آپ کے کاروبار کو اندرونی طور پر اور بیرونی طور پر چلانے کے راستے کی رہنمائی میں مدد کے لئے پالیسیوں اور طریقہ کار موجود ہیں. وقار سے آپ کی پالیسیوں اور طریقہ کار کا جائزہ لینے کا یقین ہے کہ آپ ہمیشہ بہترین طریقوں پر عمل کر رہے ہیں. تجزیہ آپ کے کاروبار یا معیشت میں تبدیلیوں کو ظاہر کرنے اور کمپنی میں ضرورت یا تشویش کے علاقوں کو حل کرنے کے لئے ضروری طور پر اپنے ہدایات کو اپ ڈیٹ کرنے میں مدد ملتی ہے.
پالیسیوں کی وضاحت کریں
پولس آپ کی کمپنی کے تحریری پروٹوکولز ہیں کہ آپ مختلف کاروباری افعال کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں. مثال کے طور پر، آپ کو کام جگہ کے کپڑے، حاضری یا چھٹی کے دن کی درخواست کی طرح چیزوں کے لئے داخلی پالیسییں ہوسکتی ہیں. آپ کو خریداری یا ہینڈلنگ کسٹمر شکایات جیسے مسائل کے لۓ بیرونی پالیسی بھی ہوسکتی ہے. KCG کنسلٹنگ گروپ کے مطابق، پالیسیوں نے اس مرحلے کا تعین کیا ہے کہ کس طرح طریقہ کار کو ترقی، تیار، اور اندازہ کیا جاسکتا ہے، اور تنظیم کے اسٹریٹجک مقاصد کے مطابق ہونا چاہئے. پالیسیوں کو عام طور پر مالک، اعلی انتظامیہ، مشاورت کونسل یا بورڈ آف ڈائریکٹر کی طرف سے نامزد کیا جاتا ہے.
جائزہ پالیسیوں
اس بات کا یقین کرنے کے لئے پالیسیوں کا باقاعدگی سے جائزہ لیں کہ وہ مکمل، جامع اور آسان سمجھنے والے ہیں. عمل میں کسٹمر اور اسٹاف کی رائے کا استعمال کریں. KCG کے مطابق، ایک پالیسی لکھنے میں، ہر پالیسی کے لئے انفرادی سیٹ کے ساتھ ہونا چاہئے. اس سے یہ ضروری ہے کہ جب اسے لازمی طور پر سمجھا جائے اور نظر ثانی اور تبدیل کرنا ہو. مثال کے طور پر، اگر گاہکوں کو باقاعدگی سے شکایت کرتے ہیں کہ آپ کو سیٹ سیٹ یا رقم کی واپسی کی پالیسی نہیں ہے، یا عملے کا دعوی کرتے ہیں کہ لوگوں کو ذاتی دنوں کا استعمال کیسے کرنے کے لئے کوئی منصفانہ طریقہ نہیں ہے، تو یہ آپ کے پالیسی کا جائزو کے ایجنڈا میں مسائل کو مزید بڑھانے کے قابل ہے. جب کوئی پالیسی اب عملی معنی رکھتا ہے یا اب قابل اطلاق نہیں ہے تو، آپ اسے اپ ڈیٹ یا ختم کرسکتے ہیں.
طریقہ کار کی وضاحت کریں
طریقہ کار ہر روز کاروباری سرگرمیوں میں آپ کے کاروبار کے استعمال کے اقدامات یا عمل ہیں. مثال کے طور پر، آپ کے پاس ایک طریقہ کار ہوسکتا ہے کہ آپ کس طرح زائرین میں چیک کریں، دن کے لئے کاروبار کو کھول یا بند کردیں یا مشینری صاف یا چلائیں. جگہ پر طرز عمل کی ہدایات رکھنے میں آپ کے کاروبار کو محفوظ طریقے سے اور مؤثر طریقے سے چلانے میں مدد ملتی ہے، خاص طور پر ایسے علاقوں میں جہاں غلطی خطرناک یا مہنگی ہو سکتی ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ کو رات کے وقت اپنے کاروبار کے دروازے کو بند کرنے کے لئے کوئی طریقہ کار نہیں ہے تو آپ کمپنی کو ممکنہ چوری یا وندالیزم کو کھول سکتے ہیں. KCG کے مطابق، طریقہ کار کو اس میں شامل کیا جانا چاہئے کہ اس سے متعلق معلومات، جب وہ کرتے ہیں، اس کے مطابق اور کس وجہ سے.
جائزہ کے طریقوں
ایسی سرگرمیاں جو متعدد مراحل ہیں، یا کسی مخصوص آرڈر میں ان اقدامات کو لاگو کرنا لازمی ہے، جو طرز عمل کے رہنما اصولوں پر عمل کریں. اگر آپ کے کاروبار کے کچھ عنصر اکثر اکثر غلط استعمال کرتے ہیں تو، اس علاقے کا طریقہ کار کا جائزہ لیا جانا چاہئے. مثال کے طور پر، اگر گاہکوں کو باقاعدگی سے دیر سے ترسیل کی شکایت ہوتی ہے تو، احکامات لینے، پیکیجنگ اور ٹریکنگ شپنگ مکمل کرنے کے لۓ اپنے طریقہ کار کا اندازہ کریں. یہ آپ کو ایسے علاقوں کی شناخت میں مدد ملے گی جہاں وضاحت یا زیادہ تعریف لازمی ہے. عملدرآمدوں کا جائزہ لے کر اپنے موجودہ ہدایات کو پڑھنے کے لئے ایک عمل سے نا واقف ہونے سے پوچھتے ہیں اور ایسے علاقوں کی شناخت کرتے ہیں جو سمجھ نہیں کرتے ہیں یا سمجھنے میں مشکل ہیں.
