کلینیکل ماہر نفسیات فریڈیک ہرزبربر نے تحقیقات کا آغاز کیا جس میں ملازمین اپنی ملازمتوں سے کیا چاہتے ہیں اس کے بارے میں دلچسپی کا مظاہرہ کیا. ان کی تحقیق نے دو عنصر کی حوصلہ افزائی کی - حفظان صحت کے نظریہ کو سنبھال لیا، جو ملازمت کو حوصلہ افزائی کرتا ہے. اس کی بنیاد انسانی رویے اور بنیادی انسانی ضروریات کی تکمیل ہے. ہرزبربر کے حوصلہ افزائی - حفظان صحت کے اصول نے بنیادی طور پر کس طرح مطمئن طریقے سے اطمینان کی روشنی پر روشنی ڈالی ہے - یہ صرف ملازمین کو کام کی جگہ میں زیادہ سے زیادہ سطح پر انجام نہیں دیتا ہے.
حفظان صحت فیکٹر کیا ہے؟
ہرزبربر کے 1959 دو عنصر کی حوصلہ افزائی - حفظان صحت کی تحقیقات کئی عوامل کی نشاندہی کی ہیں جن میں ملازمتوں کو حوصلہ افزائی اور کم کرنا ہے. انہوں نے ڈیموٹیوٹروں کو حفظان صحت کے عوامل کو بلایا کیونکہ چونکہ یہ کام کسی ماحول میں عام عوامل ہیں، لیکن اگر وہ موجود نہیں ہیں، یا حفظان صحت کے عوامل کسی بھی طریقے سے منظم یا لاگو کئے جاتے ہیں، تو وہ ملازمین کو اپنی ملازمتوں کے ساتھ ڈیم کو نشانہ بناتے ہیں اور ان سے محروم ہوتے ہیں.
حفظان صحت کے عوامل کی فہرست
حفظان صحت کے عوامل ہیں جو ہرزبربر نے اپنی تحقیق کے دوران شناخت کی ہیں:
- اجرت ، یا عام طور پر آج معاوضہ اور فوائد کے طور پر کہا جاتا ہے.
- کام کی جگہ کی پالیسییں جیسے کمپنی کے قوانین، طریقہ کار اور عمل.
- کام کے حالات جسمانی اور نفسیاتی کام کی جگہ کی حفاظت بھی شامل ہے.
- باہمی تعلقات شریک کارکنوں، ٹیم کے ارکان، ساتھیوں اور ساتھیوں کے ساتھ.
- نگرانی ، مینیجر-ملازم تعلقات یا قیادت اور عملے کے درمیان تعلقات کا حوالہ دیتے ہوئے.
یہ سب کہاں شروع ہوتا ہے: مسلو کی تھیوری
ہرزبربر نے اپنی نفسیات کی تربیت کا استعمال نجی شعبے اور سرکاری شعبے کے ملازمین کے لئے مینجمنٹ مشاورت فراہم کرنے کے لئے بنیاد بنائی. لیکن یہ تک نہیں تھا جب تک ملازم نے ہرزبربر سے پوچھا کہ کیا کارکنوں کو حوصلہ افزائی کرتا ہے کہ اس نے ابراہیم مسلو کی ضروریات کی تنظیمی حیثیت کو سمجھایا. Maslow کی تنظیمی نظریات ایک پرامڈ پر انسان کی ضروریات کی حامل ہے، جس میں انسانی جسمانی ضروریات جیسے خوراک، نیند اور جسمانی صحت سے بچنے کے لئے بنیادی طور پر موجود ہے. مسلو کے نظریہ کے مطابق، یہ بنیادی ضروریات حاصل کرنے کے لئے سب سے آسان ہیں. آگے بڑھ کر، انسانوں کو بھی حفاظت کی ضرورت ہے - پناہ گاہ اور خطرے سے بچنے، اور دوسروں سے محبت کے طور پر. دوسروں سے خود اعتمادی اور اعتماد پرامڈ پر سب سے زیادہ سے زیادہ ہیں. خود حقیقت حقیقت پر پائیدار کے اوپر ہے، اور Maslow کے مطابق، سب سے زیادہ مشکل حاصل کرنے کے لئے ہے.
ہرزبربر کے تحقیق کے بنیادی بنیاد مسلو کی زندگی کو کام کرنے کی ضروریات کی عارضی طور پر سیدھا کر رہا ہے. اجرت کی آمدنی کی طرف سے جسمانی ضروریات سے ملاقات کی جاتی ہے - جو ملازمت وصول کرتے ہیں وہ کھانے اور پانی کی جسمانی ضروریات کو پورا کرنے کی طرف جاتا ہے. یہ ضروری ہے کہ انسانوں کی موجودگی کے لئے ضروری ہے، اور اس طرح سے آپ کو پرامڈ میں اگلے مرحلے کو حاصل کرنے کے بارے میں بھی سوچ سکتے ہیں کہ اس سے پہلے کہ آپ کو یہ بھی اہم ہے کہ: حفاظت اور بہبود. باقاعدگی سے کام میں مصروف ہونے کی وجہ سے سیفٹی اور صحت مند بھی پورا ہوتے ہیں. مسلو کے تنظیمی نظریہ کے مطابق، ملازم اور اس کے خاندان کے لئے پناہ گاہ فراہم کرنے کی صلاحیت اہم ہے، لیکن وہ ثانوی ضروریات ہیں.
بہت سے ملازمین کا تعلق صرف اس وجہ سے ہے کہ وہ روزانہ آٹھ گھنٹوں تک ٹیم کے ارکان یا لوگوں کے گروپ کے ساتھ خرچ کرتے ہیں جن کے ساتھ وہ ایک تنظیمی ڈھانچے کے تحت مشترکہ مشن کا اشتراک کرتے ہیں. اگر وہ محسوس کرتے ہیں کہ وہ بامعلق کام میں مصروف ہیں، تعلق رکھنے کا احساس بھی مضبوط ہوسکتا ہے. ملازمین کو قبول کیا اور اس کی تعریف کی کہ جب اس انسانی ضرورت کو ساتھیوں کے ساتھ کام کرنے کی استحکام کے ذریعے پورا کیا جاتا ہے، جس کا زیادہ تر حصہ لینے کے لئے، ان کی روزمرہ تعامل سے لطف اندوز.
خود اعتمادی کی ضروریات کے مسلو چھتریی کے سب سے اوپر سے دوسری ہے، اور دوسرا سب سے زیادہ مشکل حاصل کرنے کے لئے مشکل ہے. لیکن یہاں یہ ہے کہ جہاں پہچان کھیل میں آتا ہے - ملازم خود اعتمادی میں اضافہ ہوتا ہے جب وہ اپنے کام کے لئے تسلیم کرتے ہیں. تسلیم ایک انعام نہیں ہے؛ ملازم کی کارکردگی پر مبنی یہ ایک منفی تحفہ نہیں ہے. ان کے ساتھیوں کی موجودگی میں شناخت ایک کام کے ساتھ ساتھ کام کیا گیا ہے یا عوامی "شکریہ" کے پیچھے ہے. ملازم کے خود اعتمادی کے علاوہ، دوسرے ملازمین کو تسلیم شدہ ملازمت کا احترام کرتے ہیں اور ٹیم اور تنظیم میں ملازم کی شراکت کی قدر کرتے ہیں.
خود حقیقت - حاصل کرنے کے لئے سب سے زیادہ مشکل - ایک کے مقاصد کو احساس کر رہا ہے یا کسی چیز میں مشغول ہے جو ملازم کو اپنے کیریئر میں اگلے مرحلے کے لئے تیار کرتا ہے. مثال کے طور پر، ایک ملازم جو نئی ذمہ داری قبول کرتا ہے اس کے مطابق ایسا کر رہا ہے کہ وہ اعلی سطح پر کام کرنے کی صلاحیت ثابت کرے. یا وہ پیشہ ورانہ ترقی میں دلچسپی رکھتا ہے، اضافی فرائض اور کاموں کے لئے نوکری سیکھنے یا نمائش کا نتیجہ.
ہرزبربر کے حفظان صحت کے عوامل
ہرزبربر حوصلہ افزائی اور حفظان صحت کے عوامل کے درمیان ایک منفرد متوازی ڈرا. انہوں نے ان کو اپنی دو فیکٹر، حوصلہ افزائی - حفظان صحت کے اصول کو پیدا کرنے کے لئے یکجا. ان کی تحقیق میں، ہرزبربر نے ملازمین کو انٹرویو کرنے کا انکشاف کیا کہ وہ کیا محسوس کرتے ہیں مطمئن اور غیر متفق کام کی جگہ میں. ہرزبربر نے طے کیا کہ اطمینان کار کام کی جگہ کی حوصلہ افزائی ہے، اور عدم اطمینان حفظان صحت کے عوامل ہیں. دلچسپی سے، اسزبربر کے مطابق، ملازمین کے درمیان عدم اطمینان کی وجہ سے حفظان صحت کے عوامل کام کی جگہ میں محض ہیں: اجرت اور کام کی جگہ کی پالیسی؛ کام کے حالات؛ شریک کارکنوں کے ساتھ تعلقات؛ سپروائزر ملازم تعلقات؛ اور مجموعی طور پر نگرانی یا ماتحت پوزیشن میں.
اطمینان حاصل کرنے والے عوامل ہیں جو بہت سے کام کرنے والے ماحول اور روزگار کے حالات میں موجود ہیں. ہرزبربر کے مطابق مطمئن ملازمتوں اور نگرانیوں کی طرف سے ترقی اور ترقی اور شناخت کے لئے نوکری کے فرائض، ذمہ داریاں اور کاموں، ترقی اور موقع ہیں. اطمینان کے اس فہرست سے ظاہر ہوتا ہے کہ پیسہ یا قابل قدر انعامات مطمئن نہیں ہیں.
ہرزبربر کے نتائج بہت زیادہ نظریہ کی تصدیق کرتی ہیں کہ ملازمت کم تنخواہ یا پیسے کے انعامات کی وجہ سے اپنی ملازمتوں سے محروم نہیں ہوتے ہیں، انسانی وسائل گرو Leigh Branham کی کتاب، "7 خفیہ عوامل ملازمت چھوڑنے کے موضوع". برانہم کا سروے تقریبا 20،000 ملازمتوں سے پتہ چلتا ہے کہ ملازمتوں کو دوسری جگہوں پر تلاش کرنا پڑتا ہے کیونکہ وہ محسوس نہیں کرتے کہ ان کے کام کی قدر قابل ہے، وہ قیادت اور سپروائزرز پر بھروسہ نہیں کرتے ہیں اس قسم کی حمایت فراہم نہیں کرتے جو انہیں کامیاب ہونے کی ضرورت ہے.
حفظان صحت کے عوامل کاروباری طور پر معاملات کیوں ہیں
یہ ایک تحقیقاتی مطالعہ نہیں لیتا ہے کہ یہ برقرار رکھنے کے کاروبار ہر کمپنی کا مقصد ہے. دوسری جانب، تحقیقات اکثر یہ ظاہر کرنے کا ایک واحد طریقہ ہے جو ملازمین کو (حوصلہ افزائی کرتا ہے) کو حوصلہ افزائی کرتا ہے اور اس سے بات کرتے ہیں کہ ان کو کس طرح ڈیموکریٹک کرتا ہے. ہرزبربر کے محققین کا مقصد حفظان صحت کے عوامل کی نشاندہی کرنا تھا جس سے ملازمین کو کم سے کم اثر کی وجہ سے کمپنی کے نچلے حصے پر چھوڑا گیا تھا. حالانکہ کمپنی کو زندہ رہنے کے لئے ڈیموٹائٹنگ حفظان صحت کے عوامل ضروری ہیں، اگر ان حفظان صحت کے عوامل کی نشاندہی آف مرکز ہے، تو اس کے نتیجے میں کاروبار کو اپنے دروازوں کو بند کرنا پڑتا ہے.
ہرزبربر کے حفظان صحت عوامل اجرت اور کام کی جگہ کی پالیسیوں، کام کرنے کے حالات، شریک کارکنوں کے ساتھ تعلقات، نگرانی کے ملازم تعلقات اور ماتحت پوزیشن میں ہونے والے ہیں. جب حفظان صحت کے عوامل آف مرکز ہیں، اس کا مطلب یہ ہے کہ وہ صحیح طریقے سے نافذ نہیں ہوتے ہیں، نہ ہی مسلسل لاگو ہوتے ہیں، کمپنی کے اہداف کے ساتھ غلط استعمال یا کاروبار یا صنعت کی قسم کا حق نہیں.
مثال کے طور پر، اگرچہ اجزاء ضروری حفظان صحت کے عنصر ہیں، بہت ساری چیزیں مناسب معاوضہ اور فوائد پیکج کے بغیر غلط ہوسکتی ہیں.لیigh برہمھم کی تحقیق کے مطابق، بہت سے دیگر وجوہات ہیں جو ملازمتوں کو ملازمتوں کے علاوہ کہیں اور تلاش کرتے ہیں، لیکن پیسہ کم از کم ممکنہ وجوہات میں سے ہے. تاہم، اسٹافنگ کمپنی رابرٹ ہف نے فنانس کے پیشہ ور افراد کو سروے کیا - اہم مالی افسران اور عملے نے اور سیکھا تھا کہ تنخواہ اور فوائد کا سبب بن گیا ہے کہ 38 فی صد CFOs اور 28 فیصد عملے کو اپنی ملازمتوں سے محروم کردیا جائے گا. لیکن تبدیلی صرف ایک ہی چیز نہیں ہے، کمپنیوں کو اس بات کا خدشہ ہونا چاہئے کہ حفظان صحت کے عنصر کا تعلق کہاں ہے. کاروبار کے لئے یہ ایک اہم عنصر ہے کیونکہ غریب اجرت یا غیر غیر معقول معاوضہ اور فوائد پیکیج ورک فورس کے درمیان کم حوصلہ افزائی کر سکتی ہے. آپ کے کاروبار کے لئے بھی نقصان دہ، کم تنخواہ ادا کرنے اور کارکنوں کو کافی معاوضہ دینے کے لئے ایک شہرت حاصل کر رہا ہے.
دیگر حفظان صحت کے عوامل، جیسے کام جگہ کی پالیسیوں اور کام کرنے کے حالات، اگر وہ ملازمتوں کے خلاف کام کرتے ہیں تو وہ کاروبار پر بھی اثر انداز کر سکتے ہیں. جب آپ کے ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ پالیسیوں کو لاگو کرتی ہے جو صرف کمپنی کے رہنماؤں سے فائدہ اٹھائے جاتے ہیں، یا اگر آپ کے کام کی شرائط غیر محفوظ ہیں تو آپ کو مجموعی طور پر ملازمت کی اطمینان کی ضرورت ہے. دوسری طرف، اگر آپ کے کام کی جگہ کی پالیسییں اچھی طرح سے سوچتے ہیں اور واضح طور پر ملازمتوں اور قیادت میں بات چیت کی جاتی ہیں تو، آپ کے تمام محافظ قواعد و ضوابط کی تعریف اور اطمینان کریں گے. کام کی جگہ کی پالیسیوں کو صنف، قومیت، نسل یا مذہب کی حیثیت سے پوزیشن، حیثیت یا غیر ملازمت سے متعلقہ عوامل کے بغیر بغیر کسی غیر معمولی انداز میں لاگو کیا جانا چاہئے.
ہرزبربر کے تحقیق میں باقی حفظان صحت کے عوامل - شریک کارکنوں، سپروائزر-ملازم تعلقات اور مجموعی طور پر نگرانی یا قیادت کے ساتھ تعلقات - کام کی جگہ میں تمام ضروری عناصر ہیں. برانہم کی تحقیق کے مطابق، وہ بھی کاروبار کے لئے لازمی ہیں، غریب قیادت ایک اہم وجوہات میں سے ایک ہے جو ملازمتوں کو دوسرے جگہوں پر مواقع تلاش کرتے ہیں. کام کی جگہ میں غیر مؤثر رشتے کو ملازمین کو ناپسندیدہ اور بگاڑنے کا سبب بن سکتا ہے.
کمپنیوں جو ان کے ملازمین کی قیمتوں میں ان مسائل کا سامنا نہیں کرے گا کیونکہ وہ ٹیم کی تعمیر اور ٹیم کی ترقی پر توجہ مرکوز کرتے ہیں تاکہ ہم آہنگ اور باہمی تعاون سے متعلق تعلقات قائم کریں. ملازمتوں پر ایک اعلی قیمت رکھنا یہ ہے کہ کمپنی ہرزبربر حفظان صحت کے عوامل کے گرد کس طرح تبدیل کرتے ہیں اور ان عوامل کو کام کی جگہ کی خرابی کا باعث بنانے کی بجائے کمپنی کے لئے کام کرتے ہیں.
مطمئن ملازمین کو کس طرح برقرار رکھنا
ہرزبربر کی تحقیق نرسوں کے لئے ایک قسم کی کتابچہ ہے. وہ حوصلہ افزائی کرنے والوں پر مبنی ہیں جو ملازمین کو مطمئن رکھتے ہیں نرسوں کے لئے آسان ہونا چاہئے. مطمئن ملازمتوں اور نگرانیوں کی طرف سے پیش رفت اور کامیابی اور شناخت کے لئے نوکری کے فرائض، ذمہ داریاں اور کاموں، ترقی اور مواقع ہیں. حوصلہ افزائی کرنے کے لئے، ملازمتوں کے ملازمت کے فرائض، ذمہ داریاں اور کاموں کو ان کی مہارت، قابلیت اور مفادات سے ملنا چاہئے. یہ عمل بھرتی اور انتخابی عمل کے ساتھ شروع ہوتا ہے اور روزگار سے متعلق تعلقات بھر میں جاری رکھنا چاہئے.
نوکریاں اور ان کی ضروریات وقت کے ساتھ تبدیل کرنے پر پابند ہیں. صحیح ملازمت کی وضاحت کرنا ضروری ہے، لیکن صرف نوکری کی تفصیل کو اپ ڈیٹ کرنا کافی نہیں ہے. ایک نوکری کا تجزیہ لازمی ہے، اور ملازمتوں کی جانب سے ان کی روزمرہ ذمہ داریوں کے بارے میں رائے حاصل کرنے اور کاموں کو صحیح ملازمت کی وضاحت کو برقرار رکھنے کے لئے اہم ہے. اس تسلی بخش طریقوں میں سے ایک ملازمین کے لئے حوصلہ افزائی کی جا سکتی ہے جس میں ملازمت کی گردش کا پتہ لگانا ہے. ملازمت کی گردش کمپنی کے اندر ملازمتوں اور افعال کو ملازمتوں میں ملا ہے. یہ انہیں نئی مہارت حاصل کرنے کے مواقع فراہم کرتا ہے اور ان کمپنیوں کے بارے میں جانتا ہے جو انہیں دلچسپی رکھتے ہیں.
جبکہ مہارت، اہلیت، دلچسپی، ملازمت کی ذمہ داریوں اور کاموں کا ایک اچھا مقابلہ ایک حوصلہ افزائی ہے، تو ترقی اور موقع ہے. اپنے فیلڈ میں سیکھنے اور بڑھانے کا موقع ملازمین کو ایک اہم پیغام فراہم کرتا ہے. یہ کہتے ہیں کہ آپ ملازم کے شراکت کی قدر کرتے ہیں اور آپ اپنی دلچسپیوں میں دلچسپی رکھتے ہیں اور سرمایہ کاری کرتے ہیں. فوربس کے ایک شراکت وکٹر لوپ مین نے اپنے جنوری 2014 مضمون میں کہا، "ترقی کی صلاحیت ایک بہت بڑا نقطہ نظر ہے." اور یہ صرف فروغ نہیں ہے اور اٹھاتا ہے کہ لبان کا کہنا ہے کہ حوصلہ افزا ہیں. انہوں نے یہ بھی شامل ہے کہ "مالی ترقی، کیریئر کی ترقی، پیشہ ورانہ ترقی اور ذاتی ترقی."
ترقی کے مواقع فراہم کرنے کے لئے ایک وسیع نقطہ نظر ایک مصروف اور مطمئن کارکن بن سکتا ہے. اس تناظر میں، پیشہ ور ترقی اور ذاتی ترقی ایسے مواقع ہوسکتے ہیں جو ملازم کی موجودہ ملازمت سے براہ راست متعلق نہیں ہیں. جب آپ ملازمین کو ایک نئی مہارت سیکھنے یا ایک منصوبے کی قیادت کرنے کا موقع دیتے ہیں کیونکہ وہ تکنیکی مہارت یا قیادت کی اہلیتوں کی ضرورت ہوتی ہے جو آپ کی ضرورت ہے، یہ پیشہ ورانہ اور ذاتی ترقی دونوں ہے. یہ بھی تسلیم کیا جاتا ہے جب آپ اپنی مہارت اور اہلیت کی بنیاد پر ایک ملازم کا انتخاب کرتے ہیں، اور تسلیم کرنے والے اس حوصلہ افزائی میں سے ایک ہے جو ہرزبربر کی شناخت کرتی ہے.
ان کے شراکت داروں کے لئے ملازمین کو تسلیم کرنا زبردست حوصلہ افزائی کرنے والا طاقت ہے. ملازمت کی شناخت اور ملازم انعام دو مختلف مختلف تصورات ہیں - یہ اختتام ہے جس میں پیسہ شامل ہے، جیسے بونس یا تحفہ آپ کی تعریف ظاہر کرنے کے لئے. تاہم، شناخت، کسی بھی عملے کے اجلاس کے دوران ملازمت کا وعدہ کرنے کے لئے "آرام دہ اور پرسکون کام کے لئے آپ کا شکریہ" آرام دہ اور پرسکون سے کچھ بھی شامل ہوسکتا ہے. ملازم کی کامیابیوں کو تسلیم کرتے ہوئے، خاص طور پر جب شریک کارکن موجود ہیں، ملازمین کو حوصلہ افزائی دینے کا ایک مثالی طریقہ ہے. یہ تمام ملازمتوں کو حوصلہ افزائی کرسکتا ہے، نہ صرف ملازم آپ کو تسلیم کرتا ہے. ملازمین جو اپنے ملازم کو عام طور پر (یا نجی طور پر) کسی شریک کارکن کی کامیابیوں کی تعریف کرتے ہیں نہ صرف شریک کارکن پر فخر ہے، لیکن وہ عام طور پر ملازمتوں کو تسلیم کرنے کے لئے بہت زیادہ سوچتے ہیں.
