مارکیٹنگ میں، ایک کمپنی یا دوسری تنظیم اکثر ایک مخصوص برانڈ کاشت کرنا چاہتا ہے، جس کا معنی آسانی سے قابل شناخت خصوصیات کا سیٹ ہے جو گاہک کمپنی یا اس کی مصنوعات کے مطابق ہوتا ہے. کمپنی کو کمپنیوں کو ایک ایسی اثاثہ ہوسکتی ہے جو صارفین کو بہتر سمجھنے میں مدد ملے گی جو کمپنی کرتا ہے اور وجوہات کی پیشکش کرتے ہوئے، یا تو واضح یا واضح ہے، کیوں کہ صارفین کو اپنی مصنوعات کو خریدنا چاہئے. یہ پیغام چار اہم ذرائع کے ذریعہ گاہکوں سے رجوع کیا گیا ہے.
منصوبہ بندی کے پیغامات
منصوبہ بندی والے پیغامات برانڈ مواصلات کے سب سے زیادہ فارم ہیں، جس میں کمپنی کی مصنوعات یا خدمات کو فروغ دینے کے لئے استعمال ہونے والی تمام مارکیٹنگ مواد شامل ہیں. یہ پیغامات اشتہارات، پیکج یا پروموشنل مواد کی شکل لے سکتے ہیں. اس مواد کے ڈیزائن اور مواد کے بارے میں مخصوص انتخاب کرنے سے، کمپنی کمپنی کے اقدار اور ذاتی خصوصیات کی مخصوص تفہیم کو صارفین کی دماغ میں پھنسانے کی کوشش کرے گی. مؤثر برانڈنگ کمپنی کو "شخصیت" فراہم کرتی ہے.
سروس پیغامات
سروس پیغامات برانڈ کے بارے میں پیغامات ہیں جو صارفین کو کمپنی کے سروس فراہم کرنے والے کے ذریعہ حاصل کرتی ہے. سروس فراہم کرنے والے تمام ملازمین شامل ہیں جو پیشہ ورانہ ترتیب میں صارفین کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں. پیغامات دونوں سروس سے فراہم کی جاتی ہیں اور جس طرح سے اسے فراہم کی گئی ہے. مثال کے طور پر، ایک کمپنی اپنے آجروں کو کسی مخصوص طریقہ سے کام کرنے یا کمپنی کے برانڈ کے ساتھ مطابقت پذیر طریقے سے بات کرنے سے پوچھ سکتے ہیں.
پروڈکٹ پیغامات
پروڈکٹ پیغامات پیغامات ہیں جو ایک کمپنی کی مصنوعات کا استعمال کرتے ہوئے صارفین کو حاصل کرتی ہے. مصنوعات کے ڈیزائن اور کام دونوں کمپنی کے بارے میں صارفین کے پیغامات سے گفتگو کریں گے. مثال کے طور پر، کمپیوٹر کمپنی ایپل مصنوعات، جیسا کہ آئی پوڈ، جو کمپنی کے برانڈ موثر، ذہین، سجیلا اور صارف دوست کے ساتھ مطابقت رکھتی ہے. یہ ایک مسلسل جمالیاتی بھی برقرار رکھتا ہے، جو ایک نرم رنگ اور سفید رنگ کی مدد کرتا ہے.
غیر منظم کردہ پیغامات
جب ایک صارف کسی کمپنی کے بارے میں پیغامات وصول کرتا ہے کہ کمپنی اس کے حصول کے لۓ اس کا ارادہ نہیں رکھتا، جیسے کہ منہ یا میڈیا کے لفظ سے منسلک معلومات، کمپنی کے برانڈ کی اپنی سمجھ کو سمجھنے کے لئے اس معلومات کا استعمال کرتی ہے. اگرچہ ذرائع ابلاغ کی جانب سے منسلک تمام پیغامات "غیر منصوبہ شدہ،" مہارت کمپنیوں کو میڈیا کے ان کی مصنوعات اور خدمات کو سمجھنے کی کوشش کر سکتے ہیں، ان پیغامات پر کچھ کنٹرول برقرار رکھنے کی کوشش کر سکتے ہیں.
