خوردہ اداروں میں عام طور پر پایا فروخت کے نظام، اور پی او ایس کے طور پر جانا جاتا ہے، اکثر ہارڈ ویئر، سافٹ ویئر اور نیٹ ورک کنکشن کی پیچیدہ ترتیب کو نمایاں کرتا ہے. پی ایس او سسٹم متوقع طور پر آپریٹنگ پر منحصر ہے، اور ہارڈ ویئر، سافٹ ویئر یا صارفین کی توقع نہیں کی جاتی ہے جب مسائل کی کسی بھی تعداد کو ظاہر ہوسکتا ہے.
ہارڈ ویئر کے مسائل
پوائنٹ کے فروخت کے نظام میں اکثر ایک دوسرے کے ساتھ منسلک آلات کی جسمانی کیبلز یا محفوظ وائرلیس پروٹوکولز استعمال کرتے ہیں. POS ہارڈ ویئر کمپنی ریٹیل سسٹمز کے مطابق، عام پی او او کے اجزاء میں اسکرینز شامل ہیں، اسکرینز اور کی بورڈز، بار کوڈ کوڈ سکینرز، چیک قارئین، ڈسپلے اسکرینز، نقد دراز، رسید پرنٹرز، کسٹمر کا سامنا دکھاتا ہے اور ریموٹ ڈیٹا سکیننگ کے آلات کے ساتھ کام کرتا ہے. جب ان آلات میں سے ایک ناکام ہوجاتا ہے، تو پورے نظام کو صحیح طریقے سے کام کرنا روک سکتا ہے. اگر ایک پرنٹر ناکام ہوجاتا ہے، مثال کے طور پر، نظام ایک ٹرانزیکشن کی رسید نہیں دے سکتا اور مکمل طور پر ٹرانزیکشن کو روکنے سے روک دے گا. بہت سے پی او او کے نظام میں ایک مرکزی سرور بھی شامل ہے جو ڈیٹا پر عمل کرتا ہے اور نظام وسیع سرگرمی کو منظم کرتا ہے. یہ سرورز تمام مسائل کا سامنا کر سکتے ہیں، جیسے ہارڈ ڈرائیو اور میموری کی ناکامی، عام طور پر ذاتی کمپیوٹرز سے منسلک ہوتا ہے.
سافٹ ویئر کے مسائل
جیسا کہ پی او او کے نظام کمپیوٹر کی ہارڈ ویئر پر بھروسہ کرتے ہیں، وہ فروخت کے کام کے نقطہ نظر کو انجام دینے کے لئے کمپیوٹر آپریٹنگ سسٹمز اور خصوصی سافٹ ویئر پر بھی بھروسہ کرتے ہیں. خوردہ سیسٹمز کے مطابق سینٹرل سرورز اور چیک آؤٹ ورکسٹس اکثر ذاتی آپریٹرز پر ملتے ہیں جیسے آپریٹنگ سسٹم چلاتے ہیں. پی او او کے سامان کریڈٹ کارڈ پروسیسنگ کو ہینڈل کرنے کے لئے سافٹ ویئر کی درخواستیں بھی استعمال کرتے ہیں، انوینٹری ٹریکنگ، اکاونٹنگ اور دیگر فروخت سے متعلقہ کام کرتا ہے. جب پی ایس او سافٹ ویئر ایک غلطی کا سراغ لگاتا ہے، یا جب بہت زیادہ سافٹ ویئر کمپیوٹر پروسیسر یا میموری کو زیادہ سے زیادہ لوڈ کرتا ہے، تو یہ نظام کام روک سکتا ہے.
رابطے کے مسائل
جب ایک کسٹمر ادائیگی کے طور پر کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ پیش کرتا ہے تو، فروخت کے نظام کو پوائنٹس کو اکاؤنٹ کی معلومات کو کریڈٹ کارڈ پروسیسنگ نیٹ ورک میں منتقل کرنا ضروری ہے. مرچنٹ اکاؤنٹس گائیڈ ویب سائٹ کے مطابق، پی او او سسٹم پروسیسنگ نیٹ ورک سے منسلک کرنے کے لئے عام طور پر یا ڈائل اپ موڈیم یا براڈبینڈ انٹرنیٹ خدمات پر منحصر ہے. اگر نیٹ ورک کنکشن دستیاب نہیں ہو تو، نظام کریڈٹ اور ڈیبٹ ٹرانزیکشن کو عمل کرنے کی صلاحیت کھو جائے گا؛ کچھ نظام چیک چیک کی ادائیگی کی توثیق کرنے کی صلاحیت کھو سکتی ہے. اس کے علاوہ، ڈائل اپ کنکشن کو مناسب آڈیو کو لازمی کریڈٹ کارڈ نیٹ ورک کے ساتھ بات چیت کرنے کے لئے ہونا ضروری ہے. اگر لائن پر کوئی جامد موجود ہے تو، پی او او سسٹم کریڈٹ، ڈیبٹ اور ٹرانزیکشن کی جانچ پڑتال کرنے کی صلاحیت کھو سکتی ہے.
صارف کے نقائص
فروخت کے نظام کے نقطہ نظر کی پیچیدگی کی وجہ سے، کاروباری ویب سائٹ مزید بزنس کے مطابق، خوردہ صارفین کو ٹرانزیکشن کیسے انجام دینے اور نظام کو چلانے کے بارے میں وسیع تربیت حاصل ہوگی. اگر کوئی صارف غلط معلومات داخل کرتا ہے یا غلط ایپلی کیشنز کو شروع کرتا ہے تو، POS سسٹم غیر متوقع ہو سکتا ہے یا صحیح طریقے سے ٹرانزیکشنز کو عمل کرنے میں ناکام ہوسکتا ہے.
