2016 میں، 121.2 بلین سے زائد سے زائد میلے کو امریکہ کے گھروں میں بھیج دیا گیا تھا. تقریبا 79 ملین اشتہارات اور دیگر مارکیٹنگ کے مواد شامل ہیں. 70 فیصد سے زیادہ وصول کنندگان عام طور پر براہ راست میل مارکیٹنگ کے سامان کو سکین یا پڑھتے ہیں، اور یہ براہ راست مارکیٹنگ کا ایک چھوٹا حصہ ہے. آپ کی جگہ یا کاروباری قسم کی کوئی بات نہیں، آپ میل اشتھارات، ٹی وی اور اخبار کے اشتہارات، بروشرز، مسافر اور مزید کے ذریعے گاہکوں تک پہنچ سکتے ہیں. یہ حکمت عملی بہترین کام کرتی ہیں جب کمپنیاں ممکنہ اور موجودہ گاہکوں کی ھدف شدہ فہرستوں کو استعمال کرتے ہیں.
تجاویز
-
کسٹمر براہ راست مارکیٹنگ میں آپ کے سامان اور خدمات کو نشانہ بنانے والے سامعین کو براہ راست بنانے میں شامل ہے. یہ اشتہاری طریقہ مختلف فارم، جیسے براہ راست ای میل، ای میل، ٹی وی اور ریڈیو اشتھارات، ٹیلی مارکیٹنگ اور کوپن لے سکتے ہیں.
صارفین کی براہ راست مارکیٹنگ کیا ہے؟
کسٹمر براہ راست مارکیٹنگ یا براہ راست صارفین کو مارکیٹنگ کی ایک شکل ہے جس میں اپنے ہدف کے سامعین کو براہ راست آپ کے سامان یا خدمات کو فروغ دینا شامل ہے. کمپنیاں براہ راست میل، پروڈکٹ نمونے، بنڈل اور کٹس، کیٹلاگ اور ٹیکسٹ پیغامات بھیج سکتے ہیں. ان کا مقصد گاہکوں کو کارروائی کرنے کے لئے قائل کرنا ہے. کسٹمر مثالیں میں رہائش پذیر ماں، کھانا پکانے کے حوصلہ افزائی، ریٹائرز، ٹیک aficionados، طالب علموں اور کسی بھی ایسے شخص میں شامل ہوسکتا ہے جو آپ کو پیشکش کرنا چاہتی ہے.
فیصلے سے قبل، یہ اشتہاری طریقہ جسمانی مارکیٹنگ کے مواد تک محدود تھا، جیسے کتابچے، کیٹلاگ اور بروشر. جدید ٹیکنالوجی نے ہر چیز کو تبدیل کر دیا ہے. آج، صارفین کو براہ راست مارکیٹنگ کمپنیوں اور کاروباری مالکان اپنے ہدف کے سامعین تک پہنچنے کے لئے انٹرنیٹ کو فائدہ اٹھا سکتے ہیں. مثال کے طور پر، جب آپ فیس بک اور دیگر سماجی نیٹ ورک پر اپنی خدمات کو فروغ دیتے ہیں یا جب آپ اپنے گاہکوں پر پروموشنل ای میل بھیجتے ہیں تو اس طرح کے اشتھاراتی اشتہارات استعمال کر رہے ہیں.
ڈیجیٹل ایڈورٹائزنگ کی توسیع کے باوجود، براہ راست میل ابھی تک صارفین کے براہ راست مارکیٹنگ کے سب سے زیادہ مقبول فارم میں سے ایک ہے. سروے میں، 42 فیصد جواب دہندگان نے کہا کہ وہ میل میں موصول ہونے والا کیٹلاگ پڑھتے ہیں. ہر روز اپنے میل کو چیک کرنے کے لئے 65 سے زائد افراد کی تعداد 18 سے 49 اور 56 سال سے کم عمر کے 56 فیصد ہیں. 22 فیصد سے زیادہ امریکن ای میل کے ذریعے اشتہاری کارڈ اور مسافر وصول کرنے کے بارے میں مثبت محسوس کرتے ہیں.
دوسرے مقبول براہ راست اشتہاری طریقوں ای میل مارکیٹنگ، سوشل میڈیا اور ڈسپلے اشتھارات ہیں. مثال کے طور پر ای میل، سرمایہ کاری پر 122 فیصد کی واپسی ہے، جس میں دیگر مارکیٹنگ چینلوں کے مقابلے میں چار گنا زیادہ ہے، بشمول سماجی میڈیا.
کسٹمر براہ راست مارکیٹنگ آپ کا کاروبار اگلے درجے تک لے جا سکتا ہے اور آپ کو آپ کی تکمیل تک پہنچانے میں مدد مل سکتی ہے. جب درست ہو تو، یہ آپ کے برانڈ کو مضبوط اور فروخت میں اضافہ کرے گا. یہ آپ کو صرف نئے صارفین کے ساتھ منسلک کرنے کی اجازت دیتا ہے بلکہ اپنے موجودہ گاہکوں کو مشغول کرنے میں بھی مدد ملتی ہے اور انہیں اپنے تازہ ترین پیشکشوں اور واقعات کے بارے میں مطلع رکھتا ہے.
شروع کرنے سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اس کے فوائد اور کمی کے بارے میں سمجھتے ہیں. یہ اشتہاری طریقہ یہ ہے کہ اس کی کمی بھی ہے. اس کے علاوہ، مارکیٹ اور کسٹمر ترجیحات کے بارے میں اس کی گہرائی سمجھنے کی ضرورت ہے.
براہ راست مارکیٹنگ کی مثالیں اور فوائد
اس قسم کی تشہیر آپ کو ان کی عمر، مقام، آمدنی، خریداری کے رویے اور دوسرے معیار کے مطابق آپ کے ہدف کے سامعین پر مخصوص پیغامات بھیجنے کی اجازت دیتا ہے. آپ کو آپ کے امکانات اور موجودہ گاہکوں کے بارے میں زیادہ جانتا ہے، آپ کی کامیابی کی شرح زیادہ ہے. مزید برآں، آپ اپنے گاہکوں کے ہر گروہ کے لئے اپنی مارکیٹنگ کے مواد کو اپنی مرضی کے مطابق کرسکتے ہیں.
مثال کے طور پر، اگر کوئی گاہک باقاعدگی سے آپ کی ویب سائٹ سے پروٹین سلاخوں کو خریدتا ہے، تو آپ اسے اپنی پسندیدہ مصنوعات پر ای میل یاد دہانیوں اور رعایت بھیج سکتے ہیں. ایک کمپنی جو دو مختلف شہروں میں چلتا ہے اس کے گاہکوں کے مقام پر مبنی اپنے مسافروں اور بروشروں کو ذاتی بنا سکتا ہے. آپ اپنے سامعین کے بارے میں مزید جاننے کے لئے سروے بھی بھیج سکتے ہیں اور پھر اپنی مارکیٹنگ پیغام کو اپنی ذاتی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے تیار کر سکتے ہیں.
کسٹمر براہ راست مارکیٹنگ آپ کو اپنے مہمات کے اخراجات پر بھی کنٹرول دیتا ہے. آپ اپنی مرضی کے مطابق جتنی جلدی خرچ کر سکتے ہیں. مثال کے طور پر، ای میل مارکیٹنگ، بٹوے کو بغير ٹوٹ ڈالنے کے لۓ سینکڑوں یا ہزاروں گاہکوں تک پہنچنے میں آسان بناتا ہے. آپ سب کو کرنے کی ضرورت ہے Mailchimp، AWeber، GetResponse، Constant Contact اور دیگر آن لائن پلیٹ فارمز پر دستخط کریں، اپنے رابطوں کو درآمد کریں اور اپنی ویب سائٹ اور سوشل میڈیا کے صفحات پر رکنیت کا فارم رکھیں. زیادہ سے زیادہ خدمات میں مفت آزمائشی اور چھوٹے کاروباری اداروں، کاروباری اداروں اور مارکیٹنگ کے پیشہ وروں کے لئے مختلف منصوبوں شامل ہیں. وہ تیار کردہ ٹیمپلیٹس اور سبسکرائب فارم بھی شامل ہیں، لہذا آپ پرومو ای میلز اور نیوز لیٹر کو ابھی بھیجنے شروع کر سکتے ہیں.
کمپنیاں بھی فروخت پیدا کرنے اور خریداروں کو امکانات کو تبدیل کرنے کے لئے کوپن بھی دے سکتی ہیں. مثال کے طور پر، گروپون میں 49.3 ملین فعال گاہکوں ہیں. 2008 سے لے کر 1 ملین سے زائد وینڈرز اس پلیٹ فارم کا استعمال کر رہے ہیں. مقامی کاروبار اس سے منسلک 20 ارب ڈالر سے زائد ہیں. اس سروس میں 91 فی صد گاہکوں کی اطمینان کی شرح اور سالوں میں تقریبا 1.5 بلین کوپن فروخت کیا گیا ہے.
تصور کریں کہ آپ کو ایک صحت مند سیلون کا مالک ہے. گروپون پر جسمانی لپیٹ، سپا علاج، مینیکیور اور دیگر خدمات پر پیسے بچانے میں مدد کرنے کے لئے گروپون پر پیشکش کی پیشکش کریں. یہ آپ کو ان لوگوں تک پہنچنے کی اجازت دیتا ہے جو آپ کے کاروبار سے واقف نہیں ہوسکتی. ان کو دیکھنے کا موقع ملے گا جو آپ کو پیش کرتے ہیں اور اپنی خدمات کم کرنے کے لئے کوشش کریں گے. اگر وہ نتیجہ سے خوش ہوں تو، وہ واپس آ جائیں گے اور پوری قیمت ادا کریں گے. پلس، وفادار گاہکوں کو انعام دینے اور نئی خدمات کو فروغ دینے کا ایک بڑا طریقہ ہے.
کوپن پلیٹ فارم عام طور پر ہر فروخت کے لئے ایک کمیشن چارج. ان کا استعمال کرتے ہوئے، آپ اپنی ویب سائٹ پر یا آپ کے اسٹور میں کوپن سے دور ہونے سے زیادہ گاہکوں تک پہنچ جائیں گے. یہ براہ راست مارکیٹنگ کے کاروباری ماڈل کسٹمر کی وفاداری اور برقرار رکھنے میں اضافہ کر سکتا ہے، مشغولیت کی شرح میں اضافے اور اپنے برانڈ کے بارے میں بزنس پیدا کرسکتے ہیں. تاہم، ہوشیار رہو کہ کسٹمر کی آنکھوں میں آپ کی خدمات کو بھی اکثر ضائع کردیں گے.
دیگر براہ راست مارکیٹنگ کے مثالیں شامل ہیں براہ راست فروخت، بلڈنگ، پروموشنل پنی، ٹیلی مارکیٹنگ، موبائل مارکیٹنگ، ڈسپلے اشتھارات اور زیادہ. ایک دوسرے پر ایک دوسرے کا انتخاب آپ کے بجٹ اور مقاصد پر منحصر ہے. نمائش کے اشتہارات، مثال کے طور پر، آپ کے پیغام کو اپنی مرضی کے مطابق بنانا آسان بناتا ہے اور اپنے مہم کے نتائج کی پیمائش کرتا ہے. اس نقطہ نظر سے، یہ براہ راست میل یا ٹی وی اشتہارات سے کہیں زیادہ مؤثر ہے. ڈسپلے اشتہارات کے ساتھ، کمپنیاں برانڈ کے شعور کی تعمیر کر سکتے ہیں اور صحیح پلیٹ فارم پر صحیح وقت پر صحیح گاہکوں کو نشانہ بناتے ہیں. یہ مارکیٹنگ کی حکمت عملی اختیار کرنے والے اہداف فراہم کرتا ہے جو دیگر چینلز کے ذریعہ دستیاب نہیں ہیں.
کسٹمر براہ راست مارکیٹنگ کے ڈیل بیکس
استعمال کیا جاتا ہے مارکیٹنگ کی حکمت عملی پر منحصر ہے، آپ کی مہم ممکن ہو یا کامیاب نہیں ہوسکتی ہے. بہت سارے گاہکوں کو براہ راست میل اور ٹیلی مارکنگنگ گھسنے والی تلاش ہے. کچھ بھی آپ کے ای میلز نہیں کھولیں گے. پلس، جب آپ مسابقتی جگہ میں ہو تو آپ کا پیغام باہر کھڑا ہونا مشکل ہوسکتا ہے، جیسے لباس، الیکٹرانکس یا غذائی خوراک.
ایک اور مسئلہ یہ ہے کہ آپ جو کسٹمر ڈیٹا ہٹاتے ہیں وہ ختم ہوسکتا ہے، لہذا آپ کے ای میلز، فون کالز اور مارکیٹنگ مواد وصول کنندہ تک پہنچ جائیں گے. آپ کے گاہکوں کو کسی دوسرے شہر یا ریاست میں منتقل کر سکتے ہیں، ان کے فون نمبر کو تبدیل یا نئے ای میل اکاؤنٹ میں تبدیل کر سکتے ہیں. مزید برآں، وہ آپ کی ویب سائٹ کو متعدد آلات سے حاصل کرسکتے ہیں، اپنی ترجیحات اور خریداری کی رویے کو سراغ لگانا مشکل بناتے ہیں.
مجموعی طور پر، فی صارف منسلک آلات کی تعداد 2020 تک 6.5 تک پہنچ جاتی ہے. اس کا مطلب یہ ہے کہ ایک گاہک آپ کے اشتھار پر کلک کر سکتے ہیں اور دوپہر کے کھانے کے وقفے کے وقت اپنی ویب سائٹ پر اپنے ڈیسک ٹاپ کمپیوٹر تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں، اس وقت اس کے اسمارٹ فون سے دن اور جگہ میں اسے چیک کر سکتے ہیں. سونے کے وقت سے پہلے اپنے لیپ ٹاپ سے ایک حکم. جب تک وہ آپ کی ویب سائٹ پر رجسٹرڈ نہیں ہے، آپ اپنے سفر کو ٹریک کرنے اور اپنے مہم کے حقیقی نتائج کا تعین کرنے میں کامیاب نہیں ہوں گے.
کسٹمر پرائیویسی اور ڈیٹا کی حفاظت کے بارے میں قوانین صرف چیزیں بدتر بنتی ہیں. اگر آپ یورپی یونین گاہکوں کو ھدف کر رہے ہیں، مثال کے طور پر، آپ ان تک پہنچنے تک نہیں پہنچ سکتے جب تک کہ وہ آپ کو اجازت نہ دیں.
براہ راست مارکیٹنگ کی مثالیں تحقیق کریں تاکہ آپ اس بات کا تعین کر سکیں کہ آپ کے سامعین کے لئے کیا کام ہے. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے پیغامات متعلقہ ہیں اور کارروائی کیلئے مضبوط کال شامل ہیں. اپنے گاہکوں کی ضروریات اور خواہشات کے بارے میں مزید جاننے کے لئے وقت لگائیں اور اس کے مطابق آپ کی مارکیٹنگ کی کوششوں کو ایڈجسٹ کریں.
