سگما یونانی حروف تہجی کا اتھسویں خط ہے، اور اعداد و شمار میں، معیاری انحراف کے لئے کھڑا ہے. معیاری انحراف ایک ایسی پیمائش ہے جس کا استعمال ڈیٹا کی قیمتوں کے سیٹ کی مختلف حالتوں یا تقسیم کی مقدار کو کم کرنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے.
اعداد و شمار سب سے پہلے کاروبار میں معیار کے کنٹرول پر لاگو کیا گیا تھا والٹر شےارت، ایک امریکی انجینئر، فزیکسٹسٹ اور اسٹیٹسٹینسٹ. ان کے کام نے جدید چھ سگما پروگراموں کی بنیاد بنائی، عمل کی بہتری کے لئے تکنیک اور آلات کا ایک سیٹ بنایا. چھ س Sigma کی تصور سے زیادہ معروف کم تین سگما ہے.
اس پیمائش کا استعمال کیسے کریں
سگما یا معیاری انفیکشن کا حساب ایک سوال کا جواب دینے میں مدد ملتی ہے جو سائنس یا طب میں تقریبا ہر اہم نئی تلاش کے ساتھ پیدا ہوتا ہے. اعداد و شمار کے اہمیت کا تعین کرتے ہوئے، معیاری انحراف کا استعمال کیا جاتا ہے. انکشاف سے پتہ چلتا ہے کہ کتنے عرصہ سے ڈیٹا پوائنٹ اوسط سے ہے.
اکثر، ایک تجربے کے نتائج کے مطابق "عام تقسیم" کہا جاتا ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ کو ایک سکین 100 دفعہ پھینک دیں اور اس کے اوپر سر آتا ہے کتنے بار شمار ہوتے ہیں تو، اوسط نتیجہ 50 ہو جائے گا. تاہم، اس آزمائش میں 100 کی کوشش کریں اوقات اور زیادہ تر نتائج 50 کے قریب ہوں گے، لیکن بالکل نہیں. 100 فلپس کے ساتھ سکین کی جانچ کے نتیجے میں 49 یا 51 کے ساتھ بہت سے واقعات کا نتیجہ ملے گا. اس کے علاوہ، آپ کو کافی 45s یا 55s تک پہنچنے کا امکان ہے لیکن تقریبا 20 یا 80. ایک گراف پر اپنے 100 ٹیسٹوں کو پلاٹ کرنا ایک بیل کی وکر کے نتیجے میں، ایک معروف شکل ہے جس میں درمیانے درجے میں اور سب سے اونچی سطح پر ٹپپ، جسے عام تقسیم سمجھا جاتا ہے.
3 سگما مثال
سکے مثال کے طور پر، 47 کے نتیجے میں اوسط سے 50 یا 3 معیاری انحرافات کی اوسط سے تین کا انحراف ہے. عام تقسیم کی وکر پر اوسط قیمت سے اوپر یا اس سے نیچے ایک سگما یا ایک معیاری انحراف ایک علاقے کی وضاحت کرے گا جس میں تمام اعداد و شمار کے 68 فیصد حصے شامل ہیں. اعداد و شمار کے بارے میں 95 فی صد کے اوپر یا اس کے نیچے دو سگاس شامل ہوں گے. تین سگاس میں 99.7 فیصد شامل ہوں گے.
آر چارٹ استعمال
اعداد و شمار کوالٹی کنٹرول چارٹس میں - کبھی کبھی آر چارٹ کہا جاتا ہے - اوپری اور کم کنٹرول کی حدود کو قائم کرنے کے لئے تین سگری کی حدود کا استعمال کیا جاتا ہے. آر چارٹس کسی مینوفیکچررز یا کاروباری عمل کے لئے حدود قائم کرنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے اور اس اصول پر مبنی ہیں کہ پیداوار میں متغیر کی ایک خاص مقدار معقول ہے، اس سے کوئی فرق نہیں ہوتا کہ عمل کس طرح کامل ہے. کنٹرول یا آر چارٹ اس بات کا تعین کر سکتے ہیں کہ اگر عمل میں کنٹرول یا غیر کنٹرول شدہ تبدیلی موجود ہے. بے ترتیب وجوہات کی وجہ سے عمل کے معیار میں تغیرات کو کنٹرول میں کہا جاتا ہے. دوسری طرف، کنٹرول کے باہر کے عمل میں مختلف حالتوں کے بے ترتیب اور خاص سبب شامل ہیں. مخصوص عوامل کی موجودگی کا تعین کرنے کے لئے ایک چار چارٹ استعمال کیا جاتا ہے.
Motorola اور Six Sigma درج کریں
پیمائش کے معیار کے طور پر، چھ سگما 1920 ء اور والٹر شےارٹ میں واپس آتے ہیں. انہوں نے ظاہر کیا کہ تین سگریوں کا مطلب یہ ہے کہ ایک عمل کو اصلاح کی ضرورت ہوتی ہے. کئی پیمائش کے معیار شےارتار کے بعد پہنچ گئے، لیکن بل سمتھ نامی ایک موٹرولا انجنیئر نے چھ چھ سگما اصطلاح درج کی.
ابتدائی اور 1980 کے وسط کے دوران، موٹرولا انجنیئر نے فیصلہ کیا کہ جدید دور کے لئے روایتی معیار کی سطح کافی نہیں تھی. ہر ہزار پیمائش اس کا کاٹ نہیں رہے تھے. انھوں نے فی ملین خسارے کو خراب کرنے کا ارادہ کیا تھا. موولولا اس نئے معیار کو تیار کیا جس نے انہیں چھ سگما کہا. اس کمپنی نے غلطی اور کمال پر قابو پانے کے ساتھ منسلک طریقہ کار اور ثقافتی تبدیلی بھی پیدا کی. چھ سگما نے موٹرولا نے ان کی عملوں کو بہتری میں بہتری کی، تاکہ وہ چھ سگما کی کوششوں کے نتیجے میں 16 بلین ڈالر کی بچت میں مستحکم ہو.
آج دنیا بھر میں ہزاروں کمپنییں چھ سگما طریقہ کار کو کاروبار کرنے کا راستہ بنتی ہیں.
چھ چھ سگما کیوں؟
موومولا نے ایک ماپنے فی صد - حصوں فی فی سو - سے فی سیکنڈ فی فی ملین یا یہاں تک کہ حصوں پر ایک بحث سے معیار کی بحث کو تبدیل کر دیا. کمپنی کا فیصلہ کیا گیا کہ جدید ٹیکنالوجی قابل پیچیدہ تھا کہ قابل قبول معیار کی سطح کے بارے میں پرانے خیالات اب کام نہیں کیے گئے. خیال یہ تھا کہ جدید کاروباری اداروں کو انتہائی سخت معیار کی سطح کی ضرورت ہوتی ہے.
پرانے تین سگری کی معیار 99.73 فیصد کی معیاری معیشت فی ملین سے زائد حصوں میں فی گھنٹہ تک پہنچ گئی ہے. تین ساکا باہر نکل گئے، اور چھ سگما اندر تھا.
چھ قدم چھ چھ سلما
چھ سگما نے ایک اصول سے زیادہ یا "تربیت" سے تیار کیا ہے. اس نے عین مطابق عمل میں بہتری کی بنیاد پر ایک مکمل کاروباری ثقافت پیدا کیا ہے. بہت سارے کمپنیوں نے چھ سگما کو تنظیم کے کاروبار کے عمل پر لاگو کرکے بڑے پیمانے پر پیسہ بچانے کا ایک ریکارڈ ریکارڈ ہے. 1999 میں، مثال کے طور پر، جی ای کیپٹل نے چھ چھ سگما کے ساتھ $ 2 بلین ڈالر کو محفوظ کیا.
چھ سگما عمل چھ مرحلے میں ٹوٹ گیا ہے: وضاحت، پیمائش، تجزیہ کریں، بہتر بنانے، کنٹرول اور مطابقت پذیری.
وضاحت کریں: سب سے پہلے، مسئلے یا دشواری کے عمل کو کام کرنے کی تفصیل کے ساتھ ٹھوس، قابل قبول شرائط میں اچھی طرح سے بیان کیا جانا چاہئے. چھ سگما تفویض کے لئے وقف کردہ ایک گروہ تنظیمی مقاصد کو ظاہر کرنے والے اختیارات کو منتخب کرکے ایک منصوبے کا انتخاب کریں گے. یہ طے شدہ مرحلے کے دوران مکمل کیا جاتا ہے، اور نتیجہ اس عمل کا نقشہ ہے جو بہتر ہو جائے گا.
پیمائش کریں: یہ یہ ہے جب عمل واضح طور پر بیان کی گئی ہے اور عمل کے اقدامات کی وضاحت کرنے کے لئے جانچ پڑتال کی جاتی ہے. درست میٹرکس ہونے کے بعد اس مرحلے کا ایک اہم حصہ ہے. اس اختتام پر، یہ ضروری ہے کہ اس مرحلے کے دوران قابل اطلاق کسی بھی میٹرٹری کی توثیق ہو. اس طرح، منصوبے کی عمل درست طریقے سے نگرانی کی جا سکتی ہے.
تجزیہ کریں: اس مرحلے میں، غلطیاں جو درست کرنے کی ضرورت ہے اس کا تعین اور تجزیہ کیا جائے گا. تجزیہ مرحلہ بصیرت فراہم کرنے کے لئے بھی کلیدی ہے جیسا کہ کمپنی موجودہ کارکردگی اور متوقع سطح کے درمیان خلا کو کیسے بند کر سکتا ہے.
بہتر بنانا: یہ چھ سگما عمل کی ایک چیلنج لیکن فلاحی مرحلہ ہے. مرحلے کا تجزیہ کے دوران، مسائل کو پتہ چلا اور تیار کیا جاتا ہے. بہتر مرحلے کے دوران، گروپ جدید حل کا تعین کرسکتا ہے.
اختیار: اگر پچھلے مراحل میں درست تبدیلی کے انتظام کی حکمت عملی کی نشاندہی کی گئی تو، کنٹرول کا مرحلہ کامیاب ہونا چاہئے. اس وقت، گروپ عمل کو روکنے کے لئے فارمولہ بنائے گا. اس میں طریقہ کار اور معلومات شامل ہو گی تاکہ کامیابی کو آگے بڑھنے میں مدد ملے.
مطابقت پذیری یہ قدم کامیابی کا کلید ہے. Synergize کے دوران، چھ سگما آپریشن کے انچارج ٹیم کو یقینی بناتا ہے کہ اس کے منصوبوں اور حل پورے طور پر تنظیم کے ساتھ شریک ہیں. یہ اشتراک کمپنی کی ثقافت کو تبدیل کرنے اور سیکھنے کی تنظیم بنانا ضروری ہے.
عمل کے فروغ کا مستقبل
جبکہ تین سگما بہت طویل وقت کے لئے اچھی طرح سے کام کرتے ہیں، جدید دور کے لئے چھ سگما عمل اور اعلی سطح پر بہتری ضروری ہے. انتہائی جدید معیار کی ضرورت بہت سے جدید دن کے عمل کے لئے ضروری ہے. کوالٹی کنٹرول انکارپوریٹڈ، ایک سوفٹ ویئر کمپنی عمل عمل میں بہتری پر توجہ مرکوز کرتا ہے، کچھ طریقوں کو روکنے کے لئے تمام طریقوں کو روکنے کے لئے کہ تین سگری کی کیفیت کچھ مخصوص عمل کو منفی اثر انداز کر سکتا ہے. کمپنی نے کہا کہ اگر تین سگریوں کو لاگو کیا جاتا ہے تو نتائج تباہ کن ہوسکتے ہیں:
- ہر سال 10.8 ملین صحت کی دیکھ بھال کا دعوی کیا جائے گا.
- 18،900 امریکی بچت بانڈز ہر مہینے سے محروم ہوجائے گی.
- ایک ہی بینک کے ذریعہ ہر روز 54،000 چیک چیک ہو جائیں گے.
- ایک ماہانہ سائز ٹیلی کمیونیکیشن کمپنی کے ذریعہ 4،050 انوائس غلط طریقے سے ہر ماہ بھیجا جائے گی.
- 540،000 غلط کال کی تفصیلات ہر روز ایک علاقائی ٹیلی کمیونیکیشن کمپنی سے ریکارڈ کیے جائیں گے.
- ہر سال 270 ملین غلط کریڈٹ کارڈ ٹرانسمیشن ریکارڈ کیے جائیں گے.
جدید دنیا کی بہت زیادہ کارکردگی کا مطالبہ ہے. چھ سگما اس کے جواب میں پیدا ہوا، اور یہ جدید کاروباری اداروں کے لئے ضروری سامان ہے.
