اسٹور ترتیب کی تعریف آسان ہے: یہ سب کچھ جاتا ہے جہاں دکھایا گیا پرچون اسٹور فرش منصوبہ ہے. باہر جانے اور داخلہ کے قربت میں چیک آؤٹ لائن کہاں ہیں؟ ایک گروسری کی دکان میں، دودھ یا اناج کی دکان کے پیچھے ہونا چاہئے؟ تجارتی ڈسپلے کے درمیان آپ کتنی جگہ چاہتے ہیں؟ آپ کرسیاں اور تبدیلیاں کمرہ کہاں ہیں؟ یہ فیصلے مباحثہ یا جمالیاتی نہیں ہیں؛ وہ فروخت میں اضافے کے لئے اوزار میں سے ایک ہیں.
کسٹمر بہاؤ معاملات
کامیابی سے خوردہ فروشوں کو اسٹور ترتیب کے بارے میں سوچنا شروع کرنے سے قبل شروع ہوتا ہے. یہی وجہ ہے کہ آپ کے سٹور ترتیب گاہک کے بہاؤ پر اثر انداز کرتی ہے اور گاہک کے بہاؤ فروخت پر اثر انداز کرتی ہے. کسٹمر بہاؤ آپ کے اسٹور کے ذریعہ خریداروں کی تحریک ہے: جب وہ آئیں گے، وہ کتنے آتے ہیں اور وہ کس طرح گھومتے ہیں. وہ کونسی علاقے پہلے اور اکثر اکثر ہوتے ہیں؟ وہ کونسی علاقوں پہلے ماضی میں چل رہے ہیں؟ جوابات اسٹور ڈیزائن کی شکل کرتی ہیں، جو ترتیب میں برابر ہے.
مثال کے طور پر، کیونکہ سب سے زیادہ گروسری اسٹوروں کو پیٹھ میں دودھ اور انڈے ڈالنے کا سبب بنتا ہے کیونکہ بڑی تعداد میں گاہکوں نے ان کو خرید لیا ہے. جگہوں پر قابو پانے والے انڈے کی ترسیل گاہکوں کو دوسرے ایلیوں کو گزرنے اور دیگر مصنوعات کو دیکھنے کے لئے، اضافی خریداری کی دعوت دیتے ہیں. یہ کام نہیں کرے گا اگر وہ چیک آؤٹ کاؤنٹر کے حق میں ہیں.
یہ منطقی لگتا ہے کہ اعلی قیمتوں کا سامان صحیح راستہ پر رکھنا ہوسکتا ہے جہاں گاہکوں کو ان کو دیکھنے کی ضمانت ہوتی ہے، لیکن یہ ایک غلطی ہے. دروازے کے اندر سے پہلے پانچ سے 15 فٹ فٹ - بڑا ذخیرہ، زیادہ سے زیادہ خلائی - ڈسپریشن زون ہے. یہاں یہ ہے کہ گاہک کو روکنے، اسٹور کا اندازہ لگانا اور دیکھنے کے لۓ دیکھو. وہ دروازے کے اندر نشانیاں اور خاص طور پر بہت کم توجہ دیتے ہیں. ان کی سانس کو پکڑنے کے لۓ ان کے کمرے دینے میں آپ کی دکان لگتی ہے اور انہیں براؤزنگ شروع کرنے کی حوصلہ افزائی کرتی ہے.
ایک بار جب گاہکوں کو خریداری شروع ہو جاتی ہے تو، انہیں ذاتی جگہ دینے کے لئے ضروری ہے. اگر وہ مداخلت کرنے میں قاصر ہیں کیونکہ ایلیس بھیڑی ہوئی ہیں، وہ آرام دہ اور پرسکون نہیں ہوسکتے ہیں. وہیلچائر یا وائڈر میں گاہکوں کے لئے ADA کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے آپ کو کافی جگہ ہونا ضروری ہے.
سٹور تھوڑی دیر کے وقت کے بعد، آپ کسٹمر کے سلوک کا تجزیہ کر سکتے ہیں کی بنیاد پر آپ جو مشاہدہ کرتے ہیں یا کون سی سیکشن سب سے زیادہ خریداری دیکھ رہے ہیں. اگر آپ جو نتائج چاہتے ہیں وہ نہیں دیکھتے ہیں تو، اسٹور دوبارہ شروع کریں.
پرچون اسٹور فلور منصوبہ
21st صدی کی ترتیب ڈیزائن ایک آرٹ نہیں ہے؛ یہ ایک سائنس ہے. تجربے اور ڈیٹا کروانے کے سالوں نے ڈیزائنرز کو قابل اعتماد ڈیزائن کے ساتھ آنے کے قابل بنایا ہے جو آپ اپنے ریٹیل اسٹور فرش کی منصوبہ بندی کے لئے استعمال کرسکتے ہیں.
- گرڈ بہت سے منشیات کے ذخیرے اور جواہرات، مصنوعات کی ڈسپلے کے درمیان طویل عرصے سے بچنے کی ایک سیریز میں ترتیب ڈیزائن ہے. اسٹور ڈیزائن پروڈکٹ ڈسپلے کو زیادہ سے زیادہ کرتا ہے اور غیر استعمال شدہ جگہ کو کم کرتا ہے. ہر چیز خریدنے والے اسٹیل پیچھے پیچھے ہیں؛ تسلسل خریدنے کے لئے فوری طور پر اسٹیلوں کے راستے پر نظر آتے ہیں. یہ سب سے واقف ہے، جو آرام دہ اور پرسکون ہے، لیکن یہ آپ کے ٹھنڈے ڈیزائن احساس کے ساتھ گاہکوں کو واہ نہیں دیتا. کچھ گاہکوں کو یہ ڈھونڈ سکتا ہے.
- ہیرنگبون ترتیب کے ڈیزائن میں ایک بڑا مرکزی ایائل ہے جس کی طرف سے ایائل کی شاخیں بند ہوتی ہے. اسٹور ترتیب تنگ جگہ کے اندر فٹ ہونے کے بعد یہ اکثر گرڈ سے بہتر انتخاب ہے. تاہم، طرفہ محاصرے تنگ ہیں، اور وہ دکانوں کے لیڈروں کے لۓ اسے دیکھنے کے لئے مشکل ہے.
- لوپ لے آؤٹ ڈیزائن پورے سٹور کے ذریعے ایک راستہ ہے اور پیچھے سے دروازے پر کوئی طرف نہیں ہوتا ہے. یہ اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ گاہکوں کو دکان میں سب کچھ ماضی میں چلنا ہوگا. ادھر یہ ہے کہ گاہکوں کو جو سب کچھ ماضی میں چلنا پڑتا ہے جب وہ پہلے سے ہی جانتے ہیں کہ وہ جو چاہتے ہیں وہ آپ کو ان کے وقت برباد کر رہے ہیں.
- مفت بہاؤ ترتیب ڈیزائن غیر منظم شدہ لگ سکتے ہیں، اسٹور میں دیوار اور فری اسٹینڈ ڈسپلے کے ساتھ مصنوعات کے ساتھ. وہ صارفین کو بہت سارے جگہ دے دیتے ہیں اور تخلیقی ہونے کے لۓ آپ کو بہت سی لچک کی اجازت دیتے ہیں. یہ اعلی کے آخر میں دکانوں میں اچھی طرح سے موزوں ہے جو ایک چھوٹی سی مہنگی سامان کو ظاہر کرنا چاہتی ہے یا ایک مخصوص انداز طرز بنانا چاہتا ہے. کیونکہ یہ ایک معیاری اسٹور ترتیب کی پیروی نہیں کرتا، اس کو معیاری گرڈ پیٹرن کے مقابلے میں ترتیب حاصل کرنے کے لئے زیادہ کوشش کرتا ہے.
تمام خوردہ فروشوں کے لئے کوئی اسٹور ترتیب نہیں ہے. آپ کی ابتدائی ترتیب پر فیصلہ کرتے وقت، کچھ بنیادی اصول ہیں جن پر آپ کو غور کرنا چاہیے اور پورا کرنے کے معیارات ہیں:
- ڈیزائن آپ کے گاہکوں کی ضروریات کو پورا کرتا ہے.
- آپ کے پاس ایک نامیاتی اسٹور ڈیزائن ہے، مطلب یہ ہے کہ ہر چیز کی طرح مل کر فٹ بیٹھتا ہے.
- ڈیزائن گاہکوں کو خریدنے کے لئے حوصلہ افزائی کرتا ہے.
- اسٹور کی ترتیب گاہکوں کے لئے آسان ہے اور پریشان کم سے کم ہے.
- آپ ترتیبات کو باقاعدگی سے تبدیلیاں، جیسے endcaps پر خصوصی ڈسپلے کے ساتھ ہلااتے ہیں.
- ہر چند سال، آپ کو ایک اہم تبدیل کرنے پر غور کرنا چاہئے.
شامل کر دیا گیا اسٹور لے آؤٹ عناصر
صرف آپ کی دکان کے مقابلے میں تاخیر دکھاتا ہے. آپ کے اسٹور ترتیب کے بارے میں سوچتے وقت، آپ کو بھی دیگر ضروری خصوصیات پر غور کرنا ہوگا:
- ڈریسنگ کمرہ کپڑے کی دکان میں ضروری ہے، اگرچہ وہ خلائی جگہ لے لیتے ہیں.آپ بطور پروموشنل اشیاء اور لوازمات کے لئے ملحقہ دیواروں کا استعمال کرکے معاوضہ دے سکتے ہیں.
- نشست ضروری نہیں ہے، لیکن یہ اکثر خریداروں کو طویل عرصے سے چھڑی کے لئے حوصلہ افزائی دیتے ہیں. آپ چیک آؤٹ کے قریب نشستوں کو تبدیل کر سکتے ہیں، یا بدلنے والے علاقے کے قریب. کتابوں کی دکانیں اکثر جگہ پر کرسیاں ہیں تاکہ خریدار بیٹھ سکیں اور اپنے ممکنہ خریداری کو دیکھ سکیں.
- چیک آؤٹ کاؤنٹر کافی بڑا ہونا چاہئے تاکہ گاہکوں کو ان کی خریداری اور ان کے ہینڈ بیگ کو مقرر کرنا ہے. وہ اپنے ہاتھوں کو آخری منٹ کے تسلسل اشیاء لینے کے لئے آزاد کر دیتا ہے.
آپ لے آؤٹ ڈیزائن
پروفیشنلوں کی کوئی کمی نہیں ہے جو آپ کے اسٹور ترتیب کو فیس کے لۓ تیار کرے گی، لیکن بغیر کسی پرو کے بغیر یہ ممکن ہے. یہ سب لیتا ہے وقت، سوچا اور کچھ خاکہ بنانے کے لئے. اگر آپ کاغذ کا استعمال کر رہے ہیں تو، ایک کوریج شاید بھی مدد کرے گی. یہ ممکن نہیں ہے کہ آپ کا ابتدائی ڈیزائن بہترین ہوگا.
سٹور کے لئے اپنے برانڈ اور پروڈکٹ مکس اور آپ کے نقطہ نظر سے شروع کریں. اگر آپ گاہکوں کے لئے شاپنگ کا تجربہ بنانا چاہتے ہیں تو، مفت بہاؤ کا پیٹرن ایک گرڈ سے زیادہ ممکنہ ہے. اگر آپ خریداروں کو لالچ کرنے کے لئے بڑی مقدار میں رعایت کی تجارت پیش کرتے ہیں تو، ایک گرڈ ایک بہتر انتخاب ہوسکتا ہے. آپ چاہتے ہیں کہ یہ منصوبہ آپ کے برانڈنگ اور آپ کے پروڈکٹ مرکب کو مکمل کرے، متوقع اسٹور ٹریفک کو ایڈجسٹ کریں اور آپ کی جگہ سے کام کریں.
ایک بار آپ کو ایک مضبوط تصور ہے، تو کاغذات یا آپ کے کمپیوٹر پر یا تو، خاکہ بنانے شروع کریں. اگر آپ کا پہلا خیال کام نہیں کرتا، اسے ترمیم کریں، یا اسے ختم کردیں اور ختم کردیں. اس سے کوئی فرق نہیں کہ آپ کی جگہ کتنا چھوٹا ہے، آپ کو آسان کسٹمر بہاؤ کے لئے کافی کمرہ کی ضرورت ہے. گاہکوں کو بھی یہ پسند ہے اگر وہ اپنے اسٹور میں بنیادی منطق دیکھ سکیں: مثال کے طور پر، ایک جگہ میں کتابیں، ایک دوسرے میں زیورات اور جلد کی دیکھ بھال کی مصنوعات اسی حصے میں شامل ہیں.
جب آپ اس ڈیزائن کو تلاش کرتے ہیں، تو مزید تفصیل حاصل کریں. اسٹور میں کونسا سامان چلا جاتا ہے؟ اگر آپ فروخت کی چیزوں، بزنس یا گرم نئی مصنوعات کے لئے نمائش کررہے ہیں - مثال کے طور پر، ڈسکاؤنٹ ڈیزائنر ہینڈبیگ کی نئی نئی ہیری پوٹر کتاب - یہ پتہ چلتا ہے کہ ان کی آنکھوں کی اپیل کہاں سے ہوتی ہے. بہترین ڈسپلے مقامات کو ورسٹائل بنائیں تاکہ آپ مختلف سامان کو ظاہر کرنے کے لئے مسلسل تبدیل کر سکیں. نظر کی لائنوں کو صاف رکھنا تاکہ گاہکوں کو دیوار ڈسپلے تک پہنچنے کا کوئی دوسرا ڈسپلے نہیں ملے گا.
کسٹمر رویے کی تحقیق پر پڑھتے ہیں جیسا کہ آپ کام کرتے ہیں. ان کے اپنے آلات پر بائیں، گاہکوں کو ایک دکان میں داخل ہونے کا حق تبدیل کرنا پسند ہے، پھر بائیں پیٹرن کے دائرہ میں گردش. اپنی پروموشنل اشیاء کو سیٹ کریں تاکہ وہ دائیں جانب ہوں، اپنے چیک آؤٹ کاؤنٹر بائیں طرف رکھیں. اس طرح کے ساتھ چلتا ہے کہ سیلز کو منتقل اور زیادہ سے زیادہ آپ کے گاہکوں کو عام طور پر محسوس ہوتا ہے.
