی فروخت کا عمل کلائنٹ حوالہ جات کے ذریعہ خود کو برقرار رکھنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے. جب آپ کسٹمر کی ضروریات کو سننے کے لئے وقت لگاتے ہیں اور ایک حل تیار کرتے ہیں جو کلائنٹ خوش ہوتے ہیں، تو آپ سیلز کے عمل کے حتمی مراحل میں سے کسی ایک کو منتقل کرسکتے ہیں جو حوالہ جات کے بارے میں پوچھ رہا ہے. یہ پانچ افراد یا کمپنیوں کے نام سے پوچھتے ہیں جیسے یہ براہ راست کچھ ہوسکتا ہے کہ گاہکوں کو آپ کی مصنوعات سے فائدہ ملے گا، یا یہ ایک مسلسل عمل ہوسکتا ہے جہاں آپ اپنے گاہکوں کو اپنے کاروباری کارڈ کے ساتھ فراہم کرتے ہیں اور گاہکوں سے پوچھیں گے. کارڈ نکالنے کے لئے.
کسٹمر سروس
گاہک کو برقرار رکھنے کے لئے، کسٹمر سروس پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے. ایک مؤثر سیلز عمل ہر کلائنٹ کے لئے ایک مضبوط کسٹمر سروس پروفائل بنانے کے لئے ضروری معلومات کو جمع کرتا ہے. جیسا کہ آپ کسی اکاؤنٹ میں فروخت کرتے ہیں، آپ اس خصوصیات کو سیکھنا شروع کرتے ہیں جو ایک کلائنٹ اہم اور کاروباری پہلوؤں کے بارے میں سمجھتا ہے جو گاہکوں کے بارے میں مضبوط محسوس کرتے ہیں. مثال کے طور پر، کلائنٹ کے ساتھ فروخت کے عمل کو جاری رکھنے کے دوران آپ کو پتہ چلتا ہے کہ اپ گریڈنگ پر موجودہ آلات کو برقرار رکھنے والے کلائنٹ کے اقدار. اس معلومات کو قیمتی ہے جب سامان نیچے ٹوٹ جاتی ہے اور ایک کسٹمر سروس کے نمائندہ کو کلائنٹ یا متبادل ماڈل میں مرمت کی پیشکش کے درمیان منتخب کرنا ہوگا.
