اگر آپ کا میل نقصان پہنچا ہے تو، آپ کو کسی بھی شخص کو USPS کے ساتھ، ای میل کے ذریعہ، فون اور آن لائن سے شکایت درج کردی جا سکتی ہے. پیکجوں اور دیگر قیمتی اشیاء کے لئے، آپ اضافی فارموں کو فائل کرنے اور نقصان کے ثبوت جمع کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے اگر آپ کو معاوضہ کی ضرورت ہوتی ہے. یاد رکھیں کہ نقصان دہ میل کے لئے آپ کا معاوضہ کا دعوی وقت حساس ہے. آپ کو پیکج یا لفافہ بھیج دیا گیا تھا تاریخ کے 60 دن کے اندر اندر فائل کرنا ہے. جب تک کہ آپ کا دعوی آباد ہوجائے تو نقصان دہ میل رکھیں.
ثبوت
شکایت عمل شروع کرنے سے پہلے آپ کے پیکج یا خط کو نقصان پہنچانا. تصاویر لے لو جس چیز کو موصول ہوئی ہے اس وقت شے کی حالت دکھائیں. اگر آپ اسے پانی کے پڈو میں یا کسی اور نقصان دہ یا غیر محفوظ ماحول میں باہر پایا تو، اس پارسل کو چھوڑ دیا گیا جہاں کی ایک تصویر لیں. اگر پیکج کے اندر اشیاء کو نقصان پہنچایا گیا ہے اور آپ کو معاوضہ کے لئے دعوی دائر کر رہے ہیں، تو آپ کو اس پیشہ ورانہ تخمینہ فراہم کرنا ہوگا کہ اس چیز کی مرمت یا اس کی جگہ کی قیمتوں کا تعین کیا جائے گا.
انسان میں
سادہ مسائل کے لئے، آپ اپنے پوسٹر سے گفتگو کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں. یہ آپ کا میل اکثر ٹھوس یا خیمہ ہوسکتا ہے کیونکہ آپ کے بند کردہ میل باکس میں کھلی افتتاحی کافی بڑی نہیں ہے، یا آپ کا میل پورچ پر گر گیا ہے کیونکہ پورچ کے اقدامات غدار نظر آتے ہیں. اگر یہ آپ کی میل کیریئر سے بات کرنے کے لئے مدد نہیں کرتا ہے یا آپ کو بھی دھمکی دی جاتی ہے تو، آپ کسی شخص کو پوسٹ آفس سے مل سکتے ہیں. تحریری شکایت جمع کرنے کے لئے اپنے نقصان دہ میل اور تصاویر لے لو. اگر آپ معاوضہ کے لئے درخواست کررہے ہیں، تو آپ کو خط یا پیکج، اور کسی بھی تصویر یا دیگر متعلقہ شناخت کی ضرورت ہوگی. اگر پیکج بیمہ کیا گیا تو، آپ کو پی ایس فارم 1000 کو بھرنے کی ضرورت ہوگی. آپ کو فارم سے پہلے ڈاؤن لوڈ کرنے اور مکمل فارم کو آپ کے ساتھ لے کر محفوظ کر سکتے ہیں، یا پوسٹ آفس میں پی ایس فارم 1000 کا ایک نسخہ لے کر اسے مکمل کر سکتے ہیں. وہاں.
میل یا فون
نقصان دہ میل یا کیریئر کی غفلت کی اطلاع کے لئے 1-800-ASK-USPS پر USPS کسٹمر سروس لائن کو کال کریں.ایک نمائندہ آپ کے فون پر اپنی شکایت درج کرنے میں مدد کرے گا یا کسٹمر کی شکایات کے لئے موجودہ میلنگ ایڈریس فراہم کرے گا. مرکزی مینو سے "دوسری سروسز" کا انتخاب کریں اور "شکایت" کہتے ہیں جب آپ ایک لفظ میں اپنی ضروریات کی وضاحت کرنے کے لئے کہا جاتا ہے. بیمار شدہ پیکجوں اور میل کے لئے، آپ کو اپنے فارم اور براہ راست اکاؤنٹنگ کی خدمات کو بھیجنے کی ضرورت ہے. مکمل پی ایس فارم 1000 اور انشورنس اکاؤنٹنگ ڈیپارٹمنٹ کے لئے موجودہ میلنگ ایڈریس حاصل کرنے کے لئے کسٹمر سروس کو کال کریں
آپ کے شکایت آن لائن فائل
فوری حل کے لئے، آپ کو اپنے نقصان دہ میل اور آپ کی خدمت کے متعلق کسی بھی خدشات کے بارے میں جاننے کے لئے ایک فوری ای میل بھیج سکتے ہیں. تمام متعلقہ معلومات شامل کریں. اگر یہ ایک جاری مسئلہ ہے تو، مسئلہ شروع کرنے کے بعد شامل کرنے کی کوشش کریں. کسی بھی تصاویر کو جو آپ کے پاس خراب شدہ میل یا مسئلے سے متعلق کسی بھی معلومات سے منسلک ہو. USPS آپ کی شکایت کو تین کاروباری دنوں کے اندر حل کرنے کی کوشش کرتی ہے
معاوضہ آن لائن کے لئے ایک درخواست دائر
آپ کو نقصان پہنچا پیکج یا آن لائن میل کیلئے معاوضہ کا دعوی درج کر سکتے ہیں. صرف USPS ویب سائٹ پر جائیں اور اپنے گھریلو یا بین الاقوامی شپمنٹ کا دعوی شروع کریں. آپ کا دعوی کرنے کیلئے آپ کو ٹریکنگ نمبر یا لیبل نمبر کی ضرورت ہوگی. اگر آپ کو میلنگ رسید یا سیلز رسید ہے تو، آپ اس کا استعمال کرسکتے ہیں. آپ کو اپنے پیکج یا خط کی قیمت کی بھی ضرورت ہے. مثال کے طور پر، یہ فروخت کی رسید، آپ کے کریڈٹ کارڈ کا بیان یا انوائس ہوسکتا ہے.
