کوئی بات نہیں کہ کس طرح آسانی سے ایک کاروبار چلتا ہے، یہ وقت وقت سے تنازعہ دیکھیں گے. ہر ملازم اور مینیجر کا مقصد یہ ہونا چاہیے کہ ان کے تنازعات کو حل کرنے کے لۓ زیادہ سے زیادہ پرامن اور مثبت طریقے سے حل ہوسکتا ہے. مہیما گاندھی نے جدید زندگی میں عدم تشدد کے تنازعے کے حل کے نو اقدامات کو اپیل کرتے ہوئے، مصنف کولمین میکارتھی نے تنازعے کے حل کے اقدامات تیار کیے ہیں جنہیں نہ صرف جنگجوؤں کے لئے کام کرتی ہیں بلکہ کام کرنے والے تنازعے پر امن اور کامیاب پرامن حل کرنے والے مینیجر بھی ہیں.
بات کا دل
سب سے پہلے، معاملہ کے دل کو حاصل کریں، اور اس سے واضح طور پر وضاحت کریں کہ تنازع کیا ہے. بہت سے دلائلوں میں، شریک کارکنوں کو اصل میں مختلف مسائل کے بارے میں لڑ رہے ہیں. بغیر کسی تنازعے کو حل کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے جو یہ واقعی سچ ہے.
کھلی سائیڈ
تنازع کو دیکھو جیسے جنگجوؤں کو تعاون کے ساتھ لڑنے کے ساتھ، ایک دوسرے کے درمیان نہیں. اگر قرارداد میں شامل ایک ملازم ایک دوسرے کے برعکس کامیاب ہونے والا ہے، کھلی طرف تنازعے پر غور نہیں کرے گا اور مستقبل میں ایک مناسب وقت کا انتظار کرے گا کہ وہ دوبارہ شروع کریں.
مشترکہ اہداف
خدشات کو سنبھالیں اور جنگجوؤں کی طرف سے شریک کی ضرورت ہے اور ان پر توجہ مرکوز کرنے کی کوشش کریں، بجائے انہیں تقسیم کیا جائے. کام کے ماحول میں، ملازمین نے بہت سے مشترکہ اہداف اور خدشات ہیں. ان کو نمایاں کرنا ان کے تعلقات کو مضبوط کرے گا.
سوالات پوچھنا
ہر جنگجو سے پوچھیں کہ کیا ہوا ہے اس کے بجائے اس نے کیا کیا. اخلاقی طور پر صرف سیلف خدمت کرنے والے طے شدہ سیلابوں کو کھولیں گی، لیکن سابق حقائق کے ساتھ جواب دیا جائے گا. یہ طویل مدت کے بجائے وضاحت کی وضاحت کرتا ہے.
سننا
فعال طور پر سننے کے بجائے، صرف سنجیدگی سے سننے کے بجائے مشکل کی کوشش کریں. تنازعے میں ہر نقطہ نظر کو تلاش کرنے کا یہ واحد طریقہ ہے. اگر جنگجوؤں کو سننے کے لئے بات چیت بہت مصروف ہے تو، صرف سانس لینے اور دوبارہ بازنے کے لئے آرام دہ اور پرسکون، تنازعہ بڑھ جائے گا.
غیر جانبدار علاقہ
ایک غیر جانبدار جگہ میں تنازعات کا حل، جہاں جنگ جھگڑا نہیں ہے. مثال کے طور پر، اگر کسی شخص کے دفتر میں تنازعہ واقع ہو تو، قرارداد کو وقفے کے کمرے میں لے لو.
کامیاب مقاصد
کیا حاصل کرنے کے ساتھ قرارداد کے عمل کو شروع کریں. دوسرے الفاظ میں، مسئلے کی سماراسبور کو حل کرنے کی کوشش کر کے اپنے نشان کو نظر انداز نہ کریں. بہت سے معاملات میں، یہ ایک چھوٹا سا تعاقب تھا جس نے اس کا مخالف مرحلہ قائم کیا.
بخشش
جانیں کہ کس طرح معاف کرنا انتقام ماضی پر متمرکز ہے، لیکن بخشش مستقبل پر توجہ مرکوز کرتا ہے.
اپنے آپ کو تلاش
اپنا گھر رکھو اس سے پہلے کہ آپ دوسرے لوگوں کو ہدایات شروع کرنے سے پہلے کہ ان کی زندگی کیسے چلتی ہے یا زندہ رہیں. کچھ بھی تنازعات یا منافع سے زیادہ رویہ کی طرح تنازع نہیں کرتا.
