کاروبار کی صورت حال میں اپنے آپ کو متعارف کرانے کا طریقہ بہت زیادہ لکھا گیا ہے. "آپ کو پہلے تاثرات کا دوسرا موقع کبھی نہیں ملے گا" بہت سے کسٹمر سروس ٹریننگ دستی دستوں کے احاطہ پر لکھا جانا چاہئے، اور صحیح طریقے سے. ملازم / کسٹمر رشتہ کے ایک اور مساوی طور پر اہم پہلو یہ ہے کہ الوداع کا کہنا ہے کہ. آپ نے فروخت کی پیشکش اور بند کرنے کے بہت سے توانائی کی سلامتی کو خرچ کیا ہے. آپ کو اپنے نئے گاہکوں کے ساتھ اپنے رشتے کو نقصان پہنچانے میں الوداع کے طور پر کچھ بھی آسان نہ ہونے دیں. ایسا کرنے سے صحیح طریقے سے الوداع کہنے کا مطلب یہ ہے کہ "ہمیشہ الوداع!".
آپ کی ضرورت ہو گی
-
کاروباری کارڈ
-
شکریہ کارڈ
-
پتہ ڈیٹا بیس
ایک اچھا ہینڈ ورک کے ساتھ شروع کریں. کسٹمر کے ہاتھ کو توڑ نہ دیں بلکہ "لپ مچھلی" پیش نہ کریں. یقینی بنائیں کہ آپ کے ہاتھ صاف اور خشک ہیں.
آنکھوں سے رابطہ بنائیں اور کسٹمر کا نام یا نام ایک آخری وقت میں ایک پتلی اور ہمدردی راستہ میں استعمال کریں. ڈبے بند نہ کرو. یہ کہو کہ آپ اپنے دوست کو پسند کریں گے. یہ غیر طبیعی ہوسکتا ہے، لیکن یہ مشق کے ساتھ آ جائے گا. آپ کو دوستی اور پیارکاروں کو الوداع کا کہنا ہے کہ کس طرح توجہ دینا اور اس کو جذب کرنے کی کوشش کریں.
کسٹمر کو بتائیں کہ آپ ان کے کاروبار کی تعریف کرتے ہیں اور ان کے لئے وہاں رہیں گے. آپ ایک تعلقات قائم کرنے کی کوشش کر رہے ہیں. آپ کے کاروباری کارڈ پر جو اوپر اور اس کے بعد رابطے کی معلومات پیش کرتے ہیں، جیسے گھنٹوں کے شیڈول عام طور پر کام کرتی ہیں.
کسٹمر کو کچھ اضافی کاروباری کارڈ دیں. رجحانات نئے رابطوں سے تعمیر کرنے کے لئے آسان تعلقات ہیں. اگر آپ اپنی فروخت کے دوران اچھی رپورٹنگ کی بنا پر، یہ ایک آرام دہ اور پرسکون واقعہ ہونا چاہئے. اگر فروخت بہت خراب ہو گئی ہے کہ آپ اس سے آرام دہ اور پرسکون محسوس نہیں کرتے، تو اپنی فروخت کی تکنیک پر نظر ثانی کریں.
اپنے ایڈریس ڈیٹا بیس میں گاہک کا نام اور پتہ لاگ ان کریں. اچھی رابطے کی فہرست کو برقرار رکھنے اور رشتوں کی تعمیر کو ہاتھ میں ہاتھ مل جاتا ہے. اس عمل کو آسان بنانے کے لئے، سی آر ایم (کسٹمر ریلیف مینجمنٹ) سافٹ ویئر کی مصنوعات پر غور کریں جو آپ کے گاہکوں کو ڈیٹا بیس کے مطابق آسان بنانے میں منظم کرتی ہے. زیادہ تر ریزپورٹ کی عمارت کی معلومات آپ رکھ سکتے ہیں، بہتر. اگر ممکن ہو تو چھٹی کارڈ بھیجیں.
شکر کارڈ کے ساتھ آپ کی فروخت کی پیروی کریں. اگر عملی طور پر، ہاتھ سے اسے لکھیں اور اس بات کی تصدیق کے لۓ ٹرانزیکشن کے کچھ پہلو کا ذکر کریں کہ آپ شخص کو کسی دوسرے گاہک کے طور پر نہیں سمجھتے.
تجاویز
-
پریکٹس، مشق، مشق. آپ اپنی فروخت کی تکنیک پر عمل کرتے ہیں. اپنی الوداع کی تکنیک پر عمل کریں. مخلص رہو. کسٹمر آپ کے بل ادا کرتا ہے. انہیں اس طرح کا علاج کریں. آپ کے گاہکوں کو دور کرنے کے لئے جلدی نہ دکھائیں. ہوشیار رہو
انتباہ
ایسی چیزوں پر متفق نہ کریں جو آپ کے اختتام پر خریدار کی یاد دلاتے ہیں. بحث کے بجائے، خریداری کے فوائد. اچھی حفظان صحت کو برقرار رکھو. زیادہ سے زیادہ بچیں. اگر آپ کو آپ کا شکریہ ادا کرنا ہے تو، آپ کو بطور خطرناک طور پر آسکتے ہیں.
