گزشتہ چند سالوں میں کاروبار کی منظوری سے ڈرامائی طور پر تبدیل ہوگیا ہے. مشینیں سیکھنے، مصنوعی انٹیلی جنس اور کلاؤڈ کمپیوٹنگ کی طرح نئی ٹیکنالوجیز کو تنظیموں کو ان کے ہدف مارکیٹ کی بہتر تفہیم حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے اور کم وقت میں مزید کچھ حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے. انٹرنیٹ کی آمد کی وجہ سے، چھوٹے کاروبار اب بڑی صنعت کاروں کے ساتھ مقابلہ کرسکتے ہیں. یہاں تک کہ اگر آپ ابھی تک شروع کررہے ہیں، آپ اپنی مصنوعات کو عالمی سامعین کے سامنے ڈالنے اور برانڈ بیداری بڑھانے کے لئے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی استعمال کرسکتے ہیں.
کاروبار میں استعمال جدید ٹیکنالوجی
دنیا بھر میں کمپنیاں نئی ٹیکنالوجی میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کر رہی ہیں. بہت سے لوگ ان کے اپنے محکموں ہیں اور ڈیٹا تجزیات، مارکیٹنگ اور کسٹمر کے حصول کے لئے اعلی درجے کی سافٹ ویئر استعمال کرتے ہیں. کچھ پیسہ کو کم کرنے کے لئے انسانی حقوق کے انتظام کے پلیٹ فارم پر انحصار کرتا ہے، ملازم بورڈنگ اور دیگر وقت سازی کے کاموں. کاروباری اداروں بھی ہیں جو مجازی حقیقت کو ان کے روزمرہ آپریشنوں میں شامل کرتے ہیں.
سماجی میڈیا سمیت کاروبار میں ٹیکنالوجی کی بے مثال مثالیں موجود ہیں. امریکی چیمبر آف کامرس کے مطابق، 84 فیصد چھوٹے کاروبار کم از کم ایک ڈیجیٹل پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے اپنے ناظرین کے ساتھ معلومات کا اشتراک کر رہے ہیں. تقریبا 80 فی صد سوشل نیٹ ورک پر مصنوعات اور خدمات کی تشہیر کریں. اس کے علاوہ، 62 فیصد چھوٹے ادارے کہتے ہیں کہ مضبوط ڈیجیٹل اور میڈیا کی مہارتیں بھرتی عمل میں اہم عنصر ہیں.
مصنوعی انٹیلی جنس، یا اے اے، ایک جیسے چھوٹے اور بڑے تنظیموں کے لئے کھیل مبدل رہا ہے. 2016 میں اس ٹیکنالوجی میں 32 فیصد سافٹ ویئر اور آئی ٹی کمپنیوں نے سرمایہ کاری کی. AI بینکنگ، ٹیلی مواصلات، ریسرچ، خوردہ اور صحت کی دیکھ بھال کی صنعت میں بھی استعمال کیا جا رہا ہے. نصف سے زائد CMOs یقین رکھتے ہیں کہ مصنوعی انٹیلی جنس مارکیٹنگ کی زمین کی تزئین کا اثر سوشل میڈیا سے کہیں زیادہ حد تک اثر انداز کرے گا.
کاروبار میں استعمال ہونے والی ایک اور جدید ٹیکنالوجی ویوآئپی ہے، یا وائس انٹرنیٹ پروٹوکول پر. تمام صنعتوں میں اداروں کو بین الاقوامی فون کال کرنے اور انٹرنیٹ پر ویڈیو کنفرنسوں کو منعقد کرنے کے لئے اس کا استعمال کر رہا ہے. ویوآئپی کے ساتھ، آپ کا کاروبار پیسہ بچاتا ہے اور زیادہ محتاط بن سکتا ہے. تازہ ترین ویوآئپی حل AI، 5G کنیکٹوٹی اور بہتر سیکورٹی خصوصیات میں ضم.
آج دستیاب ٹیکنالوجی کی مختلف اقسام کو کاروباری تیز رفتار بڑھنے، وقت بچانے اور اعلی کسٹمر کے تجربے کو فروغ دینے کے قابل بناتا ہے. انہوں نے بہتر کام کی کارکردگی اور لاگت کی بچت کی قیادت بھی کی ہے. بڑی تنظیمیں، مثال کے طور پر، ان کے امکانات کی تحقیق اور انعقاد کرنے کے لئے اعلی درجے کی AI الگورتھم استعمال کررہے ہیں، درست خریدار کے افراد کو تخلیق اور لیزر ھدف انگیز مصنوعات اور سروس کی سفارشات تیار کرتے ہیں.
B2B ٹیکنالوجی کی ریاست
بزنس سے بزنس کمپنیاں جدید ٹیکنالوجی پر لیڈز، عمل کے اعداد و شمار کو پیدا کرنے اور ان کی مارکیٹنگ کی کوششوں کو خود کار بنانے کے لئے انحصار کرتی ہیں. کچھ بھی مارکیٹنگ آٹومیشن پلیٹ فارم میں واقعات کو ضم کر رہے ہیں. یہ انہیں زیادہ ذاتی تجربہ فراہم کرنے اور پوسٹ ایونٹ کی فروخت میں اضافہ کرنے کی اجازت دیتا ہے. 2017 میں، 58.9 فیصد امریکی کاروبار نے ایونٹ کے اعداد و شمار کو منظم کرنے کے لئے سیلز فورس کو استعمال کیا.مائیکروسافٹ ڈائنکس میں ایک اور 39.7 فیصد مربوط B2B واقعات.
کمپنیوں کے کاروباری کاروباری مثال ہیں جو ٹیکنالوجی میں فائدہ اٹھانے میں آئی بی ایم، انٹیل، کینیسیس، زوم، زپیر اور دیگر شامل ہیں. مثال کے طور پر، آئی بی ایم کے بی بی بی تعاون کو کمپنیوں کو محفوظ ماحول میں ذخیرہ کرنے اور تبادلے کی اجازت دیتا ہے. صارفین فائلوں کو منتقلی کرسکتے ہیں، اعداد و شمار کو قیمتی بصیرتوں میں تبدیل کر سکتے ہیں اور ایک ہی پلیٹ فارم پر ان کی سرگرمی اور کارکردگی کی نگرانی کرسکتے ہیں.
بینک اور دیگر مالیاتی ادارے لاکھوں سرمایہ کاری میں سرمایہ کاری کر رہے ہیں. وہ گاہکوں کے کریڈٹورٹی کا جائزہ لینے اور کریڈٹ کے خطرے کو کم کرنے کے لئے جدید ترین AI سسٹمز اور ڈیٹا تجزیاتی سافٹ ویئر کا استعمال کرتے ہیں. 2014 میں، یورپی تنظیموں نے مالی ٹیکنالوجی میں 1.5 بلین ڈالر سے زیادہ سرمایہ کاری کی. لندن اسٹاک کمپنیوں میں اسٹاک ہولم کی بنیاد پر کمپنیوں اور 538 ملین ڈالر میں 266 ملین ڈالر کی سرمایہ کاری کی گئی ہے.
یہ ابھرتی ہوئی ٹیکنالوجی کے نتیجے میں زیادہ سے زیادہ گاہکوں کے مرکز اور کاروباری اداروں میں اضافہ ہوا ہے. آج کے گاہکوں کو ٹیک حسنی اور تیز رفتار طرز زندگی ہے. ڈیجیٹل تعامل کے لئے ان کی ترجیحات کو تیزی سے مارکیٹنگ کو دوبارہ تبدیل کر رہا ہے، کمپنیوں کے مواقع کو منتقل کرنے کے لئے ان کے کاروباری طریقوں کو دوبارہ تبدیل کرنے کے لئے.
مثال کے طور پر، گلوبل ادائیگی کی ٹیکنالوجی کی مارکیٹ 2024 تک 20.5 فیصد کی مجموعی شرح کی شرح میں بڑھتی ہوئی ہے. 2016 میں، دنیا بھر میں موبائل پوائنٹ کے فروخت کی آمد 6.6 ارب تھی. ماہرین کا اندازہ لگایا جاتا ہے کہ یہ 2021 میں تقریبا 50 بلین ڈالر تک پہنچ جائے گا. روایتی ادائیگی کے طریقوں کا استعمال کرتے ہوئے اس سے زیادہ تمام ڈیجیٹل چینل کے ذریعے موبائل ادائیگیوں کا استعمال کرتے ہوئے امریکی صارفین نے دو گنا زیادہ زیادہ خرچ کیا.
ان اعداد و شمار پر غور کریں، یہ تعجب نہیں ہے کہ جدید ٹیکنالوجی میں زیادہ سے زیادہ کاروبار سوئچنگ رہے ہیں. ڈیجیٹل دور کاروباری ادارے اور گاہکوں کے ساتھ زیادہ شفافیت، کارکردگی اور سہولیات کو لاتا ہے. اسی وقت، یہ تنظیموں کے لئے نئی چیلنجز کا سامنا ہے.
ٹیکنالوجی چیلنج چھوٹے کاروبار کا سامنا
جیسا کہ آپ دیکھتے ہیں، مختلف قسم کے ٹیکنالوجی ہیں اور ہر ایک منفرد خصوصیات ہیں. بینڈوگن پر کودنے سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ آگے چیلنجوں سے آگاہ ہیں. انفراسٹرکچر مینجمنٹ، ریگولیٹری تعمیل، سائبریکچر اور بجٹ کے مسائل صرف چند مثالیں ہیں. جب آپ ابتدائی یا چھوٹے کاروبار ہوتے ہیں، یہاں تک کہ تھوڑی سی غلطی بھی آپ کی بڑی قیمت لگ سکتی ہے.
مثال کے طور پر، نئی ٹیکنالوجی بڑی عمر کے اطلاقات یا نظام کے ساتھ اچھی طرح سے کام نہیں کر سکتے ہیں. اس کے نتیجے میں ڈیٹا کی غلطیوں، غلط رپورٹنگ، بے ترتیب نظام حادثات اور اسی طرح کے. ان مسائل کو روکنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ آپ اپنے تازہ ترین سافٹ ویئر سے پہلے تحقیق اور جانچ کریں. ممکن ہو تو، مفت آزمائش کے لئے سائن اپ کریں یا آئی ٹی ٹیم کو ملا.
ایک چھوٹا سا کاروبار کے مالک کے طور پر، یہ ضروری ہے کہ آپ نئی ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کے حقیقی اخراجات کا تعین کریں. آپ کو ملازمین کی تربیت میں سرمایہ کاری کرنے کی ضرورت ہو گی، بورڈ پر نئے لوگوں کو لانے اور بنیادی ڈھانچے کے انتظام اور بحالی کے لئے پیسے ڈالیں. باقاعدگی سے اپ ڈیٹس اور اپ گریڈ لازمی ہیں اور وہ قیمت پر آتے ہیں.
چونکہ بہت سے قسم کے جدید ٹیکنالوجی کاروبار میں استعمال ہوتے ہیں، پہلی جگہ میں سے ایک کو آسان نہیں ہوگا. کیا آپ واقعی آپ کے آغاز کے لئے تازہ ترین مارکیٹنگ آٹومیشن سوفٹ ویئر کی ضرورت ہے؟ بہتر حقیقت کے بارے میں کیا؟ کیا یہ واقعی آپ کے گاہکوں کو فائدہ اٹھانے اور ان کے تجربے کو بہتر بنانے کے لئے جا رہا ہے؟ سب سے اہم بات، کیا آپ کی ٹیم کو اس نئی ٹیکنالوجیوں کو مکمل طور پر استعمال کرنے کی ضرورت ہے؟ اگر نہیں، تو کیا آپ زیادہ سے زیادہ لوگوں کو ملازمت کے لۓ خرچ کر سکتے ہیں؟
اس کے علاوہ، سیکورٹی خطرے سے متعلق ہوشیار رہیں. کوئی ٹیکنالوجی بہترین نہیں ہے. کسی بھی ایپ یا سافٹ ویئر میں کمزور مقامات موجود ہیں جن میں سائبرکریٹیم کو نشانہ بنایا جا سکتا ہے. دراصل، ایک حیرت انگیز 60 فیصد کاروباری ادارے جو سائبریٹیک کا تجربہ کرتے ہیں چھ ماہ کے اندر اپنے دروازے کو بند کر دیتے ہیں. 70 فیصد سے زائد حملوں نے چھوٹی کمپنیوں کا نشانہ بنایا. Cyberattacks آپ کے برانڈ اور شہرت میں ناقابل یقین نقصان کا سبب بن سکتا ہے. بدترین کیس کے منظر میں، آپ جیل میں ختم ہوسکتے ہیں. سائبرٹیک میں گرنے والے افراد کا شکار ہونے کا تصور کریں اور آپ کے کسٹمر کے اعداد و شمار کو چوری ہو اور آپ کے بینک اکاؤنٹس کو خالی کر دیا. یہ مہنگی قوانین اور یہاں تک کہ دیوالیہ پن کی قیادت کرسکتی ہے. جب بھی آپ نئی ٹیکنالوجیز میں سوئچ کرتے ہیں تو یہ چیز ذہن میں رکھیں. خطرات کا تجزیہ کریں اور اس کے مطابق فیصلے کریں.
اگر آپ کے پاس محدود بجٹ ہے تو اگلے بڑی چیزوں کا پیچھا کرنے کے بجائے سیکورٹی سافٹ ویئر میں سرمایہ کاری پر غور کریں. خفیہ کردہ بیک اپ، اینٹیوائرس سوفٹ ویئر اور ٹیکنالوجی کی دیگر قسموں میں ڈیٹا کی روک تھام کو روکنے اور اپنے کاروبار کی حفاظت کی مدد سے. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کو نقصان پہنچانے کے لۓ کچھ غلطی کی صورت میں تباہی کی بحالی کا منصوبہ ہے.
اس ڈیجیٹل عمر میں، تبدیلی نئی عام ہے. آپ جدید ٹیکنالوجی کے حل کو نظر انداز کرنے کے قابل نہیں رہ سکتے ہیں. انوائسنگ سافٹ ویئر جیسے VoIP اور کلاؤڈ اسٹوریج آپ کو وقت اور پیسے کی بچت کرتے وقت کاروباری ترقی چل سکتا ہے. تازہ ترین ٹیکنالوجی ملازمین، مواصلاتی کاموں کو خود کار طریقے سے مواصلات اور تعاون کو بہتر بنانے اور آپ کی کمپنی کی کارکردگی کے بارے میں درست بصیرت فراہم کرسکتے ہیں.
تبدیلی کو تبدیل کرنے کے بارے میں جاننا آپ کے کاروبار کے لئے صحیح ٹیکنالوجی کو منتخب کرنے کے طور پر صرف اہمیت ہے. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے خیالات پر عمل درآمد کرنے کے لئے آپ کو مہارت اور وسائل کی ضرورت ہے. چمکدار شبیہ سنڈروم سے بچنے کی کوشش کریں اور نئی ٹیکنالوجیوں اور سافٹ ویئر میں سرمایہ کاری کرنے سے پہلے اپنے اختیارات کی تحقیق کریں.
