صارف کو فروخت کرنے والے کسی بھی کاروبار کے لئے صارفین کی تحقیق ایک ضروری ذریعہ ہے. مارکیٹ کا حصول بہتر بنانے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے، نچلے حصے میں اضافہ یا مقابلہ کے آگے رہنے میں آپ کی مدد، نوٹیفکیشن نوٹ ریسرچ. دو بنیادی قسم کے صارفین کی تحقیقات ہیں. مقدار کی تحقیق آپ کے کاروبار کو کچھ ماپنے کی طرح، جیسے صارفین کی اطمینان کی طرف سے وضاحت کرتا ہے. قابلیت کی تحقیق میں مدد ملتی ہے کہ اعداد وشماری کی تلاش کیا ہے اور گاہک کیوں سوچتے ہیں اور محسوس کرتے ہیں جیسے وہ کرتے ہیں.
مقدار کی تحقیق
مقناطیسی تحقیق ایک اعداد و شمار یا "حقیقت پسند" احساس کا تعین کرتا ہے جو آپ کا کاروبار کر رہا ہے. مثال کے طور پر، آپ صارفین کے فیصد کی پیمائش کرسکتے ہیں جو آپ کی نئی مصنوعات اور فی صد پسند نہیں کرتے ہیں.
آپ کے کسٹمر بیس کے سائنسی نمونے کا سروے کرکے مقدار کی تحقیقات مکمل کی جاتی ہیں. سروے کو فون، میل یا آن لائن کے ذریعہ کیا جا سکتا ہے.
معیار تحقیق
قابلیت کی تحقیق آپ کی مقدار کی تحقیق کے اعداد و شمار کے اعداد و شمار کے بارے میں گہرے تفہیم یا تجزیہ فراہم کرتا ہے. مثال کے طور پر، یہ آپ کی تشخیص میں مدد کرسکتا ہے کہ نصف آپ کے صارفین آپ کی نئی مصنوعات کیوں پسند نہیں کرتے ہیں.
قابلیت کی تحقیق کا سب سے زیادہ مقبول توجہ مرکوز گروہ ہے. توجہ مرکوز گروپ میں 6 سے 12 گاہکوں کی سائنسی طور پر منتخب کردہ نمونے پر مشتمل ہوتا ہے جو پیشہ ورانہ سہولت کے ذریعہ حوصلہ افزائی کی جاتی ہے. احتیاط سے کنٹرول بات چیت میں، جو عام طور پر دو طرفہ آئینے کے پیچھے واقع ہوتے ہیں، سہولت صارفین کو حوصلہ افزائی کرتی ہے کہ وہ اپنی مصنوعات، خدمات یا کمپنی کے بارے میں اپنے گہرے خیالات اور جذبات کو اظہار کریں. شرکاء عام طور پر ان کے وقت $ 25 سے $ 100 ادا کررہے ہیں.
عام طور پر، علاقائی طور پر یا قومی طور پر، آپ کے کاروبار کی گنجائش پر منحصر ہوتا ہے، توجہ عام طور پر ایک سلسلہ میں کیا جاتا ہے. ایک معمولی سلسلہ میں کچھ توجہ گروپوں سے کہیں بھی شامل ہوسکتا ہے کہ ایک چھوٹے سے مقامی انٹرپرائز کے لئے پورے ملک میں سوٹون 500 کمپنی کے لۓ سینکڑوں افراد کو شامل ہو.
ایک دو پنچ
کمتنیی اور قابلیت کی تحقیق کا ایک مجموعہ آپ کو عام طور پر اپنے گاہکوں یا صارفین کے بارے میں سب سے زیادہ سیکھنے کی اجازت دیتا ہے. آپ صارفین کے فیڈ بیک کی بنیاد پر، حریفوں کے خلاف آپ کے کاروبار کے معیار کو علم کے وسیع بنیاد کا استعمال کرسکتے ہیں.
حقیقی دنیا
انٹرنیٹ کی عمر میں، صارف کی تحقیق کے میدان میں ایک نئی اور طاقتور قوت سامنے آئی ہے. اور یہ وہی چیز ہے جس پر آپ کو کوئی کنٹرول نہیں ہے - صارفین آپ کے بارے میں آن لائن، فورمز میں یا جائزہ لینے والے سائٹس جیسے جیسے Yelp یا TripAdvisor کے بارے میں کہہ رہے ہیں. آپ کے بازار میں آپ کی حیثیت کو سمجھنے کے لئے ہم اس طرح کے ساتھی صارفین کے مواصلات کے بہت اہمیت میں اہم کردار ادا کر رہے ہیں.
صارفین کی رائے آن لائن احتیاط سے اور مسلسل نگرانی کرنا چاہئے. جب بھی ممکن ہو، ناخوش گاہکوں کو مشغول کرنے کی کوشش کریں - اور خوش ہوں. سماجی نیٹ ورکنگ کے دور میں، کاروباری کامیابی میں ہر ممکن طریقے سے تیزی سے صارفین کو منسلک کرنے کے بارے میں تیزی سے ہے.
