چار مواصلاتی اجزاء انکوڈنگ، ڈسنگنگ، ٹرانسمیشن درمیانے اور آراء ہیں. ایک ذاتی یا کاروباری مواصلات کا پیغام بھیجنے والے کو ایک یا زیادہ سے زیادہ ذرائع ابلاغ کے ذریعہ وصول کرتا ہے اور وصول کرتا ہے، جو فیصلہ کرتا ہے اور رائے دینے کی طرف سے جواب دیتا ہے. کاروبار میں، مؤثر مواصلات سے متعلق معاملات کئے جاتے ہیں، مینیجر اپنے ملازمین کو حوصلہ افزائی دیتے ہیں اور کمپنیوں کو ان کے ذیلی ہولڈرز کے ساتھ بات چیت کرنے میں مدد دیتا ہے. غریب مواصلات کے نتیجے میں کم حوصلہ افزائی، کھو پیداواریت اور اعتماد کی کمی ہو سکتی ہے.
انکوڈنگ
پہلا مواصلاتی جزو انکوڈنگ ہے، جو نظریات اور نظریات کا ترجمہ علامتوں اور اشاروں میں ہے. بھیجنے والے پیغام کو منتشر کرنے کا فیصلہ کرکے شروع ہوتا ہے. اگر انکوڈنگ عمل بوٹ جاتا ہے تو اچھے خیالات اکثر کھو جاتے ہیں. مثال کے طور پر، ہارورڈ بزنس اسکول کے پروفیسر جان پی. کوٹٹر اور برٹش کولمبیا کے پروفیسر لورن ای وائٹڈ یونیورسٹی کے مطابق، غیر روایتی حقائق اور قائل کردہ منطق کے ساتھ بات چیت کرنے والے حقائق پر واضح اور مصنوعی ڈائیلاگ ناممکن بنا سکتے ہیں. بدمعاش مواصلات کی حکمت عملی، جیسے خوف کا ارتکاب، غیر حقیقی خطرات کے بارے میں تشویش پیدا کر سکتا ہے جو لوگوں کو اچھے خیال کے خلاف بھی بدل سکتا ہے. بزنس مصنف تھوڈور کنی نے ہارورڈ بزنس اسکول ورکنگ علم میں لکھا کہ مواصلات کی طاقت حقائق کی تشہیر کی طرف سے زیادہ تر ہوسکتی ہے اور نہ صرف انہیں پڑھنے اور پیغامات کو بڑھنے اور فوری طور پر ملازمتوں سے منسلک کرنے کے جذبات اور علامات کا استعمال کرتے ہوئے.
درمیانہ
انکوڈ پیغام ایک ذریعہ یا چینل کے ذریعہ منتقل کیا جاتا ہے. دو بنیادی کاروباری چینل کی اقسام زبانی اور لکھا ہے. زبانی مواصلات ٹیلی فون پر یا انٹرنیٹ پر مبنی ٹیکنیکلز جیسے مجازی ٹیلی موافقت اور ویب کا استعمال کرتے ہیں. تحریری مواصلات میں روایتی کاغذ پر مبنی میڈیا یا الیکٹرانک میڈیا پر رپورٹس اور میمو شامل ہیں. زبانی چینلز تیزی سے ہیں کیونکہ بھیجنے والے اور رسیور زبانی اور غیر معمولی اشاروں کو پیغامات منتقل کرنے اور فوری طور پر جواب دینے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں. لہذا ایگزیکٹوز کاروباری معاملات کو ختم کرنے کے لئے دنیا بھر میں سفر کرتے ہیں کیونکہ ذاتی رابطے اور اعتماد قائم کرنے میں ای میلز اور مجازی ملاقاتوں کا استعمال کرنا مشکل ہوسکتا ہے.
ضابطہ اخلاق
ضابطہ اخلاق پڑھیں ویڈیو میں ضابطہ اخلاق کی خلاف ورزی نہیں کی گئی. اس میں بھیجنے والے زبانی اور غیر معمولی پیغامات کی تشریح شامل ہے. کامیاب کاروباری مواصلات کے لئے، انکوڈنگ اور ڈسکوڈنگ کے عمل کو مطابقت پذیر ہونا لازمی ہے. یہ رسیور اور مرسل کے درمیان اعتماد کی ضرورت ہوتی ہے. ثقافتی اختلافات اکثر اس اعتماد کی تعمیر میں ایک حصہ ادا کرتے ہیں، خاص طور پر غیر معمولی مواصلات کی تشریح میں. مثال کے طور پر، ایک انگلی سے خطاب شمالی امریکہ میں قابل قبول ہے لیکن ایشیا کے بہت سے حصوں میں عاجز سمجھا جاتا ہے.
تاثرات
رابطے مواصلات کے عمل میں حتمی مرحلہ ہے جس میں رسیور مرسل کے پیغام کا جواب دیتا ہے. یہ سگنل زبانی ہوسکتا ہے - مثال کے طور پر، "ہاں، مجھے لگتا ہے کہ یہ ایک بہترین خیال ہے" - یا غیر معمولی، جیسے اختلافات یا اختلافات کی نشاندہی کے لئے ایک طویل عرصے تک. تاثرات کو بھیجنے والے کو غلط سمجھنے والے پیغام کو دوبارہ بھیجنے یا ریفریجریشن کرکے اصلاحی کارروائی کرنے کی اجازت دیتا ہے. تاہم، تاثرات کو فوری طور پر فراہم کی جاسکتی ہے کیونکہ تاخیر کاروباری خیالات کو مار سکتا ہے اور کھو کاروباری مواقع کو جنم دیتا ہے.
