ایک کمپنی آئی ایس ایس کے مطابق ہے جب یہ بین الاقوامی ادارہ برائے معیاری کاری (آئی ایس او) کی طرف سے جاری کردہ ہدایات پر عمل کرتا ہے. عام طور پر، ان ہدایات کو تعمیل کے ایک سرٹیفکیٹ کے ساتھ رسمی طور پر بنائے جاتے ہیں، جو آئی ایس او کی تصدیق نامی ہے. آئی ایس او 9001: 2008 کو آئی ایس او سے معیار کے سب سے زیادہ منظور شدہ سیٹ، کسٹمر کی اطمینان حاصل کرنے میں مقصد کے معیار کے فلسفہ کی وضاحت کرتا ہے. جب ایک کمپنی کا کہنا ہے کہ یہ ISO کے مطابق ہے، تو یہ عام طور پر یہ ہے کہ یہ ISO 9001: 2008 کے معیار پر عمل کرتا ہے.
قسط
معیاری تنظیم کے بین الاقوامی تنظیم، سوئٹزرلینڈ میں جینوا کے سربراہ، صنعت کے معیار کو منظم کرنے کے لئے 160 سے زائد ممالک کے ساتھ کام کرتا ہے. یہ غیر منافع بخش مرکز صنعت اور ممالک کے ساتھ دعوت نامے کے معیار کو تیار کرتا ہے. آئی ایس او کا مقصد سامان اور صنعت کے طریقوں کے درمیان انٹرپرائیوٹی کے مسائل کو حل کرنے کا مقصد ہے. 1947 میں معیار کا پہلا سیٹ چونکہ، آئی ایس او نے 18،000 سے زائد ہدایات میں اضافہ کیا ہے.
تعمیل
ISO تعمیل ایک اندرونی کوڈ کا عمل ہو سکتا ہے جہاں ملازمین کو ISO معیاروں میں سے ایک کے اصولوں پر عمل کرتے ہیں. گاہکوں یا شراکت داروں کے تعمیل کے مستند ثبوت کی درخواست کرتے وقت یہ ایک منظوری فرم کی طرف سے منظوری کے بیرونی سٹیمپ کی نمائندگی کرتا ہے. آئی ایس او سرٹیفکیٹ ایک مضبوط مارکیٹنگ کا آلہ پیش کرتا ہے اور کمپنی کی ویب سائٹ پر ظاہر ہوتا ہے یا پریس ریلیز میں اعلان کیا جاتا ہے.
آڈٹ
اندرونی یا بیرونی آڈٹ ان کمپنیوں کو قائم کرتے ہیں جو آئی ایس او کے معیار کے ارادے پر عمل کرنے کے لئے تعیناتی اقدامات کیے جاتے ہیں. داخلی آڈیٹر عام طور پر ملازمتوں کو معیار کے شعبے یا کارکن کنسلٹنٹس ماہرین سے نمائندگی کرتا ہے جو کمپنیوں کو آئی ایس او کے اصولوں کے مطابق ترتیب دینے میں مدد کرتی ہیں. یہ سرگرمیوں کو آئی ایس او کی تصدیق کے عمل کے لئے تیار ہونے کی کوششوں کی حمایت کرتی ہے. منظوری ایجنسیوں کے ذریعہ معتبر بیرونی آڈیٹر کمپنیوں کے طریقوں کا جائزہ لینے اور آئی ایس او کی تصدیق کی منظوری دینے یا کم کرنے کے خصوصی اہداف کے ساتھ مینوفیکچررز پر جاتے ہیں.
آئی ایس او 9001: 2008
ایک کمپنی کی اشتہاری اشتہارات عام طور پر آئی ایس او 9001: 2008، معیار کے معیار کے انتظام کے سیٹ کے ساتھ تعمیل کرتا ہے جو گاہکوں کی اطمینان پر توجہ مرکوز کرتا ہے. آئی ایس او 9001 اراکین اس اصول پر یقین رکھتے ہیں کہ تنگ عمل کا کنٹرول اور نتائج کے قریب نگرانی اس بات کا یقین ہے کہ نتائج ہر وقت گاہک کی وضاحتیں پورا کرتی ہیں. لہذا، معیارات کو دستاویزی پر بہت زور دیتا ہے کہ وہ لکھے گئے خطوط کو خط لکھنے کے لۓ ان سے پوچھیں کہ کس طرح ملازمت اپنے کام کو بہتر بناتے ہیں.
قدر
کمپنیوں کو جو ISO معیاروں کی توثیق کرتا ہے وہ عملے کے وسائل، نگرانی کا سامان مختص کرنا اور اکثر بڑے آڈیٹنگ کی فیس ادا کرتا ہے. اس سرمایہ کاری کو نئے گاہکوں کی شکل میں برآمد کیا جاتا ہے جو ISO معیاروں کے ساتھ ساتھ سیلز میں اضافے کی قدر کرتا ہے. کیلیفورنیا یونیورسٹی کے بزنس آف پروفیسر ڈیوڈ لیوین نے 1000 کمپنیوں کی تعلیم حاصل کی جس نے 11 سال کی مدت میں آئی ایس او 9001 سرٹیفکیشن حاصل کیا اور اس میں فروخت میں 9 فیصد اضافہ ہوا. 170 ممالک میں واقع 900،000 سے زائد اداروں نے ISO 9001: 2008 کی تصدیق کی ہے.
