صنعت یا کمپنی کے سائز کے باوجود، تمام قسم کے کاروباری اداروں کو تنظیمی مقاصد کو حاصل کرنے اور اپنے گاہکوں اور حصول داروں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے بیرونی مواصلات کا استعمال کرتے ہیں. خارجہ مواصلات کسی بھی قسم کا پیغام ہے جو کسی تنظیم کے اندر پیدا ہوتا ہے لیکن کاروبار سے باہر لوگوں کے لئے خاص طور پر ڈیزائن کیا گیا ہے. باہر کی دنیا کے ساتھ کمپنی مواصلات عام طور پر مصنوعات اور خدمات، کمپنی منافع بخش، مالیاتی کارکردگی اور کارپوریٹ تصویر کے بارے میں معلومات شامل کرتی ہے.
آن لائن بیرونی مواصلات کا جائزہ لیں
آن لائن معلومات کا اشتراک آن لائن تنظیموں کے لئے اپنے گاہکوں کو بھرپور طریقے سے ایک عام اور مؤثر طریقہ ہے. ایسا کرنے کے لئے سب سے زیادہ مؤثر طریقوں میں سے ایک کمپنی کی ویب سائٹ کے ذریعے ہے. یہ اکثر کاروبار کا پہلا تاثر ہے، لہذا اس بات کو یقینی بنانے کے لئے کہ ویب سائٹ اپ ڈیٹ، مشغول اور معلوماتی ہے. آپ کی کمپنی میں آپ کی مصنوعات یا خدمات، آپ کو کسی خاص فروخت یا پروموشنز کی معلومات، اپنی کمپنی اور آپ کے رابطے کی معلومات کے بارے میں تفصیلات میں معلومات شامل ہوسکتی ہے. یہ ضروری ہے کہ آپ کی ویب سائٹ آپ کے حریف سے مختلف ہوجائے.
بہت سے کمپنیاں ممکنہ صارفین کو اپنی ویب سائٹوں پر لے جانے کے لئے آن لائن اشتہارات کا استعمال کرتے ہیں. اشتھارات صرف متناسب ہو سکتے ہیں یا گرافکس شامل ہیں. وہ تلاش کے انجن کی مرضی کے مطابق (SEO) آپ کے کاروبار سے متعلق مطلوبہ الفاظ کے ساتھ ہیں جو امکانات Google یا دیگر تلاش کے انجن میں تلاش کر رہے ہیں. آپکے اشتھارات میں پیغام ہونا چاہئے کہ ان معلومات پر مشتمل ہونا چاہیے جو ممکنہ گاہک سے دلچسپی رکھتا ہے اور آپ کو آپ کی مصنوعات یا خدمات کے بارے میں مزید جاننے کیلئے اپنی ویب سائٹ پر جانا چاہتا ہے.
دیگر مؤثر بیرونی مواصلات پریس ریلیزز اور میڈیا تعلقات ہیں. اشتہارات کے ان اقسام کے ساتھ، آپ میڈیا تعلقات اہلکار کے لئے ھدف شدہ پیغامات تیار کرتے ہیں. یہ معلومات کمپنی کی سماجی ذمہ داری کے پروگراموں پر کمپنی کی مالی کارکردگی، منفرد یا دلچسپ کمپنی کے واقعات یا معلومات میں شامل ہوسکتی ہے.
ای میل کی مہمات اور خبرنامے بیرونی مواصلات کے دوسرے طریقوں ہیں. اداروں کو خاص مقصد حاصل کرنے کے لئے ای میل کی مہمیں ملازمت کرتی ہیں، جیسے کہ دریافت کی کال بک یا فروخت کی معلومات کے ساتھ ایک اہم دستاویز ڈاؤن لوڈ کرنے کی قیادت. خبرنامہ عام طور پر ماہانہ بھیجا جاتا ہے اور کمپنی اور وقت حساس معلومات پر اپ ڈیٹس پر مشتمل ہوتا ہے جو کسٹمر نیوز لیٹر کے دوران کارروائی کر سکتا ہے.
سماجی میڈیا خارجہ مواصلات کا ایک آن لائن طریقہ ہے جو اکثر کمپنیوں اور ان کے ملازمین کو استعمال کرتا ہے. بہت سے تنظیموں میں سوشل میڈیا اکاؤنٹس ہیں، اور کمپنی کے اندر نامزد کردہ افراد بھی اپنے سوشل میڈیا کو کاروبار سے متعلق معلومات کو بات چیت کرنے میں ہینڈل کرتے ہیں.
آف لائن بیرونی مواصلات کی تلاش
آن لائن خارجہ مواصلات ان دنوں بڑھنے کے دوران، بیرونی مواصلات کے آف لائن طریقوں کو ابھی بھی درست اور متعلقہ ہیں. کاروباری سرگرمیوں اور کاروباری شو اور بات چیت کے بہت سارے کاروباری ادارے منعقد کرتے ہیں یا شرکت کرتے ہیں، جو کمپنی کے اقدامات کے بارے میں بات کرنے کے لئے گاہک اور ممکنہ گاہکوں کے سامنے سامنا کرنا پڑتا ہے. ایک عمر میں جب گاہکوں کو آن لائن معلومات کے ساتھ بمباری کی جارہی ہے تو آف لائن ایک تازگی تبدیلی اور ایک مؤثر حکمت عملی ہے.
بہت سے کمپنیاں ٹیلی فون کی مہمیں بھی منعقد کرتی ہیں جو گاہکوں یا امکانات کے مخصوص گروہوں کو انتہائی ھدف بنائے جاتے ہیں. وہ عام طور پر ایسے مہم سے متعلق ہیں جو کمپنی چل رہی ہے. گاہکوں کو ذاتی طور پر بولنے سے، کمپنی کے اندر افراد ان کے ساتھ معقول تعلقات قائم کرسکتے ہیں اور فروخت سرگرمیوں کو فروغ دیتے ہیں.
تنظیم کے باہر موثر مواصلات میں سیلز مواد بھی شامل ہیں جو دونوں ڈیجیٹل اور پرنٹ فارم میں آ سکتے ہیں. یہ عام طور پر بروشرز، نمونے، ڈیٹا شیشے اور دوسرے جراحی ہیں جو کمپنی کی ویب سائٹ پر ہیں اور بھی مشکل کاپی میں دستیاب ہیں. جب بیچنے والے گاہکوں کے ساتھ ملنے جاتے ہیں، تو وہ متعلقہ سیلز مواد کو ساتھ لے کر گاہکوں کو دیکھنے کے لۓ چھوڑ سکتے ہیں. مسافروں کو داخل کرنے کیلئے واقعات اور تجارت کے شووں میں پرنٹ فروخت کے مواد بھی اکثر دستیاب ہیں.
