کمپنیاں فروخت کرنے کے لئے ممکنہ صارفین کو پہنچنے کے لئے مختلف طریقوں کی کوشش کرتی ہیں. ان میں سے دو ذاتی مواصلات اور براہ راست مارکیٹنگ ہیں، دو مواصلاتی حکمت عملی. ذاتی فروخت کسی بھی ممکنہ گاہک کے ساتھ براہ راست بات چیت کرنے کے لئے فروخت کنندہ کی ضرورت ہوتی ہے، جبکہ کمپنیوں کو براہ راست صارفین کو معلومات بھیجنے پر براہ راست مارکیٹنگ ہوتی ہے. کچھ کمپنیوں کو دونوں اشتہاری اور مارکیٹنگ کی حکمت عملی کے ساتھ ساتھ حکمت عملی بھی ملا.
تجاویز
-
ذاتی فروخت ہوتی ہے جب ملازم یا فروخت کنندہ ممکنہ گاہک کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں. براہ راست مارکیٹنگ میں ای میلز، ٹیکسٹ پیغامات، فلیئر، کیٹلاگ، خطوط اور پوسٹ کارڈز جیسے مہم کے مواد کا استعمال کرتے ہوئے شامل ہے، اور گاہکوں کے ساتھ براہ راست بات چیت میں شامل نہیں ہے.
ذاتی فروخت اور براہ راست مارکیٹنگ کے درمیان کیا اختلافات ہیں؟
الحمدللہ ذاتی فروخت اور براہ راست مارکیٹنگ دونوں ممکنہ گاہکوں کو براہ راست پہنچنے کی کوششیں ہیں، پر غور کرنے میں کچھ اختلافات موجود ہیں. ذاتی فروخت اس وقت ہوتی ہے جب ایک کمپنی کا ملازم، عام طور پر فروخت کنندہ، ممکنہ گاہک کے ساتھ بات چیت کرتا ہے. یہ پرچون کی ترتیب میں، فون پر یا سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر چہرے سے سامنا ہوسکتا ہے. اس سے کوئی فرق نہیں ہوتا کہ ذاتی طور پر ذاتی فروخت کی خاص خصوصیت کسی کمپنی کے نمائندہ اور ایک صارفین کے درمیان رابطے کی براہ راست لائن ہے.
براہ راست مارکیٹنگ کے ساتھ، کمپنیاں براہ راست صارفین کو پہنچنے کے بجائے ان سے بات کرنے کی بجائے ای میلز، ٹیکسٹ پیغامات، فلئرز، کیٹلاگ، خطوط اور پوسٹ کارڈز بھیجتے ہیں. اگرچہ براہ راست مارکیٹنگ کی مہموں کو وصول کرنے اور وصول کنندگان کے مختلف گروپوں کے لئے اپنی مرضی کے مطابق کیا جاسکتا ہے، وہ عام طور پر گاہکوں کے ساتھ ذاتی تعلقات قائم نہیں کرتے ہیں. اس کے بجائے، براہ راست مارکیٹنگ کے مواد عام طور پر بڑے پیمانے پر پیدا ہوتے ہیں اور بڑی ناظرین کو بھیجی جاتی ہیں.
کس طرح ذاتی فروخت کام کرتا ہے
ذاتی فروخت کے پیچھے اصول یہ ہے کہ ایک گاہک کسی شخص سے کچھ خریدنے کا امکان ہے جو اس کے ساتھ مثبت تعلق رکھتا ہے، اور جسے وہ درست معلومات فراہم کرنے پر مجبور ہوتا ہے. اگرچہ ذاتی طور پر ذاتی طور پر یا فون کے ذریعے ذاتی فروخت ہوتا ہے، آج بہت سے کمپنیوں مواصلات کے دیگر وسائل کے ساتھ استعمال کر رہے ہیں. کچھ کمپنیاں سوشل میڈیا کے پلیٹ فارمز جیسے فیس بک اور انسٹاگرام، ای میل، صارفین کے ساتھ ذاتی تعلقات قائم کرنے کے لئے استعمال کرتے ہیں جو بالآخر فروخت کی قیادت کرسکتے ہیں.
ذاتی فروخت کے بہت سے حقیقی زندگی کی مثالیں موجود ہیں جو لوگ روزانہ سامنا کرتے ہیں. ریل اسٹیٹ ایجنٹوں اکثر دوستوں، خاندان کے اراکین اور واقعات کے ساتھ ذاتی تعلقات قائم کرنے کے ذریعے کاروبار پیدا کرتے ہیں. ملٹی سطح مارکیٹنگ کمپنیوں، جیسے کہ صحت کی فراہمی اور شررنگار فروخت کرتے ہیں، ان کے گاہکوں کے ساتھ سماجی میڈیا پر ذاتی تعلقات اور مقامی واقعات کی میزبانی کرتے ہیں. دروازے کے دروازے بیچنے والے، جو مصنوعات کی ایک صف فروخت کرتے ہیں، ذاتی فروخت کی حکمت عملی میں ملوث ہوتے ہیں.
کس طرح کمپنی براہ راست مارکیٹنگ کا استعمال کرتے ہیں
براہ راست مارکیٹنگ کے ساتھ، کوئی مڈل مین نہیں، جیسے ریڈیو اسٹیشن یا ایک ٹی وی نیٹ ورک. اس کے بجائے، کمپنیوں کو براہ راست میلرز، فلئر اور کیٹلاگ کے طور پر صارفین کو معلومات فراہم کرتی ہے. حالیہ برسوں میں، براہ راست مارکیٹنگ نے ای میلز، ٹیکسٹ پیغامات اور فیس بک کی طرح بھی سوشل میڈیا پلیٹ فارم شامل کرنے کے لئے بھی وسیع کیا ہے.
مثال کے طور پر، ایک مقامی زمین کی تزئین کی کمپنی میل میں ایک فلئر بھیجتا ہے جس میں کمپنی کے سروس کے علاقے کے اندر ایک مخصوص پڑوسی کے تمام باشندوں کو. دوبارہ کاروبار کو فروغ دینے کے لئے، ایک جوتا کمپنی نے میل میں مفت کیٹلاگ بھیجنے والے لوگوں کو ماضی میں اشیاء سے خریدا ہے. سہولت کے ڈرائیونگ فاصلے کے اندر گاہکوں کو ایک نیا فٹنس جم میل میں پروموشنل معلومات یا کوپن بھیج سکتا ہے.
آن لائن، کمپنیوں کو ھدف کردہ ای میلز کو گاہکوں کی سابقہ آن لائن خریداری سے اعداد و شمار کا استعمال کرتے ہوئے آنے والے ای میلز کو آنے والا سیلز بھیجنے کے لۓ بھیجنے کے لئے بھیجا جاتا ہے تاکہ وہ مخصوص ای میل میں نمایاں ہونے والی مصنوعات کو تعین کریں. اسی طرح، ایک خوردہ فروش ایک خاص کوپن کوڈ کے ساتھ ای میل بھیجتا ہے جو آن لائن خریداری پر رعایت کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے.
براہ راست مارکیٹنگ کی تاریخ بینمنامن فرینکین کو واپس لائی گئی ہے، جو 1730 ء میں غریب رچرڈ کے البرک کے لئے کاروبار کو ڈھونڈ رہا تھا. بہت سے مقبول ڈپارٹمنٹ اسٹورز نے سیئرز اور جے سی پینی سمیت کیٹلاگ کا استعمال کرتے ہوئے براہ راست مارکیٹنگ کے ذریعے کامیابی حاصل کی ہے.
براہ راست مارکیٹنگ ایک کمپنی کے ذریعہ استعمال ہونے والی مارکیٹنگ کا ذریعہ ہے کیونکہ یہ انہیں صارفین کے مخصوص گروہوں کو نشانہ بنانے کی اجازت دیتا ہے. مخصوص کوپن یا ایک منفرد فون نمبر کو شامل کرکے، کمپنیوں کو ان کے براہ راست مارکیٹنگ مہم کی کامیابی کا اندازہ لگانا اور پیمائش کر سکتا ہے. یہ فیڈریشن انہیں اضافی فروخت یا انکوائریوں کے نتیجے میں مستقبل کے مہمانوں کے موافقت کی اجازت دیتا ہے. ایک ہی وقت میں براہ راست مارکیٹنگ کی بہت بڑی تعداد تک پہنچ سکتی ہے.
