آئی ایس او 9001 سرٹیفیکیشن ISO 9001: 2008 کو ایک کمپنی کی تعمیل کا مظاہرہ کرتا ہے، معیاری تنظیم کے بین الاقوامی تنظیم کی طرف سے تیار کردہ ہدایات کی ایک سیٹ. یہ معیار معیار کے انتظام کے فلسفہ کی وضاحت کرتے ہیں. جب مناسب طریقے سے لاگو ہوتا ہے تو، طریقوں سے غلط فری مصنوعات یا خدمات پیدا ہوتی ہے اور نتیجے میں گاہکوں کی اطمینان کے اعلی درجے میں. ISO 9001: 2008 160 سے زائد ممالک میں تعینات کیا گیا ہے.
پس منظر
1947 میں جینیوا، سوئٹزرلینڈ میں معیشت کی بین الاقوامی تنظیم نے عالمی معیار کے فروغ کو تلاش کرنے کے لئے ٹیکنالوجیوں کی انٹرپریبلٹی کو متحرک کرنے اور ممالک کے درمیان صنعتی طریقوں کو بہتر بنانے کے لئے تشکیل دیا ہے. آئی ٹی آئی مدعو کردہ قوموں کو تکنیکی کمیٹیوں میں حصہ لینے کے لۓ. 100 سے زیادہ ممالک نے نمائندوں کو بھیجا. 1947 سے، آئی ایس او نے 18،000 سے زیادہ معیارات جاری کیے ہیں.
ہسٹری
آئی ایس او 9001: 2008 بی ایس 5750 میں جڑے ہوئے ہیں، جس میں فوجی فیکٹریوں میں حادثات کو ختم کرنے کے لئے دوسری عالمی جنگ کے دوران ڈیزائن کیا گیا ایک برطانوی معیار ہے. برطانوی حکومت نے غیر فوجی صنعتوں کو ڈھونڈنے کے لئے اسی قسم کے معیار تیار کرنے کے لئے آئی ایس او کو فروغ دیا. اس سے سے 1987 میں آئی ایس او 9000 خاندانوں کے معیارات پیدا ہوئے. آج آئی ایس او 9001: 2008 معیارات کا تازہ ترین سیٹ تشکیل دیتا ہے.
آئی ایس او 9001: 2008
آئی ایس او 9001: 2008 ضروریات کی فہرستیں جو ایک تنظیم میں انتظام کے تمام درجے پر لاگو ہوتے ہیں. معیار کے انتظام کے ان اصولوں کی درخواست ہے کہ دستاویزی عمل گائیڈ کی سرگرمیوں اور اس کے ملازمین کو اپنی روزانہ کی سرگرمیوں کی رہنمائی کے لئے تحریری ہدایات کا حوالہ دیتے ہیں. دستاویزات کو عمل کرنے کی مطابقت پذیر نتائج کو یقینی بناتا ہے. مانیٹرنگ میکانیزم کا اندازہ لگایا جاتا ہے کہ عمل کس طرح انجام دیا جاتا ہے اور پرچم بڑھاتا ہے جب پیداوار متوقع معیار سے باہر ہے. معیار کو بہتر بناتا ہے جب ملازمین کو ایک خرابی کی دوسری صورت کو روکنے کے عمل کو نظر ثانی کریں.
تصدیق
آئی ایس او 9001 سرٹیفیکیشن کی تلاش کرنے والی ایک کمپنی عام طور پر ایک ہی ملک میں کمپنی کے طور پر واقع ایک تسلیم شدہ ادارے میں مصروف ہے. یہ تسلیم فرم فرم ایک آڈیٹنگ ایجنسی ہے جو سائٹ پر آڈیٹر بھیجتا ہے. آڈیٹر چند کمپنیوں کی نگرانی کے چند ہفتے تک خرچ کرتے ہیں. کمپنی کا لاگت فی دن ہر ایک آڈیٹر فی 1،000 ڈالر عام ہے.
تعمیل
آئی ایس او 9001 کے معیار کے اصولوں میں قیادت کی تصدیق کی تلاش میں سب سے پہلے قیادت کے امتحانات کا انعقاد. خاص طور پر، وہ کارپوریٹ مقاصد جو معیار کے انتظام سے متعلق ہیں. وہ عملے اور وسائل کو شامل کرنے کے لئے مینجمنٹ کی عزم کا جائزہ لے کر آئی ایس او کے انتظام کے رہنما ہدایات کو پورا کرنے کے لئے وسائل. ایک دوسرے مرحلے میں، آڈیٹر اپنے روزانہ سرگرمیوں میں ملازمتوں کا مشاہدہ کرتے ہیں اور اس کا جائزہ لیں کہ وہ عمل کے دستاویزات کی پیروی کرتے ہیں. آڈیٹروں کو مضبوطی اور اصلاحی کارروائیوں کے لئے خرابی کو پرچم کرنے کے لئے آراء کے طریقہ کار کا مطالعہ.
آڈٹ رپورٹ
آڈیٹر ان کے دورے کو ایک ایسی رپورٹ کے ساتھ ختم کرتے ہیں جو معیار کے ساتھ کمپنی کی تعمیل کا تجزیہ کرتا ہے. عام طور پر، رپورٹ نے آڈیٹروں کو ڈھونڈنے کے فرقوں کی فہرست کی ہے، ان کو معمولی یا بڑے لیبل لگاتے ہیں. سرٹیفیکیشن کے لئے بڑے پیمانے پر تباہی بنائی جاتی ہے. معمولی منقطع سرٹیفیکیشن کو روک نہیں پائیں گے، لیکن ایک سال کے اندر ہی خطاب کرنا ہوگا. آڈیٹر ترقیاتی نگرانی کے لئے ہر سال سائٹس پر جاتے ہیں. سرٹیفکیشن ہر تین سال کو تجدید کرنا لازمی ہے.
کے اثرات
آئی ایس او 9001: 2008 سرٹیفیکیشن تنظیموں کے نئے لیگ میں تنظیم کرتی ہے جس میں معیار کے انتظام کے بارے میں ایک ہی فلسفہ کا اشتراک کرنے کے لئے ایک دوسرے کا احترام کرتے ہیں. اتھارٹی کے اس شعبے میں کمپنیاں اپنے درمیان شراکت دار معاہدوں کو قائم کرنے کے لئے کھلے رہیں گے.
