ایک کنسلٹنٹ عام طور پر کسی ایسے شخص کے طور پر ملازمت کی جاتی ہے، جو اپنے ملازم کے ساتھ باہمی باہمی تعاون سے منسلک کر کے، ان معلومات کی بنیاد پر مشورہ اور تجاویز فراہم کرتا ہے. مشاورت کے عمل میں شامل مختلف مراحل کو سیکھنے میں مشاورین کی مدد سے وہ اپنے کلائنٹ کی ضروریات کو پورا کر رہے ہیں اور ان کے منصوبوں کو اپنی صلاحیتوں کو بہتر بنانے میں مدد کرسکتے ہیں.
ابتدائی مرحلے: معاہدہ
پہلا مرحلہ کنسلٹنٹ اور کلائنٹ کے درمیان ابتدائی تعامل کے ساتھ شروع ہوتا ہے. کنسلٹنٹ اس صورت حال یا مسئلہ کی شناخت کرتا ہے جس کے ساتھ کلائنٹ کی مدد کی ضرورت ہے. اس مرحلے کے دوران سننا ایک اہم مہارت ہے. کنسلٹنٹ کو کلائنٹ کا سامنا کرنے والے اہم مسائل کو واضح طور پر سمجھنا پڑتا ہے. اس مرحلے کے دوران، کنسلٹنٹ اس کے اور کلائنٹ ایک دوسرے کے توقعات پر ایک بحث شروع کرنی چاہئے، اور کردار ہر مشاورت کے عمل میں ادا کرے گی. اگر یہ منصوبہ منصوبہ بندی نہیں کی جا رہی ہے یا مشیر اضافی سوالات یا مسائل میں چلتا ہے تو یہ قدم پورے عمل میں نظرثانی کی جا سکتی ہے.
ابتدائی مرحلے: واضح مقاصد
اس مرحلے کے دوران کنسلٹنٹ کلائنٹ میں مطلوبہ مخصوص نتائج کی شناخت میں مدد کرتا ہے. ان میں اس میں اضافے کی پیداوار میں اضافہ، منافع میں اضافے، اضافی عوامی تصویر، یا سپروائزر اور ان کے ملازمین کے درمیان کام کرنے والے تعلقات میں تبدیلیاں شامل ہوسکتی ہیں. کنسلٹنٹس بھی اس بات پر غور کرنا چاہئے کہ کس قسم کی مصنوعات جو گاہک کو ان کی پیداوار کرنے کی توقع رکھتی ہیں؛ یہ ایک مخصوص تجویز یا ڈیزائن، موجودہ اعداد و شمار کا تجزیہ، یا تربیتی کورس ہوسکتا ہے. یہ مرحلہ کنسلٹنٹس میں اس بات کا تعین کرتا ہے کہ اگلے مرحلے میں کس قسم کے ڈیٹا جمع کرنے کی ضرورت ہے. کنسلٹنٹس کو ممکنہ رکاوٹوں، رکاوٹوں یا مشکلات کی نشاندہی کرنے کے لئے ایک لمحہ بھی لینا چاہیے جو مستقبل میں پیش آسکتا ہے.
مرحلے دو: ڈیٹا مجموعہ
اس مرحلے میں کنسلٹنٹس اہم معاملات پر ڈیٹا جمع کرنا شروع کرتے ہیں جو کلائنٹ نے پیش کی ہے. اعداد و شمار، جیسے انٹرویو یا سوالنامے، مشاہدات، یا موجودہ دستاویزات یا ریکارڈوں کا تجزیہ حاصل کرنے کے لئے مختلف طریقوں کا استعمال کیا جا سکتا ہے.
مرحلہ تین: تاثرات فراہم کرنا
کنسلٹنٹس اس مرحلے کے دوران گاہک کو رائے فراہم کرتے ہیں. ان ڈیٹا بیس کے مجموعے کے مرحلے سے حاصل کردہ معلومات کا استعمال کرتے ہوئے، کنسلٹنٹس اپنے نتائج کو کلائنٹ میں پیش کرتے ہیں، سفارشات دیں اور کلائنٹ کو جواب دینے کے وقت فراہم کریں.
مرحلے چار: عمل
کلائنٹ ہو سکتا ہے یا نہیں چاہے کہ کنسلٹنٹ کو عمل درآمد مرحلے کے دوران شامل کیا جاسکتا ہے. اگر کلائنٹ کی مدد کی ضرورت ہوتی ہے، تو کنسلٹنٹ فیڈریشن سیشن میں سفارش کردہ تبدیلیاں نافذ کرنے میں مدد کرسکتا ہے. اگر مشیر پیدا ہو تو مشاورین کو پچھلے مراحل میں نظر ثانی کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے، یا اگر کلائنٹ کو نئی ضروریات سے نمٹنے کی ضرورت ہے. عمل درآمد مکمل ہونے کے بعد اور کلائنٹ میں تبدیلیوں سے مطمئن ہے، مشاورت کے عمل کو ختم کیا جا سکتا ہے.
