صارفین کے پینل گاہکوں کے گروہ ہیں یا کسی مصنوعات یا سروس کے ممکنہ خریدار ہیں جو ان کمپنیوں کو ان کے سامان اور خدمات کی مارکیٹنگ کو بہتر بنانے کے لئے معلومات فراہم کرتے ہیں. اس قسم کی تحقیقات کمپنیوں کو معلومات حاصل کرسکتی ہیں جو ممکنہ طور پر مزید مقاصد کے اعداد و شمار سے حاصل نہیں کرسکتے ہیں، لیکن وہ کم مقاصد کے نتائج پیدا کرسکتے ہیں. صارفین کے پینل کو استعمال کرنے کے نقصانات کو سمجھنے میں آپ کی مارکیٹنگ کی سرگرمیاں کب اور کس طرح استعمال کرنے کا تعین کرنے میں مدد مل سکتی ہے.
صارفین کے پینلز کی اقسام
کاروباری صارفین کو ایک بار تحقیقاتی ضروریات اور طویل مدتی ٹریکنگ کے لئے صارف پینل کا استعمال کرتے ہیں. ایک دفعہ پینل، اکثر توجہ مرکوز گروہ کہتے ہیں، ایک خاص پس منظر کے ساتھ 10 سے 12 لوگوں کو سوالات کے جواب دینے اور مفت فارم کے طریقے سے مخصوص سوالات پر تبادلہ خیال کرنے کے ساتھ مل کر. وہ ایسی مصنوعات پر تبادلہ خیال کر سکتے ہیں جو ان کا استعمال کرتے ہیں یا ان کا استعمال نہیں ہوتا اور نمونے سے پوچھا جاتا ہے. طویل مدتی صارفین کے پینل ایک سروے کے ذریعہ، اکثر ماہانہ یا سہ ماہی کی بنیاد پر باقاعدہ رائے فراہم کرتے ہیں. یہ وقت کے ساتھ کاروباری ٹریک کے رویے اور طرز عمل میں مدد ملتی ہے.
غریب نمونہ
صارفین کے پینل کو استعمال کرنے کے نقصانات میں سے ایک بے ترتیب نمونہ حاصل کرنا مشکل ہے، یا انفرادی افراد کا ایک گروہ ہے جو درست طریقے سے صارفین کی قسم کو درست سمجھنے کے لۓ آپ کو مطالعہ کرنے کی ضرورت ہے. صارفین کے پینل سے زیادہ سے زیادہ فائدہ حاصل کرنے کے لئے، آپ کو ایک ہی ڈیموگرافک خصوصیات جیسے عمر، جنسی، دوڑ، آمدنی کی سطح، مصنوعات کے استعمال اور مصنوعات یا سروس کے علم کی فریکوئنسی کے ساتھ آپ کا ہدف گاہک بنانا ہوگا. اپنے سیلز اور مارکیٹنگ کے محکموں کے ساتھ کام کریں جس میں آپ چاہتے ہیں شرکاء کی نوعیت کو تیار کریں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ ہر فرد آپ کو ھدف کی پروفائل کو مدعو کریں.
باصلاحیت تاثرات
صارفین گروپوں کا استعمال کرنے میں ایک اور مسئلہ یہ ہے کہ شرکاء آپ کو غلط رائے دینے کے لئے شروع کر سکتے ہیں. یہ شاید ہو کیونکہ وہ آپ کی مدد کرنا چاہتے ہیں، وہ آپ کے پینلز میں حصہ لینے کے لئے کہا جا رہے ہیں یا وہ سوچتے ہیں کہ اب وہ ماہرین ہیں اور جواب دینے شروع کر دیتے ہیں جو سوچتے ہیں کہ انہیں زیادہ سچائی رائے کے بجائے دینا چاہئے.
مہنگا
صارفین کے پینل کا استعمال سیلز کی حجم، صنعت ریسرچ یا ڈسٹریبیوش چینلز کی طرف سے معلومات کو باخبر رہنے کے مقابلے میں زیادہ مہنگا ہوسکتا ہے. آپ کو ہر صارف سے میل، ای میل، فون، ٹیکسٹ یا دیگر طریقہ سے رابطہ کرنا ہوگا، آپ کے ڈیٹا بیس کو منظم کرنے کے لئے اسٹاف کا وقت کی ضرورت ہوتی ہے. آپ کو شرکاء کو جاری مصنوعات کے نمونے یا مفت خدمات فراہم کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے. آپ کو آپ کے گروپ سے حاصل کردہ ڈیٹا کا تجزیہ اور تشریح کرنے کی ضرورت ہوگی.
شرکاء کا نقصان
اگر آپ صارفین کے پینل کو استعمال کرتے ہیں تو کئی مہینوں تک یا اس سے بھی زیادہ وقت تک، آپ کو ممکنہ طور پر کچھ شرکاء کو چھوڑ دیں گے. اگر آپ کو ضرورت ہے کہ فیڈ بیک آپ کو ضرورت ہو تو آپ صرف کافی شرکاء کو مدعو کرنے کے اخراجات کو کم کرنے کی کوشش کریں، آپ کے گروپ کے 10 فیصد یا اس سے زیادہ آپ کے نتائج کی درستگی اور قیمت کو کم کر سکتے ہیں. اگر آپ وسطی دھارے میں نئے اراکین کو شامل کرنے کی کوشش کرتے ہیں تو، آپ اپنے نتائج کو آگے بڑھا سکتے ہیں.
