فراہم کی جانے والی مصنوعات اور خدمات کا جائزہ لینے کے لئے کوالٹی اشورینس کی ملاقاتیں منعقد کی جاتی ہیں، اور پیداوارییتا اور گاہکوں کی اطمینان کی اعلی سطح کو برقرار رکھنے کے متعلق ترقیاتی پالیسیوں اور طریقہ کار کے لئے. کوالٹی کنٹرول میٹنگ سائز میں مختلف ہوتی ہے؛ نئی تنظیموں کو نئی کسٹمر سروس اور کوالٹی اشورینس کی تکنیکوں کو سیکھنے کے لئے سالانہ تنظیموں میں شرکت کی جا سکتی ہے، یا ایک کوالٹی اشورینس مینیجر انفرادی کوالٹی اشورینس کی تشخیص پر ملازمتوں کے ساتھ ایک ساتھ لے سکتے ہیں.
کوالٹی اشورینس کی میٹنگ: مصنوعات اور خدمات کا اندازہ
کوالٹی اشورینس کی میٹنگ کمپنیوں کو بہتر بنانے والی مصنوعات اور خدمات کے ساتھ مدد کرتی ہے. کسٹمر فیڈ بیک کی تجزیہ کرتے ہوئے، سیلز کے اعداد و شمار کا تجزیہ کرتے ہوئے، اور ٹریک ملازمت کے حوصلہ افزائی کو معیار کی یقین دہانیوں کے اجلاسوں میں عام سرگرمیاں ہیں کوالٹی اشورینس انسپکٹروں کے انتظامات کے ساتھ ان کے نتائج پر بات چیت کے لئے اجلاسوں میں شرکت. کوالٹی اشورینس کی ملاقاتیں کمپنیوں کو شناختی مؤثر پالیسیوں اور طریقہ کار کے ساتھ مدد کرتی ہیں اور معیار کی یقین دہانی کے مقاصد کو پورا کرنے کے لئے ضروری تبدیلیوں کی نشاندہی کرتی ہیں.
کسٹمر سروس کو بہتر بنانے کے لئے کوالٹی اشورینس کا استعمال کرتے ہوئے
کاروباری مقاصد کو حاصل کرنے کے لئے کسٹمر اطمینان ضروری ہے. کوالٹی اشورینس کے اجلاسوں میں کسٹم سروسز کو بہتر بنانے یا تبدیل کرنے کے لئے ورکشاپس، مشق اور دماغ کا سامنا کرنا پڑتا ہے. مینیجرز کو کسٹمر سروس سیلز اور کارکردگی سے متعلق سمجھنے کے مسائل کی شناخت کے لئے کوالٹی اشورینس عملے کے ساتھ کام کرتی ہے. کوالٹی اشورینس مینیجر گروپ اور انفرادی ملازمتوں کے لئے کسٹمر سروس ٹریننگ کے پروگراموں کو تیار کرنے کے لئے انسانی وسائل کے ساتھ مل سکتے ہیں.
ٹیبلنگنگ اور تشریح سروے کے نتائج
سروے کو مصنوعات، خدمات، کام کی جگہ کے ماحول اور گاہکوں یا مصنوعات کے خیالات کے بارے میں معلومات کے ساتھ کوالٹی اشورینس پروفیشنل فراہم کرتے ہیں. ملازمین کو سروے کے نتائج کو ظاہر کرنے کے لئے کوالٹی اشورینس کی ملاقاتیں استعمال کی جاتی ہیں. سروے کے نتائج کو ظاہر کرنے کے بعد، کوالٹی اشورینس مینیجرز ملازمتوں کے جواب دینے کے لئے سوالات کا ایک فریم ورک قائم کرسکتے ہیں: "ہم نے کیسے کیا؟ ہم نے کیا کیا صحیح؟ غلط کیا ہوا؟ ہم اپنی غلطیوں سے کیسے سیکھ سکتے ہیں؟" شرکاء کے جواب کے جواب میں ملاقات کریں اور کسٹمر اطمینان کو بہتر بنانے اور کوالٹی اشورینس کے معیار کو بہتر بنانے کے لئے خیالات پیش کریں.
کوالٹی اشورینس پر توجہ مرکوز
تنظیم کی کوالٹی اشورینس پروگراموں کا جائزہ لینے کے ڈویژنوں یا محکموں کے اندر چھوٹے اجلاسوں کی قیادت کرسکتی ہے. کوالٹی اشورینس مینیجرز کو کوالٹی اشورینس کے نتائج کا اشتراک کرتے ہیں اور تشریح کرتے ہیں کہ نتائج کس طرح مخصوص محکموں کو متاثر کرتی ہیں. کوالٹی اشورینس کی رپورٹوں کے جواب دینے کے لئے حکمت عملی پر تبادلہ خیال کیا جا سکتا ہے، یا منیجر کو معیار کو بہتر بنانے کے لئے پالیسیوں اور طریقہ کاروں میں تبدیلیوں کا اعلان کر سکتا ہے.
