گاہکوں کو مبارکباد دیں. ہم ہر ایک میں، زیادہ سے زیادہ سنتے ہیں، کہ آپ کو پہلی تاثر بنانے کا دوسرا موقع کبھی نہیں ملتا ہے. ایسا کبھی بھی نہیں کہتا ہے جب آپ فروخت میں ہو. پورے کاروباری تعلقات اکثر اس کے پہلے رابطے یا سلامتی پر مبنی ہے. آپ کی سلامتی آپ کے گاہکوں کو بتاتا ہے کہ آپ کون ہیں اور آپ کیسے محسوس کرتے ہیں، اور وہ یہ اندازہ کر رہے ہیں کہ وہ کس قسم کی خدمات آپ سے توقع کرسکتے ہیں.
اپنے گاہکوں سے ملنے سے پہلے دماغ کے ایک مثبت فریم میں اپنا خیال رکھو. اگر آپ پرچون میں کام کرتے ہیں تو یہ کام کرنے کے راستے پر کام کرتے ہیں یا جب آپ سب سے پہلے عمارت میں داخل ہوتے ہیں. اگر آپ کال کریں تو، ہر کال سے پہلے ایسا کرو.
ایک سکرپٹ لکھنے یا اپنی کمپنی کی پالیسی کسٹمر سروس سلامتی کو سیکھنے کے ذریعے گاہکوں کو خوش کرنے کے لئے تیار کریں. اس کے علاوہ، اگر آپ جانتے ہیں تو اس کا نام استعمال کریں.
کسٹمر دلچسپ جانتا ہے چیزوں کے بتاتی علامات کے لئے دیکھو. مثال کے طور پر، نوٹ کریں کہ کس قسم کی گاڑی کسٹمر ڈرائیوز کرتا ہے یا وہ کون پہنچا ہے. اگر گاہک بچوں کے ساتھ ٹیگنگ کرتے ہیں، تو ان سے ہیلو کہنا باندھتے ہیں.
ہیلو کہہ کے بعد، آپ نے کیا محسوس کیا ہے یا موسم کے بارے میں کچھ مودی کے بارے میں تبصرہ کریں. جو کچھ بھی آپ فروخت کررہے ہو اس کے بارے میں بات کرنا شروع کرو. جب تک آپ مسکراہٹ یا واپسی میں بات چیت کا ایک ٹکڑا نہیں لیں گے.
خود بخود ہاتھ سے متعارف کروانا. اگر کسٹمر آپ کو جانتا ہے تو، اپنے ہاتھ کو ایک شیک کے لئے توسیع کریں اور اسے بتائیں کہ اسے دوبارہ دوبارہ دیکھنے کے لئے کیا ہے.
پوچھو کہ آپ سروس کی کیسے ہوسکتی ہے، پھر بند کرو. بہت سارے بیچنے والے بہت زیادہ بات کرتے ہوئے خود کو فروخت سے باہر بات کرتے ہیں. سوالات کی تحقیقات کے ساتھ گاہکوں کو رکھنے کے لئے کام.
