کسٹمر سروس میں بہت سے پہلو ہیں. اپنے گاہکوں کو عالمی سطح پر کسٹمر سروس فراہم کرنے سے آپ کے تنظیم پر قبضہ مارکیٹ میں حصہ لینے، منافع بڑھانے، گاہکوں کو برقرار رکھنے اور نئے گاہکوں کو حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے. آپ کی مارکیٹنگ اور اشتہاری اخراجات عالمی سطح پر کسٹمر سروس فراہم کرنے کے نتیجے میں کم ہو جاتے ہیں. آپ کی کمپنی اصل میں نئے گاہکوں کو لفظ کے منہ اشتہارات کے ساتھ حاصل کرسکتے ہیں.
ذہنی طور پر سنیں
کسٹمر سروس کا مطلب یہ ہے کہ نوٹ لینے کے دوران آپ کے گاہکوں کو آہستہ آہستہ سنتے ہیں. ایک بار آپ کے پاس دستیاب دستیاب معلومات، ایک گاہکوں کی انکوائری کے بارے میں، آپ ان کی ضروریات کی خدمت کر سکیں گے. گاہک کی ضروریات کی خدمت کرنے کے بعد، آپ کو گاہک کو ایک نئی مصنوعات یا خدمت پیش کرنے کے قابل ہوسکتا ہے.
اطمینان کی ضرورت ہے
کسٹمر سروس کا مطلب یہ ہے کہ گاہک کی خواہشات کو پورا کرنے کی صلاحیت رکھتی ہے اور آپ کی صلاحیت کی بہترین ضرورت ہے.
مالکیت / منتقلی
کسٹمر سروس فراہم کرنا کا مطلب ہے کہ گاہک کے اکاؤنٹ کی ملکیت لے کر اور ان کے مسئلے کو حل کرنے کے بجائے دوسرے شعبہ میں حوالہ دینے کی بجائے. اگر آپ کو کسٹمر کو منتقل کرنا ہے تو، دوسرے محکمہ کے جواب کے نمائندے تک فون پر رہیں.
تعریف
کسٹمر سروس کا مطلب یہ ہے کہ آپ اپنے گاہکوں کے ساتھ رابطے میں رکھنا چاہتے ہیں تاکہ آپ ان کے کاروبار کی تعریف کرسکیں. جب آپ کے پاس نئے مصنوعات کی پیشکش ہے تو آپ کے گاہکوں کو آپ سے سننا پسند ہے.
دوستانہ سلامتی
کسٹمر سروس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کے گاہکوں کو مسکراہٹ سے سلام. اپنا نام اور کمپنی دیں اور پوچھیں کہ آپ ان کی مدد کرسکتے ہیں. ہمیشہ اپنے گاہکوں کو تعصب اور احترام کے ساتھ علاج کریں.
اپنائیں
آپ کو اپنے گاہکوں کے ساتھ تعقیب کرنا ہوگا. اگر آپ نے وعدہ کیا ہے تو آپ کو کوئی مسئلہ حل نہیں کرسکتا ہے، ہمیشہ کسٹمر کو فون کریں اور انہیں بتائیں جب مسئلے کو حل کیا جائے گا.
